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必威体育精装版有关物业公司实习报告范文选集2016 通过公司各各处的实习，我对各处的物业业管理情况有了初步的了解。。在这一过程中，我学到了物物业管理工作中的具体业务知知识，丰富了所学的专业知识识。为以后正常工作的展开奠奠定了坚实的基础。在实习期期间，我深深体会到了海纳物物业的优势，以及在日照的影影响地位。 虽然海纳物业仅仅经过了短短几年的发展，却却取得了如此大的成绩，这与与海纳人辛勤工作勇于创新，，敢于挑战的精神是分不开的的。但在看到成绩的同时，我我也发现了这其中存在的一些些影响海纳物业发展的问题，，现总结整理如下。 第一，，内部管理不规范。 首先，，海纳物业受日照整个物业管管理发展的影响，几处的物业业管理差不多都沿袭了旧有的的管理模式。部门分工不够明明确，制度不健全，少有程序序化、规范化的工作流程，大大部分进行着简单粗放的的管管理。 其次，由于物业管理理牵扯到的问题众多，各处体体制不健全，各种关系错综复复杂，需要协调、处理的关系系众多，使得各物业处把大量量的精力放在处理各种关系上上，包括处理物业处与集团公公司之间的关系，物业与行政政部门的关系，与有关业主之之间的关系。处理好这些关系系当然有利与物业管理的发展展，但当因此而忽视了内部管管理与对外服务时，就难免本本末倒置了。这样就影响了物物业管理的健康发展。物业公公司实习报告由提供! 第二二，责权利不明。 责权利不不明，是影响企业发展的主要要障碍。这包括两个方面，一一方面是各物业处与总公司之之间。由于我公司物业管理的的特殊性，各处的物业管理，，均是由作为开发商的总公司司筹备建立的，物业管理人员员，大部分是由集团公司从各各岗位调配的人员，这就导致致了建设与管理不分的局面，，无形之中增加了物业管理的的难度。虽然，这种建管一家家的局面，也曾给物业管理带带来过一定的好处，例如，一一些房屋维修问题、设备设施施配备问题，都可以较好的协协商解决。但更多的却是使物物业管理工作无法独立开展。。 许多问题都需要层层审批批，造成了多头管理，影响了了物业管理的服务质量的提高高和物业管理企业的健康发展展。另一方面，是各物业管理理处内部、各岗位之间权责不不明，岗位职责分工不合理，，人员配备不科学，造成了工工作效率低下，人员富余，工工作链断档，工作流程不顺畅畅，使一些工作不能正常、快快捷有效的完成，大大影响了了服务水平的提高。 第三，，基础薄弱，正常运行困难。。 首先由于部分物业开发较较早，设备、设施老化，使维维修难度加大，维修成本高，，给各方面工作带来了很大压压力。其次，前期遗留问题较较多，物业管理仅凭自己的力力量难以解决。物业管理与开开发商之间，与建设单位之间间，与业主之间矛盾重重，物物业管理收入微薄，使物业管管理收入不抵支出难以正常运运行，企业举步维艰。这就使使得物业管理难以改进设备，，改善服务，导致了服务水平平低，业主投诉率居高不下，，对服务不满意，进而导致部部分业主拒交物业管理费。这这样就使得物业管理陷入了恶恶性循环之中。 第四，缺乏乏专业的管理人员。 由于企企业从业人员，相对缺少专业业知识，大部分是中途搞物业业管理，尽管经验相对丰富，，但缺乏系统的理论知识。并并且由于观念、资金等问题，，企业很少引进专业的管理人人员，这就导致了，服务意识识较差，观念创新匮乏，使得得物业管理难以进入良性发展展的轨道。 这些问题，影响响着海纳物业的发展，为改善善我公司的物业管理状况，树树立公司物业管理品牌，不妨妨采取以下措施，以促进企业业快速、健康发展。 1.明明晰权力和责任。 海纳物业业欲走品牌之路，就必须走独独立发展之路，明确与总公司司之间的关系，分清责任界限限，享受独立开展各项工作的的权利，承担其作为物业管理理企业应负的责任。另外，各各物业处也应加强自身的管理理，合理划分部门，科学安排排岗位，规范各部门的职责，，做到“人人有事关，事事有有人关”理顺物业管理流程，，明确各部门员工的职责与权权利。 2.建立、健全规章章、制度。 一个成功的企业业一定要有一套科学、合理、、适合本企业特点的规章、制制度，来规范员工的行为。要要树立海纳物业品牌，必须要要健全规章、制度作为保障。。这包括制订质量保证制度、、收费管理制度、财务制度、、岗位考核制度等一整套必备备的制度，还包括物业管理服服务工作流程、投诉受理程序序、报修维修程序、紧急事故故处理程序等一系列程序化的的规范。只有健全这些规章、、制度，并积极落实，才能打打造一个成功的企业，才能树树立海纳物业品牌。 3.改改善物业管理环境。 改善管管理环境，就要理顺各方面的的关系，使得各部门可以协调调配合。减少在不必要的环节节上的开支，用于改善设备、、设施。在资金有限的情况下下，最大限度的提供优质服务务，尽最大努力满足业主的合合理要求，以提高收费率，增增加企业收入，使企业走上良良性循环的道路，能够