创建文明机关活动考核评分细则.docVIP

温州市创建文明机关活动考核评分细则 创建主题：“三优一满意”，即优质服务、优良秩序、优美环境，当好人民满意公仆 创建标准：“六个好”，即思想建设好、服务质量好、队伍素质好、工作秩序好、环境卫生好、创建基础好 创建理念：以人为本，重在建设，重在过程，重在实效 创建目标：树立“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的机关新形象 项目 考核内容 扣分标准 检查 方法 基本 分数 自评 分数 考评 分数 一 、 思 想 建 设 好 20 分 班子建设 领导班子坚强有力；认真贯彻党的路线方针政策，不断提高执政能力和执政水平；坚持民主集中制,班子成员以身作则、勤政廉政，在干部群众中有较高威信和良好形象。 领导班子战斗力不强、班子不团结，工作不协调扣3分；上级重要会议和文件精神贯彻不及时扣2分；民主集中制坚持不好扣2分；不按规定召开民主生活会少一次扣2分；班子议事制度不健全扣2分；干部职工对班子意见较大扣2分。 征求意见 听取汇报 座谈了解 查看台帐 6 组织保障 认真贯彻中央《条例》及市委《实施意见》，党建工作制度健全、责任落实、规范有序，组织活动经常，工作到位，党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用明显。 党建工作责任制不落实扣3分；党组织不健全扣2分；“三会一课”制度落实不好扣2分；党员先锋模范作用发挥不好扣2分；年度党建工作目标管理考核达不到优秀，为达标档次的扣2分，为不达标档次的扣4分。 听取汇报 查看台帐 4 理论武装 重视以学习型领导班子和学习型党组织创建为主要内容的学习型机关创建工作，认真组织开展“一个班子一个龙头”、“一个支部一个堡垒”、“一名党员一面旗帜”主题创建活动，高质量完成各项创建任务，学习制度健全，创建载体新颖，富有工作特色，创建成效明显。 不重视学习型领导班子和学习型党组织创建工作扣4分；主题创建活动具体任务不落实发现1例扣1分；学习制度不健全发现一例扣1分；创建工作平淡，没有开展特色载体活动的扣3分；创建成效不明显，机关党员体会不深刻扣3分。 听取汇报 查看台帐 座谈了解 6 思想工作 改进和加强思想政治工作，广泛开展谈心交心活动；开展学习先进活动，不断增强党员干部先进性意识；深入开展社会主义核心价值体系学习实践活动，抓好党员干部从政道德教育，增强思想道德素质，干部职工队伍精神状态良好。 思想政治工作乏力，党组织没有或很少开展谈心交心扣2分；没有开展社会主义核心价值体系学习实践活动扣3分，党员干部理想信念动摇，道德素质滑坡扣2分；不重视从政道德教育，从政道德方面发生问题每例扣2分；单位人员思想涣散，缺乏凝聚力扣2分。 征求意见 查看台帐 座谈了解 4 项目 考核内容 扣分标准 检查 方法 基本分数 自评分数 考评分数 二 、 服 务 质 量 好 20 分 作风优良 认真开展“转作风、优环境”专项活动，着力解决当前机关作风建设中存在的六个主要问题，不断提高机关办事效率和服务质量，优化我市发展软环境；以良好的工作作风推动中心工作，认真完成市委、市政府和单位的重点工作任务，业绩突出。 “转作风、优环境”专项活动措施不实、力度不大、成效不明显扣3分；违反省、市“四条禁令”每例扣2分（自查处理的除外）；反映基层单位问题而机关没有认真督促整改的每例扣2分；受到群众效能投诉，情况属实，查处不力每例扣2分；新一轮创建机关服务品牌工作没有具体措施扣3分，缺乏工作力度扣2分。 征求意见听取汇报 查看台帐 座谈了解 6 政务公开 全面深入推行政务公开、建设电子政务工程，提高自动化办公水平；深化行政审批制度改革；努力建设信用政府、阳光政府。 电子政务建设成效不明显的扣1分；政务公开的环节不清、责任不落实扣1分；行政审批制度改革力度不大的扣2分；没有开展信用政府、阳光政府建设，单位工作透明度、公信度较差的扣2分。 征求意见听取汇报 查看台帐 座谈了解 4 办公文明 坚持文明办公、文明服务、服务态度热情，言行举止文明，办事尽心尽责；坚持首问负责制、一次性告知制和AB岗工作制等；提倡使用普通话，做到文明用语。 工作人员举止不文明、服务不规范扣2分；工作岗位不按规定着装和佩戴工号牌扣1分；工作不认真、服务态度不好、不坚守岗位的扣2分；工作人员上班有懒散现象每发现1例扣1分；首问负责制、一次性告知制和AB岗工作制执行不好每例扣1分；没有使用文明用语，出现禁用语扣2分。 实地查看 4 群众满意 积极争创人民满意单位，采取各种有力措施深入开展评议满意和不满意单位活动，重视突出问题的整改，认真研究解决基层和群众关注的热难点问题；有高效的投诉处理机制，投诉处理率高，群众对机关工作满意度不断提高。 没有采取有力措施深入开展评议满意不满意单位活动扣2分；对社会各界所提意见建议整改不重视，整