O2O电子商务模式——以在线家政E家帮为例讲解.ppt

浅析O2O电子商务模式 ——以在线家政E家帮为例 2 二、B2C、C2C、团购与O2O的比较 三、O2O国内外发展现状 四、O2O案例——E家帮 五、结语 一、O2O是什么 1.你知道O2O吗？ “你如果不知道O2O至少知道团购，但团购只是冰山一角，只是第一步。” ——创新工场CEO李开复在提及O2O模式时指出 其实 020模式以其特有的优势，目前已广泛应用于在线旅游、订票、餐饮、汽车租赁、电子优惠券、家政、教育、婚庆等诸多领域。 O2O就在你身边 定义 那O2O究竟是什么？ O2O即Online To Offline，是将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台，用户在互联网上了解到服务信息并且在线支付，预购服务的一种电子商务模式。 O 2 O Online To Offline 线上到线下 模型 线下商家：降低了线下商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出；持续深入进行“客情维护”，进而进行精准营销。 消费者：O2O提供了丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。 O2O平台：带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式，还能为商家提供其他增值服务。 B2C、C2C、团购与O2O的比较 比较 不同点： O2O和B2C、C2C 的区别：B2C、C2C 是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中。而O2O是在线支付，购买线上的商品、服务，再到线下去享受服务。 O2O和团购的区别：O2O是网上商城，团购是低折扣的临时性促销。 相同点： 以互联网为平台。 在线支付都是其核心。无论B2C，还是C2C，均是在实现消费者能够在线支付后，才形成了完整的商业形态。 应用场景举例： Online：线上遇见满意的产品和服务 Pay：购买或预约产品及服务 Offline：线下享受兑换产品及服务 通过打折、提供信息、服务等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而把他们带到现实的商店中去 ——消费者在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。 O2O发展前景 数据显示，即使在电子商务最发达的美国，美国线上消费只占8%，线下消费的比例依旧高达92%。而中国的这一比例，分别为3%和97%。在将来的5年国家将进一步提升服务业的GDP占有量。 充分相信，O2O在中国打开的将是一个万亿元级别的市场。 O2O模式的未来趋势 通过不断向多元化和纵深化发展，未来的O2O将是一种多层次、多维度的符合生态体系，垂直型、区域型、合作型、外包型等。他们相互之间存在竞争，但更多的是互补与合作，共存共赢！ O2O模式的未来趋势分析图 随着Groupon火爆全球，O2O模式被越来越多的人关注。许多新创公司都开始布局O2O领域。以下是美国知名科技博客TechCrunch列出的7家O2O模式新创公司。 国外发展现状 国内发展现状 E家帮 案例： “e家帮”由广州互缘网络科技有限公司研发，是华南地区首款预订家庭钟点工的手机应用。或许你没听过E家帮，但可能你听说过滴滴打车，其实E家帮的形式就类似滴滴打车，但订的不是出租，是专业的80后潮妈钟点工。现在已经支持微信在线预订、支付等，可以为用户秒速预订安全、专业的钟点工服务。 接下来我们看看E家帮是如何应用O2O的 钟点工也能手机预定？ 那预定方便快捷吗？ 你没听错，以后你不用再跑到家政公司去找钟点工了，在家用手机就能订到称心的家政人员了。 E家帮应用O2O电子商务模式，推出微信公众号和手机APP预订平台，通过线上预定服务，线下享受服务的模式，使在线家政服务成为了可能。 首先关注E家帮微信公众号，剩下的按提示流程来就行啦 E家帮 从E家帮来看O2O电子商务模式的应用情景 E家帮 从E家帮来看O2O电子商务模式的应用优势 O2O的优势：在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。 1、O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，同时充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易，例如案例中的E家帮通过公众号、APP等网络平台把供需双方的需求信息放到同一个平台，从而促进商品服务的交易。 2、O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性，O2O将线上订单和