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关于补充集团客户单位担保租机业务管理规范的通知 为了进一步规范集团客户单位担保租机业务管理，现再次重申集团客户单位担保优惠购机业务管理规范及对前期下发的规范进行补充，请各县分公司严格执行。 一、担保资质要求 1、具有代为清偿债务能力的法人企业，注册资金必须为50万元以上。 2、担保单位不得为国家机关、学校、医院等公益事业单位和社会团体。 3、企业法人的职能部门不得为担保人，分支机构有法人书面授权的，可以在授权范围内提供担保。 二、业务办理流程 1、客户经理填写《陕西联通集团客户“无预存优惠购机”信用评估表》，由集团网格经理或县份总经理在推荐人处签字确认。每月10号、20号报送集团客户部，经省公司同意后方可签定合同。 2、担保合同必须使用集团客户部下发的担保合同范本，各县分公司可根据下发的范本材料结合实际情况补充完善，但不得删减。 ①、担保合同原则上由市级集团客户事业部签署，县级单位可在ERP合同管理流程里选择授权建议人为县份总经理，待市分领导系统内批示同意后方可与客户签订担保合同。 ②、当一个合同执行过程中担保单位要求增加被担保人数量的，各县分公司应与担保单位签订补充合同；若担保单位要求取消被担保人，则补充取消被担保人的文件，并完成有关清算。 ③、签订担保合同需包括的附件 A、企业营业执照、组织机构代码证、银行开户许可证和税务等记证（在复印件上加盖公章）。 B、第一批被担保人名单（双方签字盖章）。 3、担保单位系统录入 担保合同审批后，将签定后的担保合同、担保合同编码、单位资质证明（附件四证）及被担保人名单扫描件报集团客户部审核后进行系统录入。 4、担保单位客户办理入网 担保单位信息录入后，各县分公司须在BSS系统、网格营销管理系统内分别建立该集团单位信息。单位名称等、被担保用户证件名称、证件号码等应严格按照合同约定录入，录入单位名称时必须按照合同中甲方名称录入，禁止简化、增加。 各县分公司须使用已报送的租机工号进行开户，推荐人必须为集团渠道客户经理。开户时被担保人须签定个人租机协议后方可办理。个人协议需使用前期集团客户部下发的范本，办理IPHONE租机用户必须签定IPHOEN专属租机协议。 三、日常管理规范 1、租机政策 新办理集团单位担保购机政策必须报集团客户部审批，首次预存款不得低于购机价50%，对低于50%预存的集团单位采取一事一报，经主管领导同意后方可办理。老用户租机也必须遵照此政策（除公司统一组织的促销活动外）。 所有租机政策由信息化服务中心核对，并每月对老用户预存款进行稽核。 2、租机信控 所有租机用户信用度为零，各县分公司不得对其提高信用额度，一旦发现按所产生欠费金额扣罚经办人。处级以上重要领导如需提高信用度需报集团客户部审批。 3、售后管理 ①、日常稽核流程 每月8日前由信息化服务中心将上月出账异常租机用户明细整理发集团客户部。 每月10日集团客户部将筛选后的异常用户下发各发展县分。各县份在收到明细后对用户进行逐一核查、激活、正常使用，每月30日前各县将处理后结果反馈集团客户部。 每月5日前集团客户部按各县反馈结果出具扣罚明细报信息化中心对责任县份或责任人进行处罚并通报。 ②、扣罚说明 所有租机用户在合同期内严禁出现零次、欠费、机卡分离、异常退网等现象，各县份对此异常用户处理时限为20天，处理方法：A、租机用户恢复正常服务且不欠费，非零次；B、机卡批配使用或申办手机遗失卡分离；C、恶意欠费或无法查找的异常用户报市公司进行法律清算（已报市公司的不予扣罚）。 逾期未将处理结果报集团客户部或未处理的用户按以下标准进行扣罚（报市公司）： 扣罚总金额：手机成本价-累计计费收入-预存款+累计赠费销账+佣金+欠费 ③、扣罚方式 扣罚总金额由发展人与集团网格经理分别按70%和30%承担。信息化服务中心按集团客户部3日报送的扣罚名单分5个月从责任人工资内扣除。 ④、赔付清算 市分公司法律顾问汇总已报送需法律追缴的单位，进行法律清算，清算过程中若发现虚假用户按扣罚方式对发展人与网格经理进行扣罚。 四、其它管理规范与流程按前期下发的单位担保业务管理与流程执行。