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山西思软科技（技术支持工作总结）前言首先感谢各位领导给了我这样的机会，让我成为思软科技其中的一员，能和许许多多优秀的同事一起工作，我感到非常骄傲与自豪。在过去的一年里，我们基本处于搬家与休整公司硬件、软件设施之中，另外协助宋老师处理一些公司的日常事务。感言同时在过去的一年里，我也学会了很多，在李老师和刘芳老师的指导下我明白了不同网段地址之间可以互相通信。在赵老师和郭琴老师的支持下，让我对RCNA这们课程进行了系统的学习。基于这些基础，使我对网络有了新的了解与认识。工作内容概述对网络问题的优化和维护。交换机，路由器等网络硬件设备的维护，保证公司所有电脑都能够正常的连接网络。保证公司电脑的外接设施（打印机、彩打机等）正常使用。保证员工办公电话的正常通讯。工作内容概述从2011年2月12号左右上班开始，对小北门基地的网络、电话设施进行了整理和维护。2011年3月—4月部署教育宾馆北楼基地的网线、电线、电话线及处理施工的其他问题。2011年4月—8月搬家，及搬家后教育宾馆基地的软硬件的重新建设。（远程教学）2011年8月—9月规划凯通大厦基地的网线、电线、电话线及处理该基地施工的一些日常事务。2011年9月至今处理搬家至凯通大厦后公司软硬件设施的重新建设。公司网络拓扑图自我评价对于工作思考不足（在进行每一项工作之前，认真分析工作内容，对于工作中可能出现的一些疑问，要先做好应对措施。另外对于工作中出现的问题要及时总结。）工作质量仍需提高 （提高工作效率，在有效的时间内用最有效的方式工作，同时不懂的地方要更多地虚心请教同事，细心查阅资料，保证工作顺利进行。）展望2012