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新应用TRIZ理论对水杯进行创 TRIZ理论是有效解决技术难题的方法，在实际应用与解决问题的过程中，使用者面对问题常常无法入手，并出现较多的错误。本文围绕TRIZ理论中五种克服思维惯性的方法—小人法的解题思路、解题流程及注意事项进行阐述，旨在帮助TRIZ应用者更好地解决问题。 　　一、小人法概述　　任何技术系统存在的目的都是为了完成某项或多项特定的功能，当系统内出现问题（矛盾或冲突）时，为了克服工程师在解决问题时的思维惯性，使问题更好的解决，阿奇舒勒创立了“聪明的小矮人法”。当系统内的某些组件不能完成其必要的功能，并表现出相互矛盾的作用，可利用小人法解决问题。在TRIZ理论中，共有5种克服思维惯性的方法，分别是九屏幕图法、小人法、IFR（最终理想解）、金鱼法和STC算子法（尺寸—时间—成本算子法）。在这五种方法中，小人法是唯一纳入TRIZ中重要的算法—ARIZ算法中，可见小人法在TRIZ中的作用。　　小人法是用一组小人来代表这些不能完成特定功能部件，通过能动的小人，实现预期的功能。然后，根据小人模型对结构进行重新设计。其有两个目的，一是克服由于思维惯性导致的思维障碍，尤其是对于系统结构；二是提供解决矛盾问题的思路。 　　二、小人法解决技术问题流程　　1．小人法的解题思路　　按照常规思维，在解决问题时通常选择的策略是从问题直接到解决方案，而这个过程采用的手段是在原因分析的基础上，利用试错法、头脑风暴法等得到解决方案。这种策略常常会导致形象、专业等思维惯性的产生，解决问题的效率较低。而小人法解决问题的思路是将需要解决的问题转化为小人问题模型，利用小人问题模型产生解决方案模型，最终产生待解决问题的方案，有效规避了思维惯性的产生以及克服了对此类问题原有的思维惯性，解决思路见图1。而这种解决问题的思路贯穿在整个TRIZ理论体系中，如技术矛盾、物场模型、物理矛盾、知识库等工具都采用此类的解决策略。　　2．小人法的解题流程　　小人法在解决问题时通常采取以下步骤，应当指出的是TRIZ理论中各个工具的使用都有较为严谨的步骤，或者是“算法”，为学习和应用者提供了清晰的流程。　　第一步：分析系统和超系统的构成　　描述系统的组成，“系统”是指出现问题的系统，系统层级的选择对于分析问题和解决问题有很大的影响。系统层级选择太大时，系统信息不充分，为分析问题带来了困难；系统层次太小时，可能遗漏很多重要的信息。这时需要根据具体的问题，做具体分析。　　第二步：确定系统存在的问题或者矛盾　　当系统内的某些组件不能完成其必要功能，并表现出相互矛盾时，找出问题中的矛盾，分析出现矛盾的原因是什么，并确定矛盾的根本原因。　　第三步：建立问题模型　　描述系统各个组成部分的功能（按照第一步确定的结果描述），将系统中执行不同功能的组件想象成一群一群的小人，用图形的形式表示出来，不同功能的小人用不同的颜色表示，并用一组小人代表那些不能完成特定功能的部件。此时的小人问题模型是当前出现问题时或发生矛盾时的模型。　　第四步：建立方案模型　　研究得到的问题模型（有小人的图），将小人拟人化，根据问题的特点及小人执行的功能，赋予小人一定能动性和“人”的特征，抛开原有问题的环境，对小人其进行重组、移动、剪裁、增补等改造，以便实现解决矛盾。　　第五步：从解决方案模型过渡到实际方案　　根据对小人的重组、移动、剪裁、增补等改造后的解决方案，从幻想情景回到现实问题的环境中，将微观变成宏观，实现问题的解决。　　3．小人法使时注意事项　　长期的实践和应用经验表明，在应用小人法时经常出现下列错误。一是将系统的组件用一个小人、一行小人或一列小人表示，小人法要求需要使用一组或一簇小人来表示。小人法的目的是为了打破思维惯性，将宏观转化为微观，如果使用一个小人表示，达不到克服思维惯性的目的。二是简单的将组件转化为小人，没有赋予小人相关特性，使应用者面对“小人图形”模棱两可，无法解决问题。需要根据小人执行的功能和问题环境给予小人的一些特性，可以有效地通过联想得到解决方案。　　小人法的应用重点、难点在于小人如何实现移动、重组、裁剪和增补，这也是小人法的应用核心。其变化的前提是必须根据执行功能的不同给予小人一定的人物特征，才能实现问题的解决，而激化矛盾有利于小人的重新组合。 　　三、小人法解决技术问题案例　　1．利用小人法解决水杯喝茶问题案例 ????? 　　水杯是人们经常使用的喝水装置，所有的人都在使用。据统计，我国有50%左右的人有喝茶的习惯，而普通的水杯不能满足喝茶人的需要。问题在于利用普通水杯喝茶时，茶叶和水的混合物通过水杯的倾斜，同时进入口中，影响人们的正常喝水。在这个问题中，当水杯没有盛水，或者盛茶水但没有喝时并没有发生矛盾