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FAST RESPONSE PROCESS快速反应Q: Why shall we have a fast response meeting? What’s the frequency of this meeting? Why?为什么要设置快速反应会议？其召开频率是多少？为什么？系统化的解决重大质量问题。至少每天一次。因为形成纪律，追踪问题，和持续改进。Q: Who is the owner of fast response meeting? Who will attend the meeting? 快速反应会议由谁主持召开？参加人员有哪些？生产部主持。日常运营所有部门，质量，工艺，产品，机修，等。Q: What’s the responsibility of the meeting owner and the issue owner? 会议主持人的职责权限？问题负责人的职责？负责追踪问题关闭情况，和新问题的负责人制定。问题负责人负责牵头解决该问题。Q: How to limit the meeting in 10-20 minutes? 怎样将会议的时间控制到10-20分钟？站着开，问题描述，制定负责人，不解决问题。Q: What problems should be tracked on the fast response board?什么样的问题要在快速反应跟踪板上得到跟踪？每天的“重大质量”问题，随时间更新。Q: What can we benefit from the fast response tracking board?从快速反应跟踪表中能得到什么？问题状态，关闭情况。等Q: What are the 3 points to review on fast response board?快速反应跟踪表必须评估 的3个要素是什么？退出标准是否合格，关闭日起是否按时，是否没个问题有ppsr报告。Q: In fast response strategy, what’s the effect of PPSR form?PPSR在快速反应策略中的作用是什么？记录问题解决过程和结果。Q: What’s the relationship between tracking board and “Q” chart?快速反应跟踪板与Q图之间的关系？Q图反映的问题应该在跟踪板上解决。Q: Describe 8D process.简述8D问题解决流程。问题描述，遏制措施，原因分析，临时措施，验证，永久措施，验证和系统化，祝贺Q: Describe the 7 diamond process.简述7钻石法的流程。从简单的人机料法找原因，大部分就可以了，难问题再用后3个钻石。Q: What is the source of Lessons Learnt database?经验教训数据库中信息的来源是什么？举例说明。工厂的教训和经验。如A厂的教训分享给B厂。Q: How to link Lessons Learnt to fast response?如何把经验教训和快速反应结合起来？加read across 在遏制之后。CONTROL OF NONCONFORMING PRODUCT不合格品控制Q: What is the first thing when nonconforming product occurred?当不合格品出现时，最先要做的反应是什么？遏制。Q: Is it acceptable if we only have red and green labels? What’s the benefit to use yellow label for the suspect parts? 对于产品状态的标示，只有红/绿色标签可以吗？如果用黄色来区分可疑品有什么好处？减少可以品被当作合格品或不合格品混用，一目了然。Q: When shall we use the containment worksheet? When will we use it as an option? 什么时候必须要使用遏制工作表? 它还可以在其它什么场合下应用？遏制时挑选确保没有遗漏。另外可在工程更改断点时使用。Q: For the location column in the containment worksheet, is it printed in advance or write down on hand when needed? 遏制工作表中的区域是预先打印好的还是根据需要现填的？表格预先打印可以，但数量要现场确认