(创优计划与通知.docVIP

XX集团 杨浦分公司(通知) 沪字〔20〕号 签发人： 关于积极开展绿地汇创国际广场争创 “上海市物业管理优秀大厦”工作的通知 分公司各部门： 绿地汇创国际广场为提升公司的物业管理经营能力，优化绿地汇创国际广场楼宇管理，在开展物业经营管理工作，坚持“软硬件结合、专业化运作、规范化管理、人性化服务”的指导思想，秉承“寓经营管理于服务之中”的管理服务理念，努力营造环保、舒适、便捷、和谐的楼宇，从而塑造物业经营管理的企业品牌起到了显著的推动和激励作用，为了巩固和发扬在分公司物业管理方面，使绿地汇创国际广场管理服务再上新的台阶，进而更加有效地带动分公司的整体能力和公司群面经营管理水平的提升，2010年分公司将绿地汇创国际广场创建“上海市物业管理优秀大厦”作为一项重要工作（以下简称“创优”）来抓，为了确保“创优”工作的顺利进行并圆满成功，现将有关事项通知如下： 统一认识，全面启动，加强组织协调，分公司各部门要把绿地汇创国际广场“创优”工作作为贯穿全年经营管理各个环节的一项重要环节来抓。根据分公司年度经营管理工作纲要有关对“创优”工作所确定的任务要求以及分公司年初以来多次专题和相关会议的部署，高度重视，充分准备，精心组织，落实措施，全力为绿地汇创国际广场“创优”工作提供切实的保证和推动条件。 分公司质量管理委员会在对“创优”工作编拟实施计划和方案的基础上要进一步做好“创优”工作实施过程中各个阶段的前头，协调和督促检查工作，确保“创优”工作按计划步骤有序地推进。 绿地汇创国际广场管理处要把“创优”工作作为进一步将楼宇管理服务做精，做细和树形象、塑品牌的重要契机和亮点，充分落实各部门，各岗位任务，发动全员参与，切实把“创优”工作做精，抓实，使之既有声有色，又扎扎实实。 提升能力，进一步提高综合管理水平。分公司在现有各项工作持续推进的同时，要把绿地汇创国际广场“创优”工作与公司总部开展ISO国际质量认证体系的认证工作结合起来，与分公司强化经济合同、综合统计、物资管理和量化考评工作结合起来，在分公司范围内对经营管理各项工作目标、任务“抓执行、抓落实、抓质量、抓效果”，从而营造以点带面，以面促点，全面提升分公司经营管理水平的积极进取氛围。 落实计划，切实有序实施，根据“创优”工作总的要求和目标，综合分公司全年经营管理各项工作进展的实际情况，绿地汇创国际广场“创优”工作总体按一下四个阶段进行： 第一阶段为动员培训阶段（2-4月份完成）。本阶段主要做好全范围内的动员、编制工作计划和落实各部门、各岗位分工。 第二阶段为“创优”文件资料的整理补充及汇总阶段（5-8月份完成） 对照“上海市优秀物业管理优秀大厦评分标准”，各部门进行相关资料的整理，将每一项创优标准与大厦现行标准进行对照，并汇总整理出创优资料对照目录。 根据汇总资料目录，进行相关资料的收集与补充。 将整理汇总后的资料提交经理室，经审核后进行分类手册的制作并备案。 根据创优标准，由分公司各部门结合创优标准进行自查工作。 根据创优标准，由分公司质管委对大厦进行不定期的检查工作，对需要整改的地方予以指导，并提出书面的整改意见。 分公司各部门根据整改意见，具体安排整改计划并予以落实。 根据创优标准，分公司质管委对大厦进行定期检查。 第三阶段为“创优“迎审准备与安排阶段（8-10中旬完成）。 主要由分公司行政部根据创优工作的要求及特点，在大厦内部策划组织具有鲜明特点的活动，营造创优氛围，使分公司全体员工和大厦的客户共同融入到创优的活动之中，为创优做好准备。 根据评审的时间，制定详细的准备计划。 对评审资料进行最后的资料收集和补充，并提交经理室进行审核。 根据创优报告的制作要求，编写迎审报告，并装订成册。 根据创优标准，对大厦进行强化检查，并完成所有整改项。 迎接公司创上海市优秀物业管理大厦工作小组的内部模拟评审。 第四阶段为迎接“创优“工作检查阶段（10月中旬完成）。 制定详细的迎审工作安排。 保持常态，准备迎审。 特此通知 附：1、创上海市优秀物业管理大厦工作计划 上海永绿置业有限公司杨浦分公司 二○一○年一月十日 上海永绿置业有限公司杨浦分公司行政部 2010年8月3日印发 附件一：绿地汇创国际广场“创市优”工作计划 序号 工作计划 工作内容 负责人 责任部门 完成时间 工作要求 1 创优文件资料的整理补充及汇总 一、对照全优标准，各部门进行相关资料的整理，将每一项创优标准与大厦现行标准进行对照，并汇总整理橱窗有资料对照目录 各部门 主管 各部门 5月20日 各部门结合ISO体系文件对现有资料进行补充和整理，并汇总至大厦管理处 二、根据汇总资料目录，进行相关资料收集与补充 各