标段22015-2016年互联网人才培养项目需求说明书.docxVIP

PAGE 5 中国移动通信集团广东有限公司2015-2016年互联网人才培养项目 需求说明书 一、项目背景：随着全业务的运营，互联网的崛起，互联网运营人才的培养也日益重要，核心人才急需向互联网思维转型。2015-2016年将主要从移动互联时代的客户运营、政企渠道互联网思维转型、互联网之下的品牌传播和互联网标杆企业案例学习等方面进行人才培养。 二、项目目标： 1、结合公司的核心战略转型和重点举措，借鉴移动互联网客户运营的思维与理念，巩固针对中高端客户的领先优势，提升存量客户价值。 2、开拓思维，探索寻找互联网时代广东移动政企实体渠道的转型之路。 3、掌握新时期的品牌传播的文案技巧和宣传手段，提升对设计稿的审核能力。 4、与优秀移动互联网企业开展跨渠道交流培训，学习互联网公司成功产品团队经验、品牌传播及渠道推广等。 三、项目内容及要求：2015-2016年互联网培训项目，计划开展4门课程，预计60天培训，课程相关内容和要求如下： 课程名称 课程信息 课程要求 培训方式 课程目标 课程对象 预计2015年开课天数 预计2016年开课天数 课程重点内容 讲师要求 课件要求 课程输出要求 课程1：存量客户价值提升 借鉴移动互联网客户运营的思维与理念，巩固针对中高端客户的领先优势，提升存量客户价值。 省市县客户运营团队，尤其是中高端客户产品策划和运营团队 6天 6天 1、客户价值新定义 2、客户参与感设计 3、营销策略匹配 4、创意服务营销 1、对移动互联网背景下的客户思维有深入研究。 2、有学习设计专家以及行业专家等资源作为支撑 开发线上线下两个培训课件。 1、线上电子课件：以课程基础知识为主的10分钟以内的FLASH格式电子课件。 2、面授课件：完整的面授培训课程PPT课件，不得提供简版。 3、学员手册必须与面授课件PPT保持一致。 1、每期培训输出3-5个学员培训收获分享视频。 2、每期培训输出3-5个3分钟以内的讲师授课视频。 3、根据甲方指定的案例主题（正式培训实施前确定主题），辅导学员每期至少完成1篇精品案例。 4、学员能力现状分析及提升建议。 线上学习+面授培训+案例分享 课程2：互联网时代运营商政企实体渠道的转型之路 开拓思维，探索寻找互联网时代广东移动政企实体渠道的转型之路。 省、市公司政企部主管渠道工作的部门经理和室经理 4天 4天 了解典型互联网企业的实体渠道运作模式，探讨运营商政企实体渠道如何转型 需要有互联网渠道营销的相关经验，且能给出实际真实的案例 1、面授课件：完整的面授培训课程PPT课件，不得提供简版。 2、学员手册必须与面授课件PPT保持一致。 1、根据甲方指定的案例主题（客户经理和代理商渠道的互联网转型升级），辅导学员每期至少完成1篇精品案例。 面授培训+案例研讨 课程3：互联网之下的品牌传播 掌握新时期的品牌传播的文案技巧和宣传手段，提升对设计稿的审核能力。 1、省市县传播管理团队 2、促销执行团队 3、活动策划团队 8天 8天 1、品牌发展和内涵 2、创意核心和延展 3、统一推进和落地 4、持续提升和优化 需要有移动互联网背景下的品牌传播相关经验，能结合实际案例进行讲授 需要开发线上线下两个培训课件。 1、线上电子课件：以课程基础知识为主的10分钟以内的FLASH格式电子课件。 2、面授课件：完整的面授培训课程PPT课件，不得提供简版。 3、学员手册必须与面授课件PPT保持一致。 1、每期培训输出3-5个学员培训收获分享视频。 2、每期培训输出3-5个3分钟以内的讲师授课视频。 3、根据甲方指定的案例主题（正式培训实施前确定主题），辅导学员每期至少完成1篇精品案例。 4、学员能力现状分析及提升建议。 线上学习+面授培训+案例分享 课程4：互联网标杆企业案例学习 学习互联网公司成功产品团队经验分享、团队介绍及传播、渠道推广等 大市场线条骨干员工 12天 12天 1、了解移动互联网的特点和发展趋势 2、优秀移动互联网企业的服务营销策略 3、结合移动公司探讨如何做好移动互联网下的服务营销 有学习设计专家以及行业专家等资源作为支撑 需要完整的线路设计、交流方案、学习后行动方案 1、每期培训输出3-5个学员培训收获分享视频。 2、每期培训输出3-5个3分钟以内的讲师授课视频。 3、根据甲方指定的案例主题（正式培训实施前确定主题），辅导学员每期至少完成1篇精品案例。 对标学习 五、项目成果要求：项目开展过程中，应答方需要根据需求方的要求按时间提交以下成果： 成果名称 主要内容 交付方式 交付时间 1、完整的培训课件包 1、线上学习课件：每门课程10分钟以内的FLASH版电子学习课件。 电子版 每门课程正式培训前一个月内交付。 2、讲师授课PPT、学员手册、测试题等与培训课程有关的所有文档资料。 电子版 1、每