访谈好职员.pptVIP

访谈流程 了解自我 寻找访谈人物 结合目标信息设计访谈问题 预约访谈人物 采访访谈人物 分析感悟 Part one--了解自我 我们已步入大学，开始面对一个崭新的生活 我们要如何应对全新全自主的学习模式 我们要怎么去增值自己，使自己对社会更有价值 我们暂时性的迷失前进的目标和方向 我们不知道一个公司一个老板需要一个怎么样的好职员 我们对自己的前景和专业的前景把握不定 ················· 我们要怎么做？ Part two—寻找访谈人物 为了解决我们的疑惑，寻找访谈目标 我们需要找到能给我们专业意见，指引我们方向的访谈人物。 所以，我们把访谈人物定为在商业街有成功经营经验的起点寄卖店老板：吴政。 Part three—设计访谈问卷 问卷共两份，下面是我们设计的访谈问卷的照片。 Part four—预约访谈人物 预约方式：电话联系 采访时间：2011.05.07下午 采访地点：起点寄卖店 采访对象：起点寄卖店经营者—吴政 访谈人物介绍 吴政，男，河源东源人，起点连锁寄卖店河源分店经验者。他所创立的起点连锁寄卖店，是一个实体的产品寄卖平台，本着思想、创意、共享、共赢的经营理念，着力将起点寄卖店打造成最时尚潮流、新颖、创意的商品集散地，给广大淘宝者不断的惊喜和乐趣，给广大格主们创造价值！ Part five—采访访谈人物 几个问题举例： 1、您觉得好职员的表现是什么？有哪些特点？ 2、作为一个经营者会录用怎样的员工？ 3、还有很多，由于时间关系不做展示。 Part six—访谈结果 吴政先生对作为一名好职员的看法如下： 一、素质要求： 1、口齿伶俐，精通粤语、普通话，声音洪亮、清晰； 2、胆量大，善于与顾客沟通，会察言观色，懂顾客心理，会 根据顾客需要适度推销产品； 3、姿态端庄，不厌其烦，服务态度好； 二、一个好职员的表现： 1、工作积极主动，能刻苦耐劳； 2、熟悉店内基本业务操作； 3、处处为店里着想； 三、有敬业精神，爱店如家，把事情当做自己的事情去完成。 Part seven—访谈分析感悟 从访谈人物那里，我们了解到： 并不是每一个职员都能成为一个好的职员，当取个人素质而定，所以现在的我们应努力增值自己。在日常生活积极主动，刻苦耐劳学好专业知识，培养勤奋敬业、团队协作的精神。 THANK YOU! --睿颖睿颖，睿智聪颖。 (成员：冯健飞、尹广玲、陈怡婷、赵小妮、侯慧娟、赖秀琪) * * * * * * * * * * * * * * * by:睿颖小组 2011.05.08