ITAP Introduction v2.0.pptx

ITAPPlanning For ValueMicrosoft （China） Co.,Ltd.提纲IT投资日益增长提高投资的成功概率信息化IT投资的趋势3817.4亿IT项目成功的定义：46%遵循“规格”、“预算”和“期限”要求的部署2549.8亿40.3%54%59.7%2004年2007年资料来源:商务部研究院信息咨询中心与信索咨询中心 - 2005/2006年中国行业IT需求趋势系列调研报告 资料来源: Standish Group Report, 2004 成功得来不易!CIO的核心关注点IT 要提供哪些业务支持业务驱动往往基于局部需求信息驱动总是因为技术的原因而采用技术信息化的整体架构难以控制想要进行结构性变革却无法下手建设标准和规范提出很难，提出来又往往束之高阁异构的技术平台带来的管理复杂性系统无法适应业务变化的需求业务各个领域都觉得非常急迫零散开发导致了很高的操作成本总是反复重复的努力零敲碎打的建设，成为建设水平提高的阻碍如何进行必须的改变又不会引起混乱要保护以往的投资，又要获得变革的能力企业信息化现状不容乐观-独立需求形成烟囱式孤岛应用，危机重重企业数据数据冗余数据缺乏集成应用系统缺乏标准技术平台网络与基础设施信息部门每天陷入大量系统运维工作，信息化价值得不到体现明确信息化建设的目标和步骤ITAP的目的和步骤业务导向业务战略、优先级和业务挑战都影响到IT远景及战略业务和功能部门是项目部署的责任人，他们对业务效益负责为什么？以价值为基础一个以商业价值为依据的优先级模型每个项目部署都需要有明确的业务效益和成本收益分析做什么？可实施的战术性的短期项目要建于长期的IT远景和项目部署上具体的资源需求及预算分配利用制定的考核指标来衡量实施过程和项目的成功怎么做？为什么、做什么、怎么做是信息化规划项目要回答的主要问题。在现实情况中，各企业因所处环境、内部状况不同，信息化规划项目的需求、侧重也各有不同。希望ITAP能带来什么使业务策略和IT行动紧密结合IT建设的远景蓝图和实施步骤IT建设全生命周期的服务保障减低风险，可预期的投资与回报科学、技术、行业研究的总体趋势全球最佳实践微软智慧交资产：工具、方法与解决方案直接获益通过微软传播信息化理念客户之间相互参照客户内部理念传播产品传播关系行业研究传播关系理念传播ITAP策略顾问与企业高管层分享案例研究行业技术业务、技术与咨询技能经验分享ITAP服务的价值提纲微软高级企业服务IT规划与设计企业 IT 咨询服务企业项目实施服务微软实施及运营架构高级企业支持服务优化软件投资的价值降低全面成本产品售后技术支持企业协议客户技术支持软件升级保障客户技术支持Select技术支持政府客户技术支持合作伙伴支持计划开放式许可协议客户技术支持MSDN 与TechNet Plus技术支持企业用户合作伙伴产品售后技术支持产品安装支持全包装产品技术支持 微软硬件技术支持产品售后技术支持微软免费网络资源技术支持Security/Virus技术支持Windows XP SP2技术支持Windows Update站点技术支持微软服务全面支持体系 * 微软产品售后技术支持（产品附带） * 微软高级企业服务个人用户所有正版用户 (包括OEM)微软服务介绍客户6行业应用17业务应用5ＩＴＡＰ策略架构规划健康与专业支持4应用平台基础架构优化服务作业能力基础架构优化服务32核心基础架构优化服务微软服务企业架构解决方案实施运行维护ITAP在微软企业服务中的定位 Business Value driven: IT ArchitectureIT PlanningProgram ManagementIT战略规划与IT价值管理IT架构与规划服务 Infrastructure Solutions Integrated Business Solutions Integration Technical Solutions技术咨询服务Premier 技术支持 Operational Excellence Business Continuity Security (operational)ITAP T3 服务宗旨，促成Business Goals使ITAP成为客户可信赖的业务改善者(Trusted Business Improver)使微软成为客户可信赖的业务伙伴(Trusted Business Partner)使策略顾问成为客户CXO可信赖的顾问(Trusted Advisor)ITAP 重点关注三大核心领域 Capability AreasProgram ManagementBusiness Value Assessment and ManagementRisk and Quality ManagementChange Manag