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企业的培训体系建设 2011 企业的培训体系建设目录 一、培训体系建设目的 二、培训的作用 三、培训原则 四、培训体系建设的流程 五、培训体系运行流程 一、培训体系建设目的 建立和完善公司的培训体系，规范培训流程，明确各部门对培训的职责以及监督培训，评估和反馈培训效果，以真正达到提高员工工作技能、绩效以及公司的整体绩效。 一、培训体系建设目的 企业目标： 提高生产力，降低成本 提升品质 有效解决问题 贯彻纪律，增强沟通意识 增进团队合作 二、企业培训的作用 三、企业培训原则 统性原则：员工培训是一个全员性的、全 方位的、贯穿员工职业生涯始 终的系统性工程。 主动性原则：强调员工参与和互动，发挥员 工的主动性。 多样性原则：员工培训要充分考虑受训对象 的层次、类型，考虑培训内容 和形式的多样性。 三个面向原则：员工培训要基于公司经营战略的基 础，面向企业、面向市场、面向 时代。 四、企业的培训体系建设的流程 a、培训需求调查： b、年度、月度培训计划的实施，课件课程的 撰写及实施。 c、内部讲师制度建设 d、培训档案管理 e、培训的评估及反馈. a培训体系建设的流程——需求调查 1、每年11月底下发年度培训需求调查表（部门），次月中旬回收调查表，保 证回收率为100%，作好记录和分析； 2、月底下发月度培训需求调查表（部门、员工），次月3日前回收，以弥补年度培训计划 培训内容的 3、组织分析：从战略目标出发，根据组织的整体绩效、公司的发展规划以及和公司高层领 导的沟通来确定培训的内容； 4、职务分析：根据岗位说明书和工作规范来确定培训的内容（这主要是针对新员工）； 5、员工分析：首先是根据月度考核的结果对个人绩效的分析；其次是员工职位变动；最后 是根据员工个人的要求； 结合以上调查和分析，经过和各部门的沟通和讨论（会议），可以确定年度 培训计划的内容。 培训体系建设的流程——需求调查 b、年度、月度培训计划的实施 明确具体培训目的，经过培训后员 工要达到的目标。 b、课件课程的设计：培训课程设计 b、培训内容 职业品质培训： 主要是员工手册培训（企业文化、管理理念、职业态度，人事福利制度、安全、基本常识、环境与质量、责任感，职业道德，职业行为规范等）； 职业技能培训： 主要是专业知识技能、管理技能、职业规划、社交技能等； b、参加培训人员 a、中高层管理者：因为他们都公司的决策和和经营理念全面负责，所以对他们的培训主要是决策，战略等方面； b、基层管理人员：企业文化、经营理念、管理知识，管理技能，有效工作、职业规划等方面的培训 c、专业技术人员：专业知识和技能、企业文化、职业道德、沟通艺术、职业规划等方面的培训； d、普通员工的培训：提高工作绩效的培训 b、培训类型 a、岗前培训： b、在岗培训： c、脱岗培训： d、员工业余自学 b、培训方式 采用讲授法 案例分析法 角色扮演法 研讨会 拓展训练 军训等 c、培训预算 每年针对培训的内容预测培训的费用，对具体的培训也要进行费用的预测，主要从讲师费、场地费、交通费、教材资料费、住宿费、餐饮费等其他培训费用支出； c、培训讲师的选择 内训主要以公司中高层管理者为培训讲 师，根据培训内容的不同选择不同部门的主要负 责人作为培训讲师。 c、内部讲师制度建设 1、选拔内部讲师：主要以公司高层管理者、部门主要负责人为主，兼顾竞争上岗的方式（确保讲师的充裕） 2、讲师的培训：外部培训机构；外派；寻找教材网络自学等； c、明确讲师的职责： a、制定培训教材； b、授课（每年的授课时数达到一定要求）； c、按综合部的要求修改和完善培训教材，并将 教材交于综合部存档； d、按综合部要求定期或不定期参加讲师的培训。 c、内部讲师激励方式 a、晋升制度（助理讲师、讲师、中级讲师、高级讲师）； 　　 b、物质激励（授课按时数、级别、