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信访稳定调研报告 抓好信访稳稳定　构建和谐音符 按照市市委信息中心“关于社会各届届对信访稳定方面的反映”的的通知要求，为了进一步掌握握基层信访稳定工作形势，我我们先后深入到基层乡镇、部部门、企业、村街进行一线调调研，比较真实的掌握到了一一些关于基层信访稳定方面的的情况。一、信访稳定工作是是经济社会和谐发展的基石 信访稳定工作，是构建和谐谐社会的基本要求和关键环节节，必须充分认识做好信访稳稳定工作对经济社会发展的重重大意义，要明确维护稳定就就是在促进发展，维护稳定就就是在维护群众的根本利益。。xxx委员xxx说：“经经济社会的健康快速发展离不不开稳定的环境，只有在政府府的正确领导下，提供一个稳稳定繁荣的市场环境，我们的的生意才能越做越大，才能更更快的促进全市经济发展。””xx村干部xxx说：“没没有稳定的大环境，什么文明明生态创建、新农村建设、和和谐社会构建、经济发展都无无从谈起，如果社会稳定了，，人心也安定下来了，做事就就能放开手脚，社会肯定能迅迅速发展。” 二、我市信访访稳定形势渐趋好转 20xxx年，是我市信访事件发生生较多的一年，相继发生xxxx市、xxx市安全生产等等重大事件。xx市市委、市市政府面对问题迅速采取了大大量行之有效的决策，较好的的扭转了信访工作的被动局面面。社会各界反响普遍较好。。xxx书记xxx说：“去去年市里发生了多起重大事件件，我们的市委、市政府不回回避问题、不隐藏矛盾，积极极面对，在较好的处理了几起起重大事件后，全市信访形势势明显好转，希望平稳的态势势得以延续，给经济社会发展展提供一个良好的环境。” 三、坚持“两手抓，两手都都要硬”才能做好信访稳定工工作 对症施治，突出五项重重点保稳定　 1、抓导向。。调研过程中，xxx人大主主任xx对我们说：“抓信访访工作要叫响两句话，就是无无理越级集体访不行，有理越越级集体访也不行；无理取闹闹不行，有理取闹也不行；必必须双向规范，抓好干部规范范，对不负责任的该批评的批批评、该教育的教育、该处理理的处理。对有理有序上访的的群众，要满腔热情的接待，，认真解决问题进行细致的思思想工作，做到‘工作实、民民心热’。2、抓排查。抓早早、抓小、抓苗头，切实做好好不稳定因素的排查化解工作作，是从源头上减少群众上访访的有效途径。xxx书记xxxx在这方面深有体会：””信访稳定工作必须实现由““救火”向“防火”转变，定定期排查不稳定因素，力争村村不漏户、户不漏人，对群众众最关心的事，如，农业生产产、计划生育等问题要及时发发现，准确掌握，超前准备，，防患于未然。”3、抓调处处。着力在改进工作方法上求求实效，由倾力抓“三访”向向抓初访，提高一次性办结率率转变。xxx乡人大主任xxxx说：“对群众反映合理理的问题，要耐心细致的做好好解释、解决工作，应让‘事事事有回音，件件有着落’，，这样才能有效的减少重复访访，控制越级访。”4、抓积积案。在抓好新发生信访问题题的同时，要十分注重抓好信信访老户的清理工作。针对一一系列历史遗留和重复访问题题，由信访部门牵头，会同有有关单位进行梳理分类，因人人因事制宜，明晰哪些是本乡乡镇可以解决的，哪些需要上上级协调解决。5、抓实事。。以民为本，制定任何措施，，都以群众利益为准绳。“修修路、挖井、组建秧歌队、象象棋队，举办卡拉K，乒乓球球、篮球比赛，通过这些投入入，群众非常满足，干什么工工作都支持我们，多年的老上上访户也彻底改变了。”xxxx办事处xxx党支部书记记xx这样跟我们说。 实处处入手，规范三项责任机制保保稳定 1、双向责任追究制制。对发生的各类信访案件深深入分析，双向追究责任，xxxx书记xxx谈的很深入入：“这类事件的处理必须实实行‘砍两边’，一刀砍干部部违纪，一刀砍无理取闹的无无赖，必须树好的，抓坏的，，坚持两手抓。”2、领导干干部下访制。要摒弃过去在办办公室等待接访的被动做法，，将工作窗口前移，坚持主动动下访调处，严肃接待纪律，，明确接访责任。3、双责双双制考核制。双责即，自身分分管工作的职责和包村职责，，双制即，对领导干部履行业业务职能及所负责工作实行考考核制。xxx党委书记xxxx谈到：“对任何一项工作作都要有严格的考核制度，机机制没有公平的考核会使人心心不满，必须建立双向考核，，责任到人，才能确保整个大大局的稳定。”　 四、建议议市委、市政府寻求“四大转转变”保持社会可持续稳定 由“被动接受难题”向“主主动寻求突破”转变 要把信信访稳定工作切实摆上重要位位置，明确各级各部门党政一一把手，把维护稳定工作作为为第一责任，抓在手上，不断断强化管理社会的职能，提升升对社会的掌控能力，推进信信访工作由“被动接受难题””向“主动寻求突破”转变。。各级干部应积极主动的把群群众的情绪作为决策的“第一一信号”，把群众的利益放在在“第一位置