靓女时装成公关策划....docVIP

靓 女 时 装 公 关 危 机 策 划 班级：湖南机电职院营销1102班 姓名：唐城、赵海洋 策划时间：2013.03.11 目录 靓女时装公关策划 1 前言 1 一市场分析 1 （一）宏观市场分析 1 （二）.消费者分析 1 （三）.行业分析与竞争者分析 2 二．活动目标 2 三．活动主题 2 四：公关对象 2 五：活动开展步骤 2 六：费用预算 3 七：效果评估 3 前言 “时装”顾名思义就是款式新颖而富有时代感的服装。时间性强，每隔一定时期流行一种款式。采用新的、辅料和工艺，对织物的结构、质地、色彩、花型等要求也较高。讲究装饰、配套。在款式、造型、色彩、纹样、缀饰等方面不断变化创新、标新立异。它朝令夕改 ，喜新厌旧，令人琢磨不定，但也最能体现设计者与穿着者的文化艺术修养与穿着水平fashion，代表流行，时髦。凡是当时、当地必威体育精装版颖、闻流行，具有浓郁时代制版，符合时代潮流趋势的各类新装，都可称为“时装”。本次公关主题：加强内部管理，提高内部人员素质，提高靓女时装店经营形象，消除“王先生事件”的不良影响。 四：公关对象 本次活动对象是追求时尚靓丽且有消费能力的群众 五：活动开展步骤 道歉活动： 活动一 活动时间：2013-3-11上午9：00 活动地点:华天大酒店 活动内容:这次的事件如果不好好的处理的话会给我们公司带来很大的影响，现在的时装店的产品基本上市差不多的我们这行现在比拼的就是服务，所以我们这次的活动就是为了消除广大群众对我们公司的一些负面影响以及不让王先生把事情进一步的扩大化。 活动对象;王先生 活动流程 就门口保卫人员的行为给公司带来了很大的影响，也反映出了我们公司内部人员素质以及的一些不完善的制度，所以针对这些我们开展了一下的活动措施，以挽救公司在广大消费群众心中的印象。 首先约好王先生，并提前预定好酒店。 针对保卫人员的这种“狗眼看人低”的行为保卫人员买上道歉的礼品亲自上门去接待王先生。 邀请一些知名媒体过去进行采访 王先生进入酒店后先就靓女时装的事情进行道歉并送上道歉礼品，恳请原谅。 通过以上的事情以后公司内的一些制度也得进行严格的规范一下，我们可以在销售时装的时候还做一个顾客好评表，如果那个月谁的顾客好评排名第一的奖励200元，这样不仅可以促进销量，还可以让公司职员在对顾客的服务上更加的用心。 活动二 为了让“靓女时装”走进更多的消费者的视线我们可以采取微博互动，如被检举再发生类似事情，经证实情况属实奖励举报人员2000元，被检举人员看情况严重程度进行处罚。 这样不仅提高了知名度也让更多的消费人群关注我们的“靓女时装” 活动三 在微博互动中给予我们建议的消费者每个月都可以参加一次抽奖活动，被抽到的消费者奖励靓女时装一套，可以自己带领相关证件到公司来进行奖品兑现。 六：费用预算 项目 费用（单位：元） 媒体费用 6万 店门贴条 0．5万 专家劳务费 3万 其他 0．5 合计 10 七：效果评估 预计通过此次公关活动，加强内部管理，提高内部人员素质，提高靓女时装店经营形象，消除“小王事件”的不良影响。让消费者更深层次的了解靓女时装，从而扩大靓女时装的产品影响力，提高靓女时装的销量，同时对消费者承诺，“靓女”一定更加用心服务大众消费者，为消费者提供更好的产品的同时提高服务质量。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有