《纳客连锁会员管理系统说明书.docVIP

1.1 软件简介 纳客连锁会员管理是一款功能强大，操作简便的会员管理。是企业进行会员制管理、会员卡管理、会员积分管理、会员消费管理、连锁会员管理的必备工具。 本软件界面清新、操作简便，无需专业培训即可轻松掌握，加之丰富的文档教程以及完善的客户服务体系，能随时解决使用过程中遇到的任何问题。 　　能满足商场、超市、、足浴、KTV酒吧、、汽车美容销售、餐饮酒店、体育场馆、培训班、健身房等多种不同场合的需求。 　　 短信群发邮件、网站整合、定制开发等系列配套技术以及对刷卡器、打印机、POS机器、钱箱、客户显示屏等外围设备的完美支持，为企业提供全套完整会员制营销解决方案，大大降低日常经营管理成本、提升管理效率，有效提升企业综合效益！ 连锁店铺管理功能，所有店铺数据与更新实时同步 完整的会员属性设置，全面记录会员信息； 轻松实现换卡、锁定、挂失、转账、生日提醒、短信发送等功能；灵活的会员分类和等级设定（不同等级可设置不同的折扣率以及积分兑换比例），满足对不同会员的管理需求；会员照片功能记录会员头像，以及会员卡密码功能，以免冒名顶替；强大灵活的“自定义属性”功能可满足不同行业需求另有会员推荐制功能，让老客户主动为您带来新客户；一张卡集积分、折扣、计次等多功能与一体； 会员登记:就是在系统中添加新会员的信息，为会员在系统内建立档案，登记完成后给会员发放会员卡。 会员卡号：取一张条码卡/磁条卡/IC或者ID卡鼠标在会员卡号处点击，经由扫描枪/刷卡器/IC或ID读卡器对会员卡号进行识别，卡内的号码就会记录在系统里作为会员的唯一识别身份，如果没有配会员卡识别设备可以手动输入卡表面的卡号作为会员的身份识别。 会员姓名：直接输入会员的姓名即可。 手机号码：输入会员手机号码 会员密码：此处的密码是会员卡的密码，如果要设定密码应该由会员自己设定，需要在此处通过刷卡器上的密码小键盘/电脑键盘让会员输入密码并确认，再次确认密码完成。 会员等级：选择不同的等级，可以享受不同的会员折扣和积分比例，会员等级设置和会员积分比例设置在会员管理-会员等级设置中设置。 会员生日：填写会员生日，填写后会员生日当天“今日提醒”会自动提醒。 过期时间：过期时间设置之后，卡号就有一个使用期限，超过期限作废，如果不需要设 置卡片过期可以直接勾选“永久有效”。 会员状态：会员状态有“正常”“锁定”“挂失”三种，根据会员使用情况选择会员状态，如果选择“锁定”和“挂失”是无法再刷卡消费，需要回复到“正常”状态。 会员付费：开卡时付的工本费，如果不需付费可以直接设置为0。 账户余额：卡内剩余余额，开卡时客户如果直接充值，直接在此处填写充值金额。 账户积分：开卡时一般是没有积分，如果开卡送积分，直接在此处手动输入赠送积分。 推荐人：推荐人必须是已经加入的会员，此填写推荐人的会员卡卡号，会员卡办成功后，推荐人会得到相应的积分奖励，推荐人具体积分设置在总店全局设置→全局参数设置→会员设置→推荐一个会员可获得**积分。 工作单位：会员职业可不填写。 证件类型：选择项 “身份证”“外国护照”“学生证”“军官证”“工作证”等 注：工作单位、证件类型、证件号码属自定义字段，自定义字段在 总店全局设置-自定义字段设置-自定义属性列表-增加属性，即可添加自定义字段。 以上参数设置完成后点击“保存数据”按钮即可保存。 会员头像设置：会员头像是对会员信息进行完善，会员身份识别的保证，以免会员身份被他人冒用。（此项设置可根据会员意愿进行操作） 会员列表 会员列表：是对系统内部的所有会员信息以列表的形式进行展现 可根据会员卡号/手机号码 快速查询会员信息 修改会员密码 修改会员密码：会员在忘记卡原始密码的情况下查找到该会员可以给会员修改卡的密码，“不验证”可以直接输入新的密码，需要“验证”就必须输入原始密码。然后设置会员卡的新密码修改，再次确认即可。 会员换卡 会员换卡：在会员卡丢失或者损坏的情况下可以给会员进行换卡，查找到会员最初的卡需要验证密码在输入新卡的卡号和密码，密码也可以同旧卡保持一致；点击“马上换卡”即可完成操作。 会员挂失/锁定 会员挂失/锁定：查找到会员的卡即可看到当前会员显示状态，可以将状态修改为：“正常”“锁定”“挂失”；然后点击修改状态按钮即可保存。 延长有效期 会员卡延期：查找到该会员，“当前有效期”会显示开卡时设置的有效期，在“延长月数”后面输入想延长的期限，“延长后有效期”就会出现延长后卡片到期时间；点击延长期限即可完成操作。 会员积分变动 会员积分变动：查找到您需要增加或扣除积分的会员，即“当前积分数量”就会显示该会员当前的积分情况，变动请点击“操作类型”，增加积分或扣除积分操作完成后请