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案例分析 案例1：一场“什么是管理”的探讨 李叶和王斌是大学同学，学的都是管理科学与工程专业。毕业后，李叶去了深圳一家有名的外资企业从事管理工作，而王斌却被学校免试推荐为该校的硕士研究生。一晃三年过去了，王斌又以优异的成绩考入北京某名牌大学攻读管理科学与工程的博士学位。李叶在当上部门经理后也来到该校参加MBA培训。 王斌在办理报到手续时与李叶不期而遇。老同学相见自然免不了要“ 促膝长谈”，因此两人约定：晚上来个“ 一醉方休”。王斌如约而至，两人在酒足饭饱之闲聊起来，由于两人志趣相同，一会儿，他们就关于“ 什么是管理”的话题。 王斌非常谦虚地问：“ 李兄，我虽然读了许多有关管理方面的著作，但对于什么是管理我还是心存疑虑，管理学家西蒙说‘ 管理就是决策’，有的管理学家却说‘ 管理是协调他人的活动’，如此等等，真是公说公有理，婆说婆有理。你是从事管理工作的，那你认为到底什么是管理？” 李叶略为思索了一会儿，说道：“ 你读的书比我多，思考问题也比我深。对于什么是管理，过去我从来没有认真去想过，不过从我工作的经验看来，管理其实就是管人，人管好了，什么都好。” “ 那么依你看，善于交际的、会拍‘ 马屁’的人就是最好的管理者了？”王斌追问道。 “ 那也不能这么说，”李叶忙回答说，“ 虽然管人非常重要，但管理也不仅仅是管人，正如你所说的，管理者还必须做决策、组织和协调各部门的“ “你说得对，管理不仅要管人，还要做计划、定目标、选人才、做决策、组织实施和控制等等，那么，也就是说，做计划、定目标、选人才、做决策、组织实施和控制等活动就是管理啦？”王斌继续发表自己的见解。 “可以这么说，我们搞管理的差不多啥都得做，今天开会，明天制订规则，后天拟订方案等等，所以说，搞好管理可真不容易。”李叶深有感触地说。 “那你怎么解释‘管理就是通过其他人来完成工作’，难道在现实中这种说法本身就是虚假的吗？”王斌显得有点激动地说。? 李叶想了一会儿才回答道：“ 我个人认为， ‘管理就是通过其他人来完成工作’这句话有失偏颇，管理的确要协调和控制其他人使之符合企业制定的目标和发展方向，但管理者决不是我们有些人所理解的单纯的发号施令者，其实管理者的工作量非常大，在很多方面，他们还必须起到带头和表率的作用。”? “我同意你的观点，管理者不是发号施令者，管理也并不就是叫别人帮你做事。管理者是‘舵手’，是‘领航员’，他必须带领其他人一起为组织目标的实现而奋斗。不过在咱们中国，听说在一些国有企业，只要你能吃、能喝、会拍‘马屁’，你就是一个好管理者，就会受到上级的器重，对此你有何高见？” 在咱们中国，的确存在着相当普遍的官僚主义、拉关系的现象，这恐怕是我们的传统体制留下的弊端，但这不是说管理就是陪人吃饭、喝酒、拍领导 马屁，在外资企业，这种现象几乎不存在，只要你有本事，能干出成绩， 用不着你去拍马屁送礼，上级也一样器重你，你就能获得提拔，得到加薪。因此，从某种意义上来说，管理就是管理者带领组织成员一起去实现组织的目标。 ???可是…… ????夜深了，可李叶和王斌好像并没有丝毫的睡意，两人还在围绕着关于 什么是管理的话题继续探讨着。  【思考题】 1）. 有人说：“ 管理就是管你的”。对此，你如何看待？ 2）. 案例中王斌说：“ 管理者不是发号施令者，管理者是舵手、领航员……”，你同意这种说法吗？为什么？ 3）.你认为：一个人是管理者必然是领导者吗？或者说是领导者必然是管理者？你如何看待这个问题？ 4）.你认为什么是管理？为什么？ 案例2：五大著名企业的经营理念 3M公司： 我们的真正事业是解决问题 创新：“你不应该扼杀一种新的产品设想” 绝对正直 尊重个人进取心和个人发展 容忍诚实努力的结果带来的过失 提供高质量和可信赖的产品 通用电气公司： 通过技术与创新改善生活质量 对顾客、员工、社会和股东的义务保持相互依存的平行关系（没有明确的等级之分 给予个人义务与机遇 诚实与正直 惠普公司： 对我们所从事的事业作出技术贡献（我们公司存在的目的是作出贡献） 尊重员工，并为他们提供机遇，包括分享成功的机遇 对我们所在的社区履行义务，并作出贡献 根据顾客的需要和购买力确定产品等级 利润与增长是促进所有其他目标实现的工具 宝洁公司： 提供一流产品 不断自我完善 诚实与公正 尊重和关心个人 索尼公司： 享受有益于公众的技术进步、技术应用和技术革新带来的真正乐趣 弘扬日本文化，提高国家地位 做开拓者——不模仿别人，努力做别人不做的事情 尊重和鼓励每个人的才能和创造力 讨论题： 1、五大著名企业的经营理念中体现和强调了哪些管理学基本原理。 2、如果你建立一家自己的企业，你打算确立什么样的经营理念，为什么？ 案例3：升任公司