企业文化调研诊断报告-v1.0-问卷分析填充页.pptxVIP

企业文化建设咨询项目调研成果汇报北京东方博融管理咨询有限公司2013年12月目录二、企业文化现状诊断与评价企业文化的传统基础企业文化现状评价文化成因分析诊断结论文化发展阶段主要文化元素“简单做人、认真做事”“拓荒牛”“努力工作、快乐生活”“严谨、规范”“开门办公”“信息透明”“制度管人、流程驱动”“阳光心态”“以人为本”“主动承担”“主动沟通”“责任逐级落实”“结果导向”“人性化管理”“员工关爱”“严肃、严谨、恭敬、谦和”“层级划分、等级严明”“职能导向、本位主义”“逐步授权”企业正能量凝心聚力激情开拓矛盾多发正负碰撞平和沉潜消极应对创业期风暴期平静期200920112013企业已形成的优秀文化基因企业成功经验分析优秀的文化基因建设项目启动以来，安全事故零发生率拓荒牛的精神在早期员工的精神中留下深刻烙印班组式管理，务实的作风，高效的解决了企业创立之初的各种问题诚信、规范的经营理念逐步取得了东莞当地部门的认可严谨、规范、流程化做事的理念在企业内部深入人心、达成共识深入到经办人、细致到错别字面对外部环境的突变，稳得住台、沉得住气，坚持2015年R2全线开通总目标不动摇，率领全体员工做好眼前事面对2014年工程建设攻坚年，及时调整管理重心，树起全体职能部门为建设服务、为工程服务的大旗“简单做人、认真做事”的理念“严谨、务实”的工作作风“规范、诚信”的价值观“制度化、标准化、半军事化”的管理方式“小业主、大社会”的市场理念“管理体系现代化的国企”形象“行业标准、专业标准”的技术理念“以人为本”的人才理念员工对企业经营成绩的认可重要性排序：２＞１２＞１＞６＞３＞１１＞１３＞８＞４＞７＞５＞１０＞９通过问卷可知，有86.88%的人认为企业的成功是缘于领导人的开拓意识和英明决策，其次为低成本优势（78.51%），再次为积极培育和开拓市场，营销工作做得出色（67.65%）。问卷与访谈调查结果基本一致。领导人的影响员工对高层个人魅力的认可度较高：务实、做事；简单；严谨、细致；冲着事业来、心怀使命；透明、公开。在访谈中，员工对陈总的个人魅力普遍有较高的认可，认可集中在高层的个人素质、职业精神上。“陈总的个人魅力非常高，做事很严谨、要求细致，亲力亲为，论敬业勤奋在公司是表率”“高层的职业素养很高，那种专业、务实的作风在其他国企很少有”“高层都很亲和、没有官气，是真干、实干、一心做事业的人”在访谈中，中层、员工也普遍反映出基层对高层的误解、理念的差异、细节的不满，主要集中在工作内容、员工关爱上。例如：“一点小错要在公开场合被狠批，很伤人心”“建设要以结果为导向、过程限制不能太死”“班车、打卡、午休时间这些小事体现了高层是否关爱员工”“有些人明显能力不能服众，不知道为什么就能晋升”员工对高层工作风格的负面评价：“谁提问题谁解决”“多做多错”“抓了细节、失了大局”“都谈成绩、不谈问题”“规则模糊、关系复杂”目录二、企业文化现状诊断与评价企业文化的传统基础企业文化现状评价文化成因分析诊断结论团队文化群众的力量是伟大的创新文化不冒险是最大的冒险层级文化稳定压倒一切市场文化是骡子是马拉出来溜溜企业文化现状评价——绩效文化绩效文化利用奎因的组织文化绩效分析模型，从组织文化对绩效的支撑作用展开分析，东莞轨道的组织文化处于“内部关注”高于“外部关注”，“稳定性与秩序性”高于“灵活性与分散性”，因此处于文化模型的“层级文化”模块，与“团队文化”、“市场文化”有小部分重合。革新和先驱式地创始能够导致成功，强调开发新产品和新服务，创造未来的需求。如：INTEL，MICROSOFT灵活性、分散性外部环境不是舒适的而是困难的，组织的任务是朝着产量、结果、利润目标努力。领导关心的是准时交货，保证质量。组织内规划详尽、目标明确，人人争先完成任务，在岗培训目标就是要提高员工的绩效。如：TOYOTA，法国万喜关注外部关注内部组织的目标是增强凝聚力、提高士气。员工的工作满意度和心理健康水平都很高。重视所有员工的培训和发展，其核心价值观是归属感和信任感。管理的主要任务是授权和推动。如：IBM，GE组织的目标是实现稳定、高效、高度连续的产品和服务。管理重点是保持产品和服务的统一，控制工人和岗位。标准化规则和程序、控制和责任机制被视为成功的关键。如：大学，政府机构稳定性 、秩序企业文化现状评价——绩效文化成功的组织具有均衡的文化。不同的文化类型对领导层的能力要求有不同的特点，因此组织的管理层配置需要满足跨文化管理能力。市场文化领导类型：驱动者、竞争者、建设者成效标准：进度、质量、目标实现价值导向：理性目标导向层级文化领导类型：协调者、班长、组织者成效标准：效率、及时、平稳运行价值导向：稳定秩序导向团队文化领导类型：推动者、导师、父母成效标准：凝聚力、士气、人力资源开发价值导向：人际关系导向创