中层管理人员自我修炼(二).pptVIP

做出改变 7．对员工进行涉及改变的程序方面的培训。 8．别指望改变会“天衣无缝”。相信我，一定会出现问题的，允许这种情况出现。如果可能的话，在最初的几天或几个星期里让改变后的新体制和旧体制并行运转。 9．进行改变的日子里要让员工能够找到你。在操作区域里巡视。处理改变后那些意想不到的结果时，正是你挣你的薪水的时候。 10．进行变革前要相信它可能带来的利益。当你全身心地支持这些改变时，员工们会感觉到这一点。 11．采取视变革为不可避免的态度。这种态度有助于你对付那些宣称它是不可能的反对者。 12．聆听那些受变革影响最大的人的意见。他们会提出最多的反对意见，但有时他们的反对是有充足理由的。 解决问题 主管们应该是解决问题的人。 问题是一种干扰。它们是时间之贼，它们分散对于部门主要问题的注意。 待问题的态度应该是视它们为工作的一部分而不是对工作的妨碍。 有些问题必须引起你的关注，但如果你完全被它们淹没了，以致于每天每时都用来扑灭这些灌木丛中的大火，你就只能怪自己了。 你没有把足够的责任分配出去。人们把问题都堆给你是因为你不给他们权力。 一个问题需要给予的关注程度是由这个问题的严重性及解决它的难度来决定的。 问题分析 1．这确实是你的问题吗? 2．问题是否真正存在，如果是的话，它对你有影响吗? 3．问题的紧迫程度如何? 4．你的脑海中是否立即浮现出一个解决方案?这个方案是治本还是治标的?这个问题为什么这么重要? 5．这个问题能提供一次机会吗?有时问题的出现会迫使改变发生。 6．别把解决方案复杂化，找出适合所有事实的最简单的答案。 7．你开出的治疗方案是否会带来比疾病本身还要多的麻烦? 8．考虑把明智的忽略作为解决办法。 9．这个问题有可能再次出现吗? 10．你自己发现了多少个问题 处理问题时的态度 1．保持镇定。 2．别老觉得天要塌了，它还没有。 3．向员工们传递一个信息：一切都在控制之中。 4．征求意见不要犹豫，但采取它时要三思而后行。 5．不要草率行动。 6．如果问题复杂，警惕简单的解决方案。它们很有诱惑力，但通常都是错的。 有助你转变为主管的各种想法 1．有好奇心。 2．要慷慨。 3．参与、感兴趣、并深深地被你所从事的工作所吸引。 4．为你的员工着想。 5．别从办公室的大小、津贴多少、声望高低以及你人在公司里的特定地位来考虑你自己。 6．无耻。偷走你碰到的每一个好主意。 7．可靠。说到做到，在需要你的地方就要出现。 有助你转变为主管的各种想法 8．比公司里任何人都了解你的工作。 9．听取每个人的意见。 10．设定—种调子。每个主管都有不同的风格，让别人对你的风格一目了然。 11．别批评你的前任。 12．不要一上台就挥舞着裁员的斧子。 13．向你的同事询问其他部门的主管对你有何期望。 14．寻找乐趣。 如何在起跑线上领先他人 1．在接受一种工作前，他们会事先研究好这件工作带来的机会。 2．他们每天都抱着享受工作的态度来上班。他们展示出风格、热情和诚实 3．比赛刚开始他们就花一定的时间研究公司的官僚体制。很快地他们和公司里想法相似的人建立起同盟，这些人互相合作以便完成工作，这增加了他们成就的声誉。 4．为了他们所深信的东西，他们不惜与人争执，但是争论结束以后，无论输赢，他们都会继续完成这件工作 5．他们了解老板需要什么并且满足这些需要。 6．他们全神贯注于特定的机会并全力追求这一机会。你可以把它称作设定目标、事业规划、机会主义或是别的什么——它意味着有目的性 如何了解你在公司里的前途 1．上司可能会向你建议采取特定的行动或培训，以使你更具晋升潜质。 2．上司也许会向你坦诚说明做出某些决定的原因，这就使得你涉足了决策程序。也许上司还会征询你的意见。 3．公司可能会分配给你某些能高度体现你的特质和能力的任务，这些任务足以吸引高层管理者的注意，这些任务会决定你在公司里的未来道路。 4．公司可能让你承担额外的责任，或者让你成为“代理老板”。这显示了公司对你的信任和安排。 在任何公司里宣传自己都是很重要的——让别人了解你的能力。加强你的长处并改善你的弱点，这样你才有发展的机会。 当你渴望的职位空缺时，怎么办 鼓起你的勇气，安排一次与决定谁填补这一空缺的人的会面，向他要求这份工作。 我们建议你做好如下准备： 1．预演一下你想说的话。这没什么坏处，让一位合作的家庭成员扮演你的老板。 2．把你的资历背诵下来。别害羞，也别以为你将面对的管理者会很了解你的工作经验和资历。准备好讨论你在公司的服务年限、曾经担任的职位、接受过的培训、你的教育程度、其他的工作经验、特殊的成就、表