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南 京 审 计 学 院 大学生实践创新训练计划项目申报表 项目名称： 所属二级学院（部） 信息科学学院 项目级别： 院级 所属一级学科： 项目负责人： 魏文琴 联系电话： 指导教师： 申请日期： 南京审计学院教务处制 2013年 3 月 项目名称 微信支付的安全问题、发展前景 项目所属专业门 项目所属专业类 项目实施时间 起始时间： 年 月 完成时间：年 月 申请人或申请团队 姓名 年级 学号 所在院系 /专业 联系电话 E-mail 主 持 人 成 员 指 导 教 师 第一指导教师 姓名 单位 年龄 专业技术职务 主要成果 第二指导教师 姓名 单位 年龄 专业技术职务 主要成果 一、申请理由（包括自身具备的知识条件自己的特长、兴趣1 、小组成员向指导老师咨询，并按指导老师给定的方向细化方案，与课题组成员进行讨 论研究。 ? 2 、指导项目调查的进行方式，并且适当地监督调研流程。 ? 3 、在调查过程中关注项目的进展情况，及时对有偏差的地方提出修改意见。 ? 4 、指导课题组成员进行调查数据的分析和处理，并且在项目总结和论文完成的过程中给 予指导。 ? ? 6. 项目结题 ? 调查结束， 将课题组的问题调研结果、 具体解决方案以及分析总结整理成项目的结题报告， 并发表。 方案，与课题组成员进行讨论研究。 2、指导项目调查的进行方式，并且适当地监督调研流程。 3、在调查过程中关注项目的进展情况，及时对有偏差的地方提出修改意见。 4、指导课题组成员进行调查数据的分析和处理，并且在项目总结和论文完成的过程中给予指导。 6.项目结题 调查结束，将课题组的问题调研结果、具体解决方案以及分析总结整理成项目的结题报告，并发表。 调查时段 调查进度 2010.6—2010.7 查阅并收集关于“南京公共卫生间现状”和“公共卫生间优化设计和和距离设定”资料文献 2010.8—2010.9 设计“公共卫生间合格指标调查问卷” ，在南京市内典型街道公共卫生间进行调查，并绘出各个公共卫生间的位置 2010.10—2011.1 制定量化体系 2011.2—2011.3 分析调查数据及资料 2011.4—2011.5 在上述分析基础上，提出相应解决方案，讨论结题报告，完成相关论文，调查报告等核心材料 2011.6—2011.7 最终结题鉴 四、学校提供条件（包括项目开展所需的实验实训情况、配套经费、相关扶持政策等） 五、预期成果 六、经费预算 1. 图书资料费： 2. 论文评审及版面费： 3. 调研费： 4. 通讯及交通费： 5. 其它（包括耗材费）： 合计： 七、导师推荐意见 签名： 年 月 日 七、二级学院推荐意见 院系负责人签名： 学院盖章： 年 月 日 注：表格栏高不够可增加。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店