财务内审-费用审计(下篇).docVIP

费用审计下篇 有的审计人员说营销审计内容很多，可以划分营销环境审计、营销组织审计、市场战略审计、营销系统审计、营销效率审计、营销职能审计六个模块。 实际上，在企业里面做内审，涉及到营销审计，基本上关注于营销方案的实施。至于战略、环境、职能这种审计更多的是作为外部的咨询机构来进行。 概述： 本章节我们主要介绍的是销售费用的营销费用，其中细分为营销方案的设计、营销活动的实施、媒体宣传、渠道四块内容。 一、基本知识入门： 1.1营销方案： 一个完整的营销方案包含活动主题、活动时间、活动目的与活动内容四个部分。 基本上活动主题、活动时间、活动目的不会出什么大问题。但是在活动内容上有时就会存在缺失。比如为了自我规避风险，往往会注明一条“本活动最终解释权归我方所有”。这个在法律上，叫格式条款，涉嫌排除消费者解释权利，其实是无效的。根据《合同违法行为监督处理办法》第十二条，工商局会对涉及到此类条款的活动方案进行行政处罚。 另外一条是关于本公司员工是否可以参与本次活动，这一条往往很少有看到。当在审计中，发现有员工参与本公司的活动到底合适不合适就无法提及。 除了营销方案本身是否合理之外，还需要注意广告宣传语是否虚假。案例：王老吉与加多宝事件。王老吉称加多宝虚假宣传“占据市场多年销售量的红罐凉茶已经改名为加多宝。”法院最后判下来是加多宝赔偿老王吉1000万，并撤回相关宣传资料。美的空调，一晚上只要一度电。据说一度电的条件是在一定容积房间，在已有特定温度常态下，时间以晚上10点钟运行至次日6时来计算。这和开不开空调有啥关系。 1.2营销活动： 终端的营销活动分很多种，总的来说可以分为下面这么几种： 1、返金、返券：消费满XX元可领取现金抵用券，现金抵用券可在第二次消费搭配现金使用。这种在酒店、百货公司比较常见。 2、赠物类：购物消费满XX元，送赠品不需要再次消费。这种在超市比较常见，一般是临期的物品，比如牛奶。 3、会员卡类：折扣优惠，充值消费类、购物满多少次可以免费吃一次等等。 4、抽奖类：消费满XX元可领取抽奖券或刮刮卡。这种在卖场里常见，比如国美、苏宁这种。 5、积分卡：消费满XX元积一分，在X个季节、X个节日或周年庆，推出积分卡换购活动或积分卡回娘家。这种在奶茶店或者甜品店用的比较多。 6、超值购物类：在购物消费金额满XX元，可参加超值购物。这种在超市比较常见。 另外与营销活动相关的企划物品比如宣传册、POP夹、X展架、DM。DM（direct mail）直邮商品，或者说海报。一般在连锁百货可以看到。80后应该有印象，三株口服液和红桃K的业务员每天打了鸡血，准时一天一次发海报介绍公司产品，这应该我们最早接触到的DM。 在营销活动具体实施的时候，我们还有促销人员，这一块分三种，是常促、临促和暗促。 1.3媒体宣传： 电视：电视广告分标准广告套播、特色广告套播、软广告等，特色广告套播指的是栏目冠名、字幕广告、角标广告、植入广告等，软广告指新闻里面介绍某某公司上了什么新产品或者某某公司勤工助学之类，看上去不是广告的广告。有的电视台比如中央电视台有自己的广告部，但是多数情况下还是会涉及到广告代理商。这就导致与不同的代理商谈判得到的最终价格会存在差异。即使有时是电视台本身的广告部，对外报的价格也是有折扣的，而且在不同的时间点播放的价格也不同，比如深夜12点就放不要你888只要你88这种广告，他的费用就非常低。在一些电视频道，他们提供的价格低到2折。至于标准的刊例价可通过媒体广告报价网查询/ 网络：网站的广告分网站本身广告、悬浮式窗口广告、弹窗广告、图片广告。在收费模式上分CPM、CPA、CPC、CPS、月包五种。CPM就是每千点击数收费。CPA特定动作收费，比如客户完成了某些行为。CPC点击收费。CPS根据实际销售情况来计算广告费，一般按利润的百分率来计算，淘宝就是这种模式。月包就是固定月收入，不管是否展示或者点击。就效果而言CPA的收费方式比较合适。 报纸媒体：报纸媒体广告提供的服务分为三块，一块是提供软文，一块是发布公司广告宣传，另外一块是遏制不良、负面消息。软文是对公司正面的介绍，或者是对公司老板的采访等等。所以有时报纸的价格就不是刊例价，而是根据实际情况洽谈来确定的。报纸的形式有很多种，除了在正常的页面有广告，还有一种是夹页广告。夹页广告就是在正常的报纸上加入宣传的页面。在地铁报上常常会遇到夹页广告。搜报网/可以提供各个报纸的刊例价，但是正如前面电视广告所说的，有水分。 户外、室内媒体：户外大型灯箱、楼宇电梯。做这个的最著名的就是江南春的分众传媒。另外比如公交车车身广告。这种都是独此一家，价格上就没办法了。要么做，要么不做。 其他的媒体比如自己的营销媒体，商超自己的墙面、楼梯电视等这种就属于自己的资源，属于收入了。存在