大学生寒暑假社会实践活动报于告.docVIP

志愿先行 服务济南 七月的济南，骄阳似火，酷暑难耐。七月的我们，激情澎湃，身体力行。再次踏上下乡之路，此情此景，熟悉又陌生。七月，又一次参加了社会实践活动，作为一名大三学生，这次的社会实践少了份欣喜，多了份责任，不变的是志愿者的精神。 整装待发 我们在路上 7月9日。学院社会实践活动启动仪式在绿泉广场举行，我们悉心听取了指导老师的发言。社会实践活动是酸的，需要我们付出艰辛与汗水；实践活动是苦的，我们收获了成长与痛苦，实践活动是辣的，需要我们付出耐心与毅力；实践活动更是甜的，我们收获了爱与感动。社会实践，我们收获的更多的是一份经历，一份让我们难以忘怀的成长。既然选择了远方，便只顾风雨兼程。社会实践的道路上，有你、有我、有大家，我们不怕，我们一起努力。 尽己所能 倾心支教 成长是一首歌，欢乐流畅；成长是一首诗，意味深长。在锻炼中成长地更快，在磨砺中让我更加充满自信。支教的生活是一首歌，一首诗，它充满着欢乐与艰辛，它让我在实践中磨砺得更加充满自信，更加体会到了成长的欢乐。 我们在后魏华幼儿园进行了为期一周的支教活动。在幼儿园，我们与小朋友一起读英语、背《沁园春????雪》、一起进行火灾模拟演练、一起学习食品安全知识。我们从孩子们充满童真的脸上看到他们对知识的渴望，看到他们对我们的喜欢。我们进行学前教育现状调研，呼吁村民关注学前教育，关注留守儿童。我们与幼儿园一起为小区居民呈现一台精彩的晚会。 在幼儿园支教的过程中，我们仿佛回到了自己的童年，真切感受到童真童趣。我们尽心尽力，尽管幼儿园总是与哄孩子联系在一起，但我们仍然费尽所能走进孩子们的世界。汗水与努力，欢笑与成功，社会实践活动结束了，给我们留下了深刻地印象。支教的路上，我们努力着，收获着。 孤独有界 爱心无涯 在社会实践活动中，我们走进了济南市培心源孤独症儿童康复中心，许多并不“完美”的小朋友共同度过了充实且温暖的暑假。　　第一次走进培心源孤独症康复中心，虽然我们都做好了充分的心理准备，但还是被眼前的场景惊呆了。这里的孩子们生活几乎不能自理，吃饭、喝水甚至上厕所都需要老师的提醒与帮助，他们很多不认识自己的爸爸妈妈，他们一半不说话，会说话的是自言自语，有的孩子不断的尖叫，有的孩子不停的咬东西，他们生活在自己一个人的世界里。 本来，教课是师范专业学生的专长，但面对这群特殊的学生，我们竟然犯了难。为此，我们绞尽脑汁，每天陪他们做游戏，教他们穿衣、吃饭，帮他们上厕所，帮助他们进行感觉统合训练，教育他们和小朋友友好相处。往往教一个动作要花费半个多小时，之后还要天天重复。虽然队员们在父母眼中还是孩子，在这里却俨然成了这些孤独症患儿的临时父母，我们用自己的爱心与耐心克服了压抑，为自闭症儿童奉献了自己的力量。 是啊，平凡的生活在有些人看来是那么的不足挂齿，我们都在为自己不平凡的人生奋斗。但是，看到这些孩子，我们真的是幸福的。简单就是一种幸福。他们被封闭在一个世界里，只有那么微微一缕阳光射入。很少有人能够走进他们的内心世界，我们也只是在那扇“心门”外徘徊。自闭症是可怕的，但可怕的更是我们对待自闭症的态度。通过这次活动，我明白了，社会中，每个人都有自己的幸与不幸，怀着一份感恩的心认真的活在这个世界上，每个人都能活出自己的精彩。 为期一周的社会实践活动很快结束了，我们在这一周身体与心灵都深深的被震撼了。付出再多的努力，换回的是孩子们对我们的信赖，家长们对我们的好评，我们更加在乎的是志愿服务的影响力。我们希望自己微不足道的力量能够集腋成裘，能够号召更多的人加入我们的行列。我们都是一家人，都有一个响亮的名字——“志愿者”。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由