《超总》邀约话术及面谈技巧.docVIP

盛世影响力教育训练集团 盛世影响力教育训练集团 Influence Education Training Group Http://www.LLLL. 《钓鱼台●中国企业超速赢利总裁班》 电话邀约话术及面谈技巧 电话邀约中，必须要时刻抓住客户的两大关键心理按钮： 2.电话邀约的流程： 陌生电话参考话术： 顾问：张总您好！（请问是张总吗？） 要点：声音中要透露出热情、自信，就象是打给一个老朋友一样。问完后要稍等，让对方有所回应。打电话不要象自言自语一样，不与对方互动，就说过不停。 张总：你好！（你是谁？） 顾问：我是盛世影响力的资深培训顾客（学习顾问）XXX，专门为您这样的企业老板服务，我这里有一个非常重要的资讯，您只要投入3分钟的时间听我介绍，对您太有帮助了！张总，可以吗？ 要点：讲到这里时，想像你有一百万现金，要送给电话那端的人，你不要有任何恐惧。不要说“耽误您3分钟时间”，“占用您3分钟时间”等等负面词语，电话中的语气，不是请求，更不是乞求，而是平等的交换，热情的给予对方一个重要的资讯！ 张总：好呀！（可以） 顾问：张总，北京的钓鱼台国宾馆，您一定知道吧？ 张总：知道！ 顾问：对，国家领导人开会，接见外宾等重大活动都放在钓鱼台。这一次，我们经过有关部门特别批准，在4月17号到19号在钓鱼台国宾馆举办《中国企业超速赢利总裁班》，总共3天2晚，邀请了7位著名的企业家和大师级的老师，譬如说上市公司慧聪国际董事局主席郭凡生、策划过王老吉，汇源果汁的策划大师华红兵、培训界领袖级的人物易发久、周嵘，还有冠军团队打造第一人袁丽军等等。张总，这样吧，为了让您得到更大的收获，我们见个面，用10分钟的时间，您详细了解一下，张总，您今天下午还是明天什么时候方便呢？ 张总：XXXX（说出时间） 顾问：好的，非常感谢张总，我们到时候见，您一定会非常有收获的！ 张总：多少钱呀？ 顾问：张总，对您来说，学习就是一种投资，您真正关心的，是投资的回报大小，而不是简单的学费多少的问题，张总，您说是吗？ 张总：是的！ 顾问：至于投资的金额，我们见面再说吧，反正一句话，很多人都认为是非常超值的！ 要点：在电话里，最好是不要直接报出价格，顾客没有认同你的价值之前，任何价格，都是昂贵的！争取见面机会，更容易处理价格的异议。 如果你发现客户的购买意愿很强，而且强烈要求你报出价格，可以这样说： 张总：多少钱呀？ 顾问：张总，对您来说，学习就是一种投资，您真正关心的，是投资的回报大小，而不是简单的学费多少的问题，张总，您说是吗？ 张总：是的！ 顾问：张总，在钓鱼台国宾馆学习3天2晚，听7位企业领袖和大师级老师讲课，您认为价值多少钱呢？ 张总：XXXXXX 顾问：张总，您知道在钓鱼台国宾馆，3天2晚，光自助餐和茶歇一共要多少钱吗？ 张总：不知道！ 顾问：自助餐是300元，茶歇是100元，每天2餐，2次茶歇，就要800元，3天下来，光吃饭和茶歇，就要将近3000元。这还不包括服务费，再加上场地费，老师的出场费呢？您认为我们要收多少钱才能保本呢？ 张总：不知道！（XXXXXXXXXXX） 顾问：那好，本来这次的学费投资是29800元，张总，您认为这个价高不高？ 张总：高 （不高） 顾问：为了庆祝我们盛世影响力总部乔迁到北京，同时，这是在钓鱼台召开的首场总裁班，如果您今天就能定下来的话，我们只收3800元的一个成本分摊费用。张总，因为这次的总裁班是面对全国召开的，分到我们XX分公司，只有XX个名额，所以，你是今天还是明天有空，我过来，帮您办一下手续！ 张总：XXXXXXX（说出具体时间） 顾问：具体地点是哪里？ 张总：XXXXXXXXXX 顾问：张总，为了这次总裁班的课程品质，总部有规定，必须要年营业额3000万以上，张总，贵公司的年营业额是多少呢？ 张总：XXXXXX 顾问：那好，我会按时赶到贵公司，为您办理相关的手续。 （到了客户公司，可以采取向上销售的策略，向他推荐6800元的VIP席） 4.电话中反对意见的处理： 张总：我很忙，没时间！ 顾问：张总，我知道你没时间，很忙！您忙的目的，就是为了让企业得到快速的发展，您说是吗？ 张总：是的！ 顾问：为我们讲课的，都是成功的企业家，他们以前也是象您一样很忙，后来他们越来越成功，也越来越不忙了，您想知道他们是如何做到的吗？ 张总：想啊！ 顾问：您到课程现场就知道了！张总，您看，您是今天下午还是明天什么时候有空，我见面把详细资料带给您。 张总：我没时间！ 顾问：张总，那些给我们讲