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信用社员工“二次创业”心得体会 4年多来来，我们农信社各方面工作都都取得了显著进步，积累了许许多经验，成功迈出了改革发发展的第一步。今天，虎年伊伊始，省联社审时度势的提出出了“二次创业”的目标和要要求，这无疑给农信社注入了了一剂猛药，鼓舞员工士气，，勇往直前，从牛气冲天向虎虎虎生威冲刺，为实现农信社社的二次创业打好攻坚战。 一、运营改革应以满足足客户需求和创造客户价值为为原则，实现内部运营的高效效率。 目前，随着金融机构构多元化、金融工具证券化、、金融业务综合化以及信息披披露完善化，使得在银行和客客户的博弈关系中，客户的弱弱势地位已经发生根本转变。。客户的需求已向多元化、个个性化、弹性化方向发展。由由此，我们农信社必须精简现现在相对繁琐的管理环节，切切实改变部分业务授权环节较较多、操作流程较为复杂的状状况。以为客户提供方便快捷捷的优质服务为目的，加强流流程质量控制，尤其是信贷审审批、业务操作等环节，建立立质量控制和问责制度，剔除除低价值的操作环节；纵向压压缩，横向集成，减少部门间间、层级间、岗位的交接和协协调；变事后监督为事前管理理，尽量减少价差、控制、调调整等管理工作；变顺次作业业为并行作业，将需要共享资资源和活动转化为同步进行；；同时，根据不同层面的客户户群和不同性质的服务要求，，实现业务流程的多样化和差差异化。 二、逐步引入六西西格玛管理，成功推进农信社社建设。 六西格玛概念于11968年由摩托罗拉公司的的比尔史密斯提出，在统计学学含义上，六西格玛指的是六六倍的标准差，表示在每1000万个产品中只有34个缺缺陷产品，或者每100万次次操作中只允许出现34次失失误，使完美率达。今天，我们应该该用这种高标准的素质来要求求自己，完全从客户的角度出出发，基于客户的要求来设立立产品与服务的标准和规格。。六西格玛在中国并不陌生，，在服务业广泛传播和交流，，现在国内银行业也逐步引入入并初见成效。现以建设银行行为例：自引入六西格玛，并并为此专门成立了“产品与质质量管理部”，建立客户之声声系统，通过流程33%，客户等待时间减少少了68%，个贷中心放款办办理周期缩短72%，客户填填写资料及签字减少30%，，日均处理量增加30%，客客户满意率提升23%等等，，这些数字无不表明六西格玛玛带来的效率和成效。如今，，农信社正处于二次创业的初初步阶段，无论在认识水平的的提高，管理基础的改善，还还是员工队伍素质和信息化程程度上还有待于加强和提高。。但六西格玛管理这种文化精精神，在二次创业中应逐步引引入，它将为推进农信社的建建设铺就成功之路。 培育具有农信社特色的“三三农”创新文化，将创新作为为信合文化的重要元素，建立立产品创新奖励机制，以产品品创新为载体，通过持续开展展信合产品创新大赛、产品创创新征文、评优争先等活动，，鼓励全体员工为产品创新献献计献策，激发员工参与创新新的热情，为更好服务“三农农”经济，打造“三农”产品品，营造人人参与的创新氛围围。 牛再“牛”，也不如虎虎的威风。今天，二次创业给给我们指明了方向，我们站在在了新的起跑线上。在这个充充满挑战、充满机遇的跑道上上，我们应勇猛如虎，自我加加压，负重奋进，抓住机遇，，为农信社的发展实现第二次次飞跃作出自己的贡献。 education on Party membersadvancement activities and enhance awareness of the Communist Youth League education achievements, and vigorously promote the construction of civilization advanced units, units and staff home building activities, balanced, focused, pragmatic, innovation, high standard, high quality, high level, high efficiency to complete various tasks throughout the year.First, pay close attention to research information, efforts to improve decision-making servicesIn accordance with the information reflect the information, promote the work of information leading work requirements, adhere to grasp the team