旅游市场营销进度计划.docVIP

教学进度计划 班级：商英（旅游） 科目：旅游市场营销 任课教师： 周学时： 4 理论学时： 32 实践学时： 32 教材名称：《旅游市场营销》作者： 版本及出版日期： 出版社 出版社 编制时间 周次 课次 学时 章节 教学内容(包括实验内容) 教学目的和要求 备注 2 1 2 第一章 绪论 第一节 市场营销概述 第二节 旅游市场营销概 掌握市场营销的概念、市场营销学的概念和市场营销观念演变 掌握旅游市场营销的概念、旅游市场营销学及其内容体系以及市场营销与旅游市场营销的差异 2 第三节 旅游市场营销学的发展 掌握传统营销理论的发展以及旅游市场营销新理念 3 2 2 第四节 顾客价值与价值链 掌握客户价值与客户需求的内涵，掌握价值链管理工具 2 第二章 旅游市场营销环境分析 第一节 旅游市场营销宏观环境分析 第二节 旅游市场营销微观环境分析 熟悉六大因素：政治法律因素、文化因素、社会因素、经济因素、人口、地理因素和技术环境 掌握企业内部环境、购买者、中间商、竞争者、供应者和公众媒介对企业经营活动的影响 4 3 2 第三节 旅游市场营销机会 掌握风险分析中的机会与风险分析 同时介绍蓝海战略 2 第三章 旅游购买行为分析 购买行为的概念和分类 掌握旅游购买行为的概念、旅游购买行为分析的作用、分类、影响因素和旅游购买决策过程 5 4 2 团购行为及中间商购买行为 2 实训讲解 介绍导游整体带团流程 导游的基本流程（6大核心流程内容） 6 5 2 第四章 旅游市场调研与营销信息系统 第一节 旅游市场调研的内容与程序 第二节 旅游市场调研技术与问卷设计 掌握旅游市场调研的内涵、旅游市场调研的类型、旅游市场调研的内容和旅游市场营销调研的程序与方法 了解旅游市场调研技术和调研问卷设计 2 第三节 旅游市场预测 第四节 旅游市场营销信息系统 掌握旅游市场调查问卷调查技术和定量预测 了解营销信息系统的定义及特点、旅游营销信息系统的构成、旅游市场营销信息系统的作用和旅游营销信息系统的应用 7 6 2 第五章 旅游市场细分与目标市场选择 第一节 旅游市场细分 第二节 旅游市场细分的依据和方法 掌握市场细分的层次、旅游市场细分概述、旅游市场细分的程序、细分消费者市场的基础、细分业务市场的基础和旅游市场细分的原则 掌握旅游市场细分的依据和旅游市场细分的方法 2 第三节 旅游市场目标市场选定 第四节 旅游市场定位 掌握旅游目标市场概述、旅游目标市场的选择和影响目标市场策略选择的制约因素 掌握定位概念和旅游企业定位的含义 8 7 2 第六章 旅游市场营销战略 第一节 旅游市场营销战略概述 第二节 旅游产品市场战略 旅游市场营销战略的概念、旅游市场营销战略的特点和意义、旅游市场营销战略的制定与控制 产品—市场战略矩阵、市场战略 2 第三节 旅游市场竞争战略 第四节 旅游市场营销组合战略 竞争者分析、市场主导者战略、市场挑战者营销战略、市场跟随者战略、市场利基者战略 旅游市场营销组合的概念、旅游市场营销组合因素、旅游市场营销组合战略、市场营销组合理论的发展传统的4PS理论， 11P理论、市场营销组合的意义 9 8 2 第七章 旅游产品策略 第一节 旅游产品概述 第二节 旅游产品生命周期策略 旅游产品的概念及内容、旅游产品的特点、旅游产品体系 旅游产品生命周期理论、旅游产品生命周期的影响因素、旅游产品生命周期各阶段的营销策略、旅游产品生命周期转移战略、旅游产品生命周期延长策略——延长旅游产品的成熟期、旅游景区的产品生命周期 2 第三节 旅游产品新产品策略 第四节 旅游产品品牌策略 第五节 旅游产品组合策略 我国旅游产品现状、现代旅游产品发展趋势、旅游新产品的开发 旅游产品品牌概念、品牌的作用、旅游品牌资产与品牌资产积累、旅游产品品牌支撑战略 旅游产品组合及其作用.旅游产品营销组合类型、旅游产品组合策略、旅游产品最优组合 10 9 2 第八章 旅游产品定价策略 第一节 旅游产品定价目标和定价步骤 第二节 旅游产品定价方法 旅游产品价格概念、 旅游产品价格的形式、旅游产品定价的步骤、影响旅游产品定价的因素、旅游产品定价的目标 成本导向定价、需求导向定价、竞争导向定价 第三节 旅游产品定价策略与技巧 新产品价格策略、心理定价策略、折扣价格策略、招徕价格策略、区分需求价格策略、旅游企业产品降价与提价 11 10 2 1-8章