第七章决策及其基本过程.pptVIP

总结 决策是一个主观分析判断过程，集高度科学性和艺术性于一体。 科学决策主张“目标导向”、“多方案决策”，并根据“有限理性”假设，提出了“满意决策”原则。 理性决策过程由察觉和分析问题、明确决策目标、制订可行方案、分析比较可行方案、选择满意方案和实施决策方案组成。遵循理性决策过程有助于提高决策正确率。 好好学习 天天向上 总结：科学决策过程 察觉和分析问题 明确决策目标 制订可行方案 分析比较方案 选择满意方案 实施决策方案 三、如何提高决策正确率 影响正确决策的主要因素有哪些？ 好好学习 天天向上 总结：决策影响因素 决策过程 问题的类型 决策者的特点 决策内外环境 决策的结果 科学决策的基础是清楚地界定决策时所面对的问题类型。 内外部信息可得性和组织文化是影响管理者决策的主要环境因素 决策者的风险倾向和决策风格影响 决策方法 好好学习 天天向上 决策的正确与否在很大程度上取决于决策时所依据的信息量的大小。 要提高决策的正确性，就必须尽力提高决策时所依据的信息量。 总结：信息是决策的基础 分析基于的是理性的信息，直觉基于的是潜在的意识，分析＋直觉＝部分＋整体 好好学习 天天向上 风 险 收 益 关键是要均衡 稳妥型注重均衡 决策者的风险倾向对方案选择的影响 首要的是不能出错！ 保守型敏于损失 不怕冒险，要做就要做最好 进取型注重谋大利 依据极大极小损益原则--不出牌 依据极大极大损益原则 --出黑牌 依据最小后悔值原则 ----出黑牌 由于各自的风险价值观不同，对同一个问题，在决策时就会依据不同的原则选取不同的决策方案。 总结 影响决策的主要因素包括：问题的类型、决策时所处的内外部环境、决策者的个性特点以及所采用的决策模式。 通过准确地判断问题的类型、提高决策时所依据的信息的数量和质量、正确地运用直觉、选择合适的决策方式、克服影响决策的心理障碍、学会正确地对待错误的决策，可有效地提高决策的正确率。 好好学习 天天向上 基础篇回顾 第一讲 管理学导论 第二讲 组织及其管理 第三讲 管理的真谛 第四讲 管理与环境 第五讲 管理者及其素质 第六讲 管理思想演变 第七讲 决策及其过程 好好学习 天天向上 Any question? 对前面部分课程内容有任何疑问请提出！ 好好学习 天天向上 课前准备 预习第五章 思考：有清楚目标与没有目标有何区别？ 小组研究：制订课题研究计划 课后实践 个人作业2：临终反思（选做） 好好学习 天天向上 课后个人作业——临终反思（选做） 在夜深人静之时，寻找一个不会受人干扰的地方，假想自己白天在医院检查身体，被确诊身患绝症，而且无法医治。 医生告知最多还有三天性命。在这种情况下，你会如何安排自己生命中的最后时光。将你所想做的事依次写下，并说明为什么。 反思自己到目前为止的所作所为，在你临终前，有没有什么让你觉得后悔或不甘心的东西。 分析你临终前想做的事和让你后悔的东西，从中你得到了什么启示？ 决策不是选择，是为了实现目标，分析判断过程 解决问题是现在的事，实现的目标是未来将要实现的愿望。 通过比较坚定信心。有问题是实施过程的问题，而不是决策问题，其实决策没有好坏，选择了以后坚定执行。 通过比较坚定信心。有问题是实施过程的问题，而不是决策问题，其实决策没有好坏，选择了以后坚定执行。 价值取向起到很重要的重要 西蒙的理论：信息完全透明不可能，而且代价太高 国有资产的主动性流失，合谋 有问题就要决策吗？需要解决的问题 问题的类型：需要改变和需要实现（现在和未来）；结构良好的问题和结构不良的问题；经常性问题和例外问题；紧急的问题和重要的问题 信息：1、完全信息（最优）存银行（确定信息），抄股（风险性举例：就业。信息获得渠道（经历过的人）。2、决策的条件（经济条件、愿意为此决策做怎样的努力（资源和精力）：决策模拟游戏 不确定型（风险型）问题：风险倾向（保险、进取、稳妥） 第七章 决策及其基本过程 好好学习 天天向上 总结 ：决策模拟的启示 目标清楚是决策的前提。目标不明，决策难定；目标错误，一错百错；竞争的目的是发展自己，而不是打败对手，多目标时则要善于协调。 信息是决策的基础，正确决策的关键在于了解信息，获取信息的有效手段是沟通； 合作才能共赢，不要把成功的希望寄托在别人的失误上，诚信则是成功合作的关键。不要把诚信只作为赢利的手段。 好好学习 天天向上 总结：决策模拟的启示 真正的对手是自己而不是别人；只注重眼前的人常失去长远；短期成功看结果，长期成功看文化、机制和能力（在于过程）--耐心和信心。 竞争致胜需要创意和毅力，善于创新和打破思维定式，特别是在陷入困境时； 决策的过程也是展现人们道德观念的过程