幸福人生话术(华).docVIP

“幸福人生”销售话术一 接触、说明话术：简单、明了原则 1、 您好！我们正热销一款新型的保险理财产品，每年可以返还一次生存金（年金），５年（１０年）投入享受长期的分红和高额保障，我给您介绍一下吧？ 2、 您好！我们正热销一款新型的保险理财产品，每年可以按照一定比例给您发放固定收益，每年额外还有分红，而且还兼具保障功能，您有兴趣了解一下吗 3、 先生（女士）您好！给您推荐一款保险理财产品，资金安全,每年返还年金,还有分红，我给您介绍一下？ 4、 每年最少都有20%的保险金额返还，期间还有每年分红,而且还有高倍保障，我给您介绍一下？ 5、 只需连续攒五年，可以享受长达终身的收益和保障，平时攒小钱，到期领大钱嘛！ 6、 您每年投入1万元，只需投入5次，每年都可以返还保险金额的20%，最高返还可达100%，返还终身，领取灵活，还有高额累积红利。同时，您可获得长达终身的意外身故保障。 7、 积少成多，每年强制自己攒小钱,比如每年攒一、两万，坚持五年，就能获得一大笔资金，可用于子女教育、创业、养老等大额用途。(备注:根据客户层次不同,每年攒的数额做相应调整) 8、 您现在一下子存一笔二三十万的长期存款可能不容易，但每年拿出一、两万来做长期理财对您来说不是啥难事，坚持五（十）次，那就是一笔大财富。 9、 您还没有中长期理财安排？从资产配置角度讲，必须得有一项中长期理财计划才算合理，您看这样是不是可以？拿出一部分，比如二万办理这款保险理财产品，对您目前的现金流和生活品质基本没有任何影响，只需每年按时交费，坚持几年，就能有一笔丰厚收入。 拒绝处理：拒绝是实质——欢迎再来 客戶:这是保险啊,保险公司可靠吗？ 是的,这是银行代理的泰康人寿保险公司的保险理财产品。泰康人寿的经营受国家保监会和其他监管机关的监管，而且泰康人寿的经营一向十分稳健。您想想，如果保险公司不可靠，银行会与它合作吗？ 客户：分红能分多少啊？ 您放心，保险公司比您更关心红利的多少，再说您每年分得红利主要来自于保险公司分红业务的经营成果，保监会规定，每年保险公司分红业务可分配盈余的70%以上要作为当年红利分配给客户。 红利没有保证 您说的没错，幸福人生是终身型产品，它有一部分固定收益，另一部分是分红，是浮动收益，分红可以抵御通货膨胀。这种组合是最合理的了。 那我中途要用钱怎么办啊？ 首先，我们建议您专款专用，幸福人生是为保障您孩子将来受教育（您养老）的长期保险理财产品，属于强制性攒钱，请您尽量不要中途支取。如果真的急需用钱，可把生存金领出来，您也可以质押贷款等，解决您的燃眉之急，再说您投入的本来就是零钱，取了也起不了大作用，还是等到满期提取收益高。 每年缴费太麻烦了！ 不麻烦，只要您在投保时填上您的账号，每年交费日前把保费存到这个账号上，我们会自动收取，就象交水电费一样方便。而且，每年交费日之前，保险公司会通知您交费，一点都不麻烦。 四、促成话术 1、如果没什么问题，就在这里签个字吧。 2、您看交5次费，可以保障10年，多好！来，请您填个投保单 3、您办这个产品不管是升息还是降息，固定收益部分都有保障，还有高额的保障功能呢。现在就办了吧。 4、“很不错是吧？那我现在就给您办吧，每年强制自己攒个1万，应该挺合适！您先开个折……” 5、不要把遗憾留给明天，与其明天后悔，不如今天行动，在这里签个字。 6、现在办理这项业务的人可多了，手续很简单，您身份证号是多少？ 7、根据您的家庭经济能力，我建议您先办理**份体验一下，觉得好再办。 8、（客户有养老、子女教育、医疗需求)您的这块需求是您必须中长期规划的理财计划。是否考虑用一个产品组合来满足呢？（导入销售辅助工具，如T字演示法） 9、您考虑为谁来办理呢，您自己还是为您的孩子 五、售后服务话术：完善服务流程，有效提高电话回访成功率 1、这是您的正式保险合同，由于泰康很注重品牌和服务，过几天会有公司的客服人员打电话对您进行回访，是010打头的，您放心接听，是免费电话，为了确保您的权益，主要是问问您是不是亲笔签名和通信地址，以及相关产品方面的信息您是否清楚，您只要确认一下就可以了。如果你的电话、地址等个人信息有变化，请及时通知我们。 2、这个是您的银行转账卡（存折），每年您要从这个账户上交纳续期保费，以及领取满期金，请您一定要记好密码，因为时间长，容易忘记。 “幸福人生”销售话术二之压岁钱 轻松开门 客户经理：您好！您办什么业务？ 客户：办储蓄业务。 客户经理:好的，我先帮您填一下单，龙年之际先给您拜个泰康年，祝您全家新春快乐，健康吉祥！ 客 户：好好，谢谢啊！ 客户经理（一边填一边拿出公司压岁钱宣传资料）：顺便您看一下这张