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员工最恨的10种不良领导 斯麦尔酒店人事部 一、不关心员工 1.每月与员工做一次心理沟通。 2.用半小时聊这个月的工作目标。 3.聊家里最近发生了什么事，并提供最大的协助。 二、忘记自己是领导 很容易忘记自己现在是管理者，跳下去做现场工作，而没有尽到管理或调度之责。 三、以偏概全 在绩效下，眼里只有业绩，忽略其他方面的管理，如：服务质量、激励员工。 四、在顾客面前责骂员工 所谓待人待心，最好以鼓励代替责骂，就算批评也要关起门来。 六、太自我膨胀 从本位立场出发而不考虑配合 七、不公平、公正及公开 1.滥用职权。 2.管理不公。 3.考虑每个员工的需求，设法兼顾公平性、取得平衡点。 八、不能以身作则 例如：明令员工不能迟到，偏偏自己迟到，虽然看似小事，但对管理者却有十足的杀伤力。最好身教重于言教。 九、没有肩膀 遇到客拆的处理。 十、只想当好人 “好人不见得是好领导。” 一定要尽到教导责任，很清楚让员工知道哪些事该做、哪些事不能做、工作应具备什么态度，否则是害了员工。 * * * * * *
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