营销策划经理职位说明书.docVIP

广东****房地产开发有限公司 文件编号 版本/版次 文件类别 人力资源管理文件 生效日期 文件名称 职位说明书 页 数 共4页 职位背景 职位 编号 职位 名称 营销策划经理 单位 公司 所属部门 营销策划部 本岗 定员 1 直接 上级 总经理 直接下属人数 职位层级 架构关系 职位概况 负责建立和完善营销策划及销售客服管理体系，负责前期产品定位、市场研究、营销策划、销售管理、客户服务、媒体采购等工作，组织项目前期产品定位，审核项目各阶段定位、策划、执行方案，研究国家宏观经济政策和行业态势，建立市场信息数据库，顺利实现项目销售的关键业绩指标，提升客户的满意度和品牌的忠诚度。 四．主要职责 功能模块 工作量 职能 关键指标(KPI) 部门管理 根据公司年度经营管理计划，编制本部门整体工作计划和年度费用预算，并负责落实和监督； 建立健全产品策划、项目调研、营销策划、销售客服体系，组织编制和完善部门内部管理流程与制度，并负责监督彻执行； 负责对直接下级进行绩效考核，支持并指导下属开展工作； 负责本部门的年度费用控制和预算管理，审核授权外的管理费用支出； 协助组织下属人员的招聘、培训和职业发展等工作，提升下属人员素质和能力； 宏观研究 研究国家宏观经济政策、行业态势和地方的政策、法规，评估宏观经济环境和行业发展状况对公司战略的影响，评估公司面临的机会和威胁，为公司的决策提供依据； 负责研究国家房地产宏观市场，研究重点重点城市房地产市场和城市区域房地产市场，研究楼市动态； 产品策划 负责项目的前期策划、产品策划、市场定位； 配合编制设计指引意见书； 配合进行设计沟通，保证产品策划方案在方案设计中得到充分体现； 营销推广 组织编制与审核对项目总营销策划方案进行，并对营销策划方案实施进行监控； 组织制定具体营销推广方案，包括阶段推广计划、费用预算、媒体发布方案、专项市场活动、销售物料制作方案等； 指导并监督开展各项具体的营销推广活动； 负责审核项目策划机构、广告媒体机构的选择； 负责品牌和产品形象推广； 市场研究 研究目标市场房地产产品的消费者需求结构、特点、变化趋势，并持续进行监控，筛选目标市场并编制目标市场分析报告； 收集和研究分析房地产市场产品类型、价格、热销户型等信息并持续监控，建立市场信息数据库； 销售管理 审核项目总体销售目标和销售计划； 指导项目销售执行方案，包括销控计划、销售价格表、销售折扣、销售合同管理、案场管理等内容； 负责对项目销售执行情况和数据进行监控。 负责年度销售目标达成； 客户服务 建立和维护公司客户信息资料库，有效管理客户资源； 组织收集、分析、反馈客户对商品房及小区在设计规划、公共设施、园林绿化及施工质量的意见，负责处理客户对房屋本体及配套设施设计、施工质量的咨询和投诉； 定期对投诉进行归纳、整理、分类，并形成客户意见分析报告，用以帮助改进服务质量； 组织客户满意度调查，根据调研结果提出产品改进建议； 媒体采购 负责审核项目营销推广过程中所涉及媒体采购的选择，并跟踪实施效果； 其他 完成上级领导交办的其它工作。 五．任职要求： 要求项目 必备要求 期望要求 知识结构 学历 大学专科 大学本科 专业 营销类 市场营销、企业管理、工商管理专业 资格证书 / / 法律法规 / / 工作经验 一般工作经验 5年以上 7年以上 专业经验 行业经验 3年以上本行业营销经验或5年以上营销经验 管理经验 / / 年龄要求 26岁以上 29岁以上 外语水平 能够阅读外文资料 能够熟悉阅读、使用外文资料。 粤语水平 一般 良好 计算机水平 熟悉操作办公软件 熟悉办自动化软件使用，以及专业绘图软件使用 户籍要求 不限 不限 性别要求 不限 不限 六．素质能力模型： 能力模型 通用能力素质 专业能力素质 能力素质 学习 发展 沟通协调 责任心 诚信 团队合作 以客户为中心 公关能力 条理性 弹性与适应 行动力 七．工作环境： 工作场所 办公室 工作 危险性 无 出差 频率 一般 使用 工具设备 电脑、网络、电话、办公用品 内部 工作关系 公司内所有部门 外部 工作关系 策划公司、广告公司、媒体 八．职业发展通道： 可直接升迁的职位 可横向发展的职位 可升迁至此的职位 声明： 以上描述的内容只是设计用来表示此类人员职位要求的一般性质和水平。而不包含员工所要求具有的所有职责和 条