处理试题B..docVIP

《快递业务员快件处理》（初级）理论知识测试B 单位＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 姓名＿＿＿＿＿＿＿＿＿得分＿＿＿＿＿＿＿＿ 一 判断题： （60题 每题1分 √或× 共60分） 1职业道德有助于提高个人道德修养。( √ ） 2团结协作，准确快速是快递业务工作的特性决定的。( √ ) 3保守秘密是由快服务的特殊属性决定的。( √ ) 4 2007年，中国快递服务企业中，中小企业占了绝大多数。（ √ ） 5优质高效是快递服务的生命线。( √ ) 6安全便捷是尽量少出差错。 ( √ ) 7按址派送快递企业应对快件提供至少3次免费派送。 ( × ) 8国际快递服务是指寄件人和收件人在我国和其它国家或地区的快递服务。（ √ ） 9报关员不是海关公务员。（ √ ） 10快递服务人员可不穿公司统一的工装。（ × ） 11在上门服务时应将手机设置到振动或无声状态。（ √ ） 12在客户单位或小区可不主动出示工牌作自我介绍。（　×　） 13时区是由地球自西向东自转决定的。（ √ ） 14计算机的热启动键是同时按下Ctrl、shift和Delete三个键。（ × ） 15条形码技术定义条形码（又称条码）是将线条与空白按照一定的编码规则组合起来的号码，用以代表一定的字母数字等资料。（ √ ） 16机动车辆的所有人必须购买交通事故责任强制保险。 ( √ ) 17非法获取国家秘密，情节严重的，处五年以上七年以下有期徒刑。（× ） 18快件处理环节中的分拣是指按快件运单书写的寄达地址，将相关的快件，放到格口内的处理过程。（ × ) 19封发是指分拣后的快件封装成快件总包并装载发运的处理过程。（ √ ) 20装运是指将封装后的总包按规定装码在运输设备和工具中的过程。（ √ ) 21直封是指快件需中转，封成总包发往目的地的过程。（ × ) 22频次是指在规定时间内快件交接、封发的次数。处理环节的频次可分为交接频次和封发频次。（√ ) 23交接频次是指每天交接快件的次数。( √ ) 24用品用具是指快件处理过程中使用的用品工具。其可分为盛装容器、计量器具、业务用品，如总包空袋、总包包牌、封志、业务单册等。（ √ ) 25搬运设备是指用于装载和运送快件所使用的带式输送机、辊式输送机、托盘车、弹簧车、手推车、轮式集装笼（箱）等。（ √ ) 26分拣设备是指用于快件分拣所使用的自动分拣机、半自动分拣机、拣选机、手工分拣格品架等。（ √ ) 27快件总包每包（袋）重量不宜超过50公斤。（ × ) 28信息封志是全球卫星定位系统（GPS）与地理信息系统（GIS）结合的信息记录。它通过对车辆的运行和车门的开关进行即时记录来明确责任，事实上起到一种威慑作用。（√ ) 29对于贴有易碎品标志的快件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面40厘米的时候才能放手。( × ) 30逐件扫描条形码，激光束与条码成垂直和完全覆盖。（ ） 31快件信息录入时可以简化运单上的相关信息。（ × ） 32每个总包开拆后，运单面朝上；整齐放到传输机。( √ ) 33标识沿骑缝线粘贴：用于加封每个骑缝线，例如保价贴纸、代收款标识。（ √ ) 34在快件初分拣不是将快件一次性直接分拣到派送位。( ) 35快件初分是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行分拣。( ) 36分拣操作分为按地址分拣和按编码分拣各省、直辖市、自治区、特别行政区的字简称、省会（首府）及其邮政编码、电话区号；国内主要城市航空代码；部分国家及港澳台地区中文、英文简称。( √ ) 37总包拆解对标有不准倒置、怕晒、怕雨、禁止翻滚、堆码重量和层数不受限的快件，应按最快方式进行作业。（ ） 38常见错分的快件类型是详情单脱落。( × ) 39禁运品分为：危险品；运输风险大的物品和国家明令禁止运输的物品三类。（ √ ） 40限寄物品是指把个人寄递物品限定在一定数量范围内，有价值和数量上的限制。但会根据情况变化对限寄物品做出调整和修改。（ √ ） 41根据处理中心在快递服务全程中所处的不同位置及所承担的功能，不包括按包配重、满包发送的快件处理方式。（ √ ） 42要按重不压轻，大不压小，结实打底，方下圆上，规则形居底，不规则或易碎品摆上的原则封装总包。（ √ ) 43总包封装时要优先封发处理需要赶发时限的和赶发指定航班的快件。( √ ） 44快件装车后要查看车辆是否平稳。是否符合交通运输的规范要求。（ √ ） 45核对封志的条形码号与出站快件的详情单号码是否一致。( × ) 46分拣系