2015：数字营销的最后一公里.docVIP

2015：数字营销的最后一公里 　　每年这个时候，都是各种数字营销趋势榜单竞相刷屏的时候。对于营销控而言，对新技术的了解和对新趋势的判断是构思年度营销计划和争取新营销预算的重中之重。 犹如会计准则更新之于会计狮，Sencha Touch核心库更新之于程序猿。 　　麦肯锡、埃森哲、尼尔森等公司的大而全报告，Emarkter、Econsultancy、 Edelman Digital小而精的预测，都是营销控们喜闻乐见的好资料。而散落在LinkedIn Pulse和Slideshare上的各种短平快分析也提供了有滋有味的快餐。 　　技术的进步强化和改变了人们的行为，并推动营销的变革。对于数字营销控来说，2015年的主题或许不再是“下一个微信是谁”， 而是如何完成数字营销从社交货币（Social Currency）到Digital Business（数字商业）的最后一公里。 　　新一轮技术浪潮 　　2015年，我们将面临新一轮的技术浪潮。 　　全球信息技术研究和顾问公司Gartner在10月Symposium/ITxpo会议上发布了《2015年10大战略性技术趋势（Gartners Top 10 Strategic Technology Trends for 2015）》。Gartner已经连续3年准确预测了全球技术趋势，也让它的年度预测成为行业焦点。 　　在这份预测未来3年内可能对企业组织带来重大影响的技术的报告中，Gartner的技术趋势涵盖了现实与虚拟融合、智能互联网络，以及规模IT在内的IT基础架构趋势。 　　这10大技术趋势包括：无处不在的计算（Computing Everywhere）、物联网、3D打印、高级原发普及分析（Advanced， Pervasive， Invisible Analytics）、富场景系统（Context-Rich Systems）、智能机器（Smart Machines）、云计算、软件定义应用和架构（Software-Defined Applications and Infrastructure）、网络规模IT（Web-Scale IT），以及基于风险的安全和自我保护（Risk-based Security and Self-Protection）。 　　这些技术极有可能颠覆现有的业务模式， 改变用户使用习惯，并影响企业的未来战略，也预示着未来的数字营销变革。 　　全球20亿台智能设备将让计算无所不在，仅仅在2013年就有6.3亿台智能设备联网。多屏时代已经到来，数字营销的机会在于如何满足用户在各种场景与环境下的需求。 　　无所不在的计算，伴随着智能产品（Smart Things ）浪潮， 让物联网从概念走向现实。未来的物联网不仅仅是“手机远程开启热水器”或者“拍照显示三文鱼产地和新鲜度”这么简单。高级原发普及分析（Advanced， Pervasive， Invisible Analytics）将帮你过滤来自物联网、社交媒体以及可穿戴式设备的大量信息。它与富场景系统（Context-Rich Systems）相集合，分析用户需求和所处的场景和环境，通过机器自我学习帮助用户做出正确的选择和决定，让日益复杂的计算世界得以大幅简化。 　　谷歌正在引领智能机器在自动驾驶领域内的应用。而更多的智能机器应用将引领我们在通往“黑客帝国”的道路上加速前进。智能机器不仅让我们享受扫地机器人和Philips Hue智能光源带来的便利和全新体验，更会带来新的商业模式和营销方式变革。Gartner预计，到2018年智能机器将使企业的运行成本降低30%。 　　这些技术加上3D打印，将推动正处于萌芽的“人人皆企业运动（Maker Movement）”，让消费者和生产者、使用者和拥有者的界限日益模糊。 　　现实与虚拟的融合：无形的商品 　　无论我们如何诠释营销从内容营销到体验营销的转变，最简单的描述就是：Show me， don’t tell Me。这不仅意味着品牌需要满足“有图有真相”，还意味着营销需要从“一个好故事”变成“一个好体验”。 　　必威体育精装版一期的《心理科学》杂志发表的一项调查显示，相比“物质”， “体验”带来的乐趣更加持久。康奈尔大学的Thomas Gilovich等人的实验表明人们能够从消费“体验”中得到更持久的快乐和满足感。研究者们还发现，人们在拥有“体验”的“消费预期”时，比没有“消费预期”的时候更加快乐。 　　在另外一项调查项目中，研究者们跟踪调查了2266名成年人的消费预期。研究者们会不定时地向这些人的智能手机发送信息，要求他们报告当下的想法和心情。结果显示，日常生活中的19%的时间里，人们脑子里都在想着未来将要购买某种“体验（比如演唱会门票、音乐会门票）”，并