市场分析一.ppt

2.2.1 市场 思考： 市场包括哪方面的内容？ 2.2.1.1市场的分类 2.2.2消费者市场和购买行为分析 2.2.2.1消费者市场及其特征 1、消费者市场的概念 消费者市场又称消费品市场或最终产品市场，是指为满足个人或家庭生活需要而提供商品或服务的场所。消费者市场的一切市场的基础一，起最终决定作用。 据《中国日报》报道，日前，美国弗吉尼亚州一个小县的民众为抢购廉价笔记本电脑疯狂了一把，5500多人从四面八方涌向小小的销售点。由于现场失控，造成踩踏事故，17人受轻伤，但不少人还是“轻伤不下火线”，继续“勇往直前”。 为庆祝第29届奥运开幕，国家邮政局昨日正式发行《第29届奥林匹克运动会开幕纪念》邮票1套1枚，湛江市的集邮爱好者8日早早排队抢购。 　　 据了解，这套邮票全国统一在8日早上8时多开始销售。每人每次只可购一套。我市在霞山、赤坎和南油3个邮政点发售。记者采访了市邮政局城区分局副局长符有广。他说，该局为了做好这项工作，按排了10多位保卫和工作人员，通过派号方式公开发行。据悉，最早来排队的王女士是一家三口轮流排队的，早上4点，她丈夫就起来排队了，6点钟她吃过早餐，就赶紧带着儿子来换班。60多岁的李宝华集邮几十年，儿子也是集邮发烧友。她说，儿子是个体司机，没时间，所以她早早就替儿子来排队了。 2.2.2.2消费者购买行为的类型及购买行为分析 1、按消费者的性格特点可把购买行为分为： ① 习惯型 ② 理智型 ③ 感情型 ④ 冲动型 ⑤ 价格型 ⑥ 疑虑型 ⑦ 不定型 2.2.2.2消费者购买行为的类型和特点 B刚刚回到寝室，室友看着她买的新衣服便七嘴八舌议论开了 A：哇！ B你买的裙子好漂亮啊，在哪买的，我也想买一件 B：150块，我是在自由鸟专卖店买的，我第一眼看到就很喜欢 A：C我们星期天一起去买好不好啊 C：好贵的裙子哦，我在木木商店看到和这个差不多的，才50块，我才不会花那么多钱买一条裙子呢 A看着D说：C不陪我去，你陪我去吧，反正星期天我们也不上课，没有什么事情可做啊 D：我还没有考虑清楚，要不然我陪你去看看吧 E：我也想跟你们一起去，因为我想去阿依莲看看，有没有打折，我的衣服都是在那买的，那的衣服比较适合我 A：那好吧，我们就这么说定了，星期天一起去逛街，呵呵 消费者购买行为其他的分类方法 从消费者在购买现场的情感反应看，可把购买行为分为： ①沉着型 ② 健谈型 ③ 反感型 ④ 激动型 ⑤ 温顺型 按消费者对购买目标的选定可把购买行为分为： ① 全确定型 ② 半确定型 ③ 不确定型 2.2.2.3消费者购买行为分析 “4O”研究法 购买对象 购买对象 购买动机 购买组织 购买决策差异： ① “家庭权威中心点”的差异。由于各种家庭的特点不同，购买决策的权威中心点也就不同。有社会学家把现实社会中的家庭分为四种不同的类型： “各自做主型”---每个家庭成员都有权利相对独立地做出自己的决策。 “丈夫支配型”---家庭最终决策权在丈夫手中。 “妻子支配型”---家庭最终决策权在妻子手中。 “调和型”---大部分决策权由家庭各成员共同协商做出。 ② 文化与社会阶层的差异。 ③ 家庭寿命周期的差异。家庭寿命周期是指一个家庭从产生到消亡的整个过程。根据家庭成员的数量和年龄结构的变化状况，市场营销学家将家庭寿命周期大体分为以下七个阶段： 未婚阶段---年轻、单身。 新婚夫妇---年轻、没有子女。 “满巢”I---年轻夫妇，有6岁以下的幼儿。 “满巢”II---年轻夫妇，有6岁或6岁以上的小孩子。 “满巢”III---年纪较大的夫妇，有未独立的孩子。 “空巢”---年纪较大的夫妇，与子女已分居。 独居未亡人---老年、单身人士。 关于宠物的消费者习惯及态度研究 任务作业2-4 运用“40”研究法分析消费者购买行为 “5W1H”分析法? 1．购买主体（Who），即谁是购买者 2．购买对象（What），即购买什么 3．购买原因（Why），即为什么要购买 4．