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人力资源管理 讨论 本次研讨会的主要目标 导读 本次研讨会的主要目标 人力资源管理体系介绍 对于人力资源管理的认识误区 非人力资源管理在企业中的重要作用 人力资源管理的重要意义 人力资源和人力资源管理水平高低已经成为企业核心竞争力的重要组成部分 成本优势大部分来自于团结进取的高效率员工 根据1991年的数据，与整个美国航空业相比，每架西南航空公司的飞机所平摊的员工数更少(79：131)；而每个员工服务的乘客更多(2318：848)；平均每个员工服务的飞行里程更长(1 891082：1 339995)。 提供超水平的乘客服务。9次赢得了航空业的“三重冠军”(即在同一个月内航班正点率最高、丢失包裹数最少、顾客投诉最少) 现代人力资源模型的核心是从员工招聘到岗位直至离职的整个“员工周期” 现代人力资源管理模块的所包含的具体内容有： 我们看到日益激烈的市场竞争对人力资源管理提出了更高的要求 目前的中国属于转轨阶段，仍然存在着计划和市场两种思维方式的冲突；同时，过去在长期计划经济下形成的观念和思维惯性也对当前市场经济下的管理思路产生着影响；可以说，在某种程度上，过去我们形成的价值观都在接受着挑战； 由此，在企业管理中人力资源管理职能所扮演的角色已经随着时间的流逝而发生着变化； 然而，这种转变却导致执行人力资源管理职能的人所具有的传统管理思路和方法与这种职能所面临的新要求之间出现了错位。 目前，所有一流公司中的人力资源管理职能都在经历着一个重塑过程，目的在于最终创造出一种既能够承担新的战略角色，同时又能够成功地履行原有的各种职责的新型人力资源管理职能来。 那么相应的企业对人力资源部门的要求与定位在发生着变化 人力资源部门的角色也在发生着变化 相应人力资源部门的工作重心也在发生着变化 表现在人力资源管理工作重点和精力的分配上也要向战略价值高的职责倾斜 但是在人力资源管理的过程中，我们要看到人力资源管理不仅仅是人力资源专业部门的事情,而且需要各级管理者的密切配合 同时，作为企业重要的专业管理人员，我们的人力资源部还需要对自己有更高的要求 人力资源部门作为重要的组织部门，在内部客户群细分的基础上充分共享管理思想也是得到大家理解和支持的关键 非人力资源部门经理了解人力资源管理的好处 导读 本次研讨会的主要目标 人力资源管理体系介绍 对于人力资源管理的认识误区 非人力资源管理在企业中的重要作用 传统对人力资源管理认识的误区认为人力资源管理主要是人力部门的工作 实际上人力资源部门的角色是辅助各个部门，并成为企业人力资源管理政策的执行组织者和各部门的人力资源管理顾问 导读 本次研讨会的主要目标 人力资源管理体系介绍 对于人力资源管理的认识误区 非人力资源管理在企业中的重要作用 贯穿企业人力资源管理工作的主线就是如何选、育、用、留人才的问题 在选择员工方面：主要关注以下三个方面 人力资源规划是在最终企业的战略规划指引下进行人力资源管理工作的基础 同时也是其它人力资源管理各模块工作的出发点 完善的工作分析是内外部招聘的前提和基础；科学合理的岗位管理制度与员工的实际工作能力和个人发展需求结合起来，能够最大限度地激励员工同组织的发展目标保持一致 有效地规划与工作分析能够提高招聘和甄选的准确率和成功率 未来工作分析对薪酬体系的影响 在招聘渠道中，关于内部与外部招聘也存在着一定的认识误区 同时，整个招聘过程需要直线部门和人力资源部门的大力配合 在培育员工方面，主要关注个人职业发展的需求等方面 逐步建立完善的员工开发系统 在激励与约束方面，主要关注业绩考核和激励两个方面 高效的绩效管理体系是公司实现运营目标的重要管理工具 也是一条连接企业目标和个人的纽带，将企业经营业绩同员工个人业绩紧密相连 用 明 确 的 目 标 ，公 正 的 评 估 ， 及 有 意 义 的 奖 赏 来 管 理 绩 效，达到企业战略目标－部门部门与个人目标的一致 考核的主要目的是引导企业和员工走向正确的方向 在考核实施体系中，同样需要人力资源部门和各直线部门的密切配合 而实际上考核的意义不在于奖惩本身，而是方向的引导以及企业核心价值观和员工行为方式塑造与规范的过程 在激励方面：激励体系是提高企业凝聚力的最直接的表现形式 但薪酬管理并不是仅追求薪酬绝对值的增长；薪酬体系的设计必须体现出薪酬结构、支付方式等多方面的平衡 建立在科学的岗位评估基础上的岗薪制，是现代企业激励员工的基本手段 同时，要艺术的处理好薪酬管理制度中结构、总额、发放方式和确定基础等因素之间的关联度问题 在保留员工方面，主要关注如何激励保留关键和骨干员工 提醒：管理既是科学也是艺术 关于员工离职的原因 从中实际可以找到离职的原因总结 员工忠诚度实际上是分层次的 麦肯锡关于雇员忠诚的必威体育精装版研究成果 麦肯锡咨询公司最近