有限理论接受足够好amp;quot;的解决方案.docVIP

有限理论接受amp;quot;足够好amp;quot;的解决方案 篇一：决策理论 决策理论 (一)“理性—经济人”假设 这种人在决策活动中具有四大特征： (1)具有“经济”的特征，即以最合理的方式追求最大限度的利益； (2)具有完全的“理性”，即具备即使不是绝对完备也相当丰富、透彻的关于所处环境的各种有关知识； (3)具有一套很有条理、稳定的客观标准； (4)具有能确切地区分不同方案优劣的很强的计算能力。 一个完全理性的决策者，会是完全客观的和合乎逻辑的。他会认真确定一个主题并会有一个明确的、具体的目标。而且．决策制定过程的步骤会始终如一地导向选择使目标最大化的方案。 完全理性的决策有这样一些特点。 一是问题清楚。在理性决策中，问题是清楚的、无歧义的，决策者被假定为拥有与决策情景有关的完整信息。 二是目标导向。在理性决策中，没有目标的冲突。无论决策是购买一辆新车、选择就读的一所大学、为一种新产品制定恰当的价格，还是挑选合适的应聘者以填补一个工作空缺．决策者都有惟一的、明确的、试图实现的目标。 三是已知的选择。理性决策假设决策者是富于创造性的，他们能够确定所有相关的标准，并能列出所有可行的方案。而且，决策者还能意识到每一方案的所有可能的结果。 四是明确的偏好。理性决策假设标准和方案能按其重要性进行排序。 五是一贯的偏好。除了有一个明确的目标和偏好外，它假设具体的决策标准是一贯的，这些标准的权重是不随时间而变化的。 六是没有时间和成本的约束。理性决策者能获得有关标准和方案的全部信息，因为它假设没有时间和成本的限制。 七是最大报偿。理性决策者总是选择那些能产生最大经济报偿的方案。 这些理性假设可应用于任何决策。 (二)“有限理性一管理人”假设 管理决策可以遵循理性假设，如果一位管理者面对这样一个简单的问题，在此中它的目标明确．方案极少，时间压力很小，挑选评价方案成本很低，组织文化支持革新和承担风险，并且结果又是相当具体和可衡量的，那么决策过程可以遵从理性假设。 但是管理者面临的大多数决策并不完全符合上述情况。 “有限理性一管理人”假设认为“理性—经济人”假设必须具备的三个条件在一般情况下是不可能具备的，这三个条件是：(1)决策者能把所有可能的方案都列举出来；(2)决策者对每一个备择方案的确切后果都有完全的了解；(3)决策者存在一个不受人们价值偏好影响、不受个人多元价值取向影响、也不受不同方案各自所处环境的价值观念影响的方案衡量准则。 因而这种理论认为在决策的观念上应做两个根本的转变，第—个转变是：“理性—经济人”同“真实世界”的一切复杂事物打交道，而“有限理性一管理人”只同包括他认为是最要紧、最关键因素的环境打交道；第二个转变是“理性一经济人”寻求最优，而“有限理性一管理人”则寻求“满意”这一经济学家所陌生的“指标”．如“适量利润”、“公平价值”等。 大量的研究增进了我们对管理决策的理解，这些研究对理性假设提出了挑战。 总体来看，它们提出了如下重要见解。 一是个人信息处理能力是有限的。在短时间的记忆中，大多数人仅能维持7条左右的信息。当决策变得复杂时，个人试图建立简单的模型，这样能使他们将问题简化到可以理解的程度。 二是决策制定者趋向于将解决方法和问题混合在一起。确定一个问题经常伴随一个大概的、可接受的方法描述。如此使模糊了决策制定过程的制订方案阶段和评价方案阶段的客观性。 三是感性偏见可以歪曲问题本质。我们知道，除非在侦探故事中，否则事实自己不会说话，它们必须加以解释。决策者的背景、在组织中的地位、利益和过去的经验，使他的注意力集中于一定的问题而忽略其他问题。组织文化同样可以歪曲一个管理者的认识：有时管理者看不到他们认为不存在的事情。 四是许多决策者选择信息是出于其易获得性，而不是出于 其质量。因此造成重要的信息比易获得的信息在决策中权重更轻。 五是决策者倾向于过早地在决策过程中偏向某个具体的方案，从而左右着决策过程，甚至趋向于某个方案。 六是前期的解决方法现在不起作用了，但这并不总能引起寻求新方案的需求。相反，它常引起一种承诺升级．即决策者进一步增加对先期行动的资源投人，以试图证明起初的决策并没有错。 七是从前的决策先例制约着现在的选择。决策极少是简单的、孤立的事件。把它们描述成为选择流中的一系列点更为贴切。大多数决策实际是许多长期分决策的积累。 八是组织是由不同的利益群体组成的。从而使得它很难、甚至不可能建立起一种为实现单一目标的共同努力。因此，决策很少直接指向实现整个组织的目标。而是在对问题有不同看法和对方案有不同偏好的管理者之间，留有一个不断商讨的余地。不同利益的存在决定了目标、方案和结果的差异。讨价还价是必不可少的，以求达成妥协和支持最后方案的实施。总而言之，“你