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2013年度培训计划方案 随着社会经济的快速发展，公司对员工提出了更高的要求与标准。同时，在今年多个项目同步进行的境况下，培训工作更显重要。制定公司全年培训计划，逐步调整员工知识结构，培养员工敬业心态，形成良好的职业素质，提高公司整体管理水平及员工综合素质，这也是培训计划方案编制的出发点。 培训提纲： 1、培训基础 2、培训目标 3、培训方法 4、培训内容 5、培训所要达到的效果 6、培训考核（培训效果评估） 7、培训时间安排 一、培训基础： 公司35名员工，95%为初高中毕业，50%以上为40岁以下的年轻人，95%以上的员工不知道什么是企业，什么是公司，甚至不知道本人和企业的关系，在很多人的脑海中，国营单位才是稳定的铁饭碗，才是退休养老的保障，那么私营企业到底是什么？我能依靠它养老吗？它是我一生所追求的事业吗？ 二、培训目标： 1、要使大多数人知道什么是民营企业？什么是我能长期工作生活所能依赖的单位？ 2、为什么要提倡大家不断学习？ 学历低不可怕，可怕的是不求上进，不要求进步，固步自封；一个人要进步，就要从一点一滴做起，要脚踏实地，不断追求更高的目标； 3、要使大家知道，什么是企业管理？企业为什么要管理？企业的管理主要包括哪些内容？企业管理的基本手段是什么？企业管理的重要性是什么？要使大家明白企业管理是使企业不断发展、上台阶、出效益的根本保障； 4、4S店维修企业应该如何实施企业管理？我们的企业现阶段又如何实施企业管理？如何保障我们的企业不断发展壮大？ 5、我们的员工应如何适应企业不断发展的需要？ 6、我们的员工如何坚定信心，随着企业的发展而使自己不断进步成长？ 总之，培训的主要目标是要我们的员工明白我们的企业是什么？我为什么要在这个企业工作？我能从这个企业得到什么？我能给企业带来什么？企业的发展对自己意味着什么？我离开这个企业我会是什么样子？ 三、培训方法： 1、结合培训基础、公司现状从实际出发让员工理解企业管理的重要性； 2、结合生动案例和公司中存在的现象，让我们的员工知道为什么要实施企业管理； 3、提问形式，充分发挥员工的主观能动性； 4、答辩形式，检验培训效果和员工的理解能力； 5、考核形式，检验员工对企业管理重要性的认识和培训的效果。 四、培训内容： 1、什么是企业？什么是民营企业？ 2、公司目前的发展规划及方向； 3、公司的各项规章制度，岗位职责。例如行政管理制度、部门岗位制度等； 4、什么是企业管理？企业为什么要进行管理？ 4、企业管理的重要性是什么？ 5、企业管理的基本手段是什么？ 6、什么是投资？什么是4S店维修服务企业？ 7、我们刚刚起步的4S店维修服务企业应如何进行管理？ 8、我们的员工应具备什么样的素质来适应企业不断发展的需要？ 9、什么是执行力？在领导安排布置完工作后如何保证顺利实施及达到预期效果？执行力的重要作用是什么？ 10、团队建设的重要性及团队精神发挥的作用； 11、绩效考核（基本的企业管理手段）的重要意义？ 12、如何让绩效考核真正发挥使企业增效、企业发展、员工素质能力不断提高的重要作用； 13、沟通技巧；部门工作流程与部门间相互沟通，工作环节交叉进行的相关制度； 14、销售技巧、销售方法、销售流程、销售经典案例； 五、培训思想 1、培训即学习。培训就是一个学习的过程，在企业里，基本上只有两三种自我提升的学习途径，而培训就是很重要的一种方式； 2、培训即工作。不管我们培训的内容是什么，但都离不开一个主题，就是工作，都为的是能将目前的工作开展到位，进行的顺利。因此，员工在工作的过程中，也是一种培训。将两者很好的结合在一起； 3、建立良好培训流程，形成培训学习氛围，提升培训意识，逐步建立培训体系，形成良好的学习风气、学习氛围，提高公司各级人员的培训意识； 4、巩固培训效果，提升公司业绩，问题的解决不能单单靠一两场的培训，还需要各个部门及各级人员的支持和配合，以积极向上的心态，将培训工作的实质效果最大化，使培训更快乐，工作更有效。 六、培训目标 公司员工的常有心态——这山望着那山高，把自己看的很高，眼高手低； 结果是——这个企业干不好，别的企业你也不可能干好； 在民营企业工作的根本——老板的品行、企业的前景、工作的氛围、自身的发展、自身受尊重程度、生活的舒适度； 1、员工认知了企业发展和自身发展的价值是同步的；并满足企业员工的需要，掌握扎实的岗位技能，保持良好的职业心态，树立正确的工作观念，最终提高各项工作的业绩； 2、员工理解了企业管理的重要意义；满足各级管理人员及工作任务的需要。管理人员的管理能力提升，有助于公司的整体管理及业务提升； 3、员工懂得了“企业第一”的重要意义； 4、团队精神理念的灌输使员工更有凝聚力，更加团结，工作氛围更加愉悦，人际关系更加和谐； 5、员