关于推进政务公开改革试点工作的实施方案.docVIP

单位名称 关于推进政务公开 改革试点工作的实施方案 为贯彻落实____区、____市政务公开领导小组相关要求，进一步提升____政务公开水平，转变工作职能，加强作风建设，提高为民服务意识，全面落实____区改革试点验收工作，按照____区人民政府办公室下发《关于推进____区政务公开改革试点工作的实施方案》的要求，结合我单位实际，提出如下实施方案。 一、指导思想 认真贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧紧围绕青山区经济社会发展和人民关注关切的热点难点问题，坚持以“公开为常态，不公开为例外”，按照全面推进依法治国战略，推进政务公开工作法制建设，进一步明确政务公开工作任务，扩大公开范围、细化公开要求、增强公开实效，切实保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权，助力深化改革、经济发展、民生改善和政府建设。 二、目标要求 统筹协调完善我局政务公开体系，规范政务公开内容和方式，建立依申请公开配套制度，规范公开执法流程、办事审批流程、监督举报流程等项目，加快推进全责清单动态公开。整合全局政务信息资源，加快制定我局公共服务事项办事指南、审批流程，推进行政审批和公共服务事项网上运行，完善权责清单梳理并进行动态调整，执行公开重点改革任务、重要政策、重大事项进展情况、取得成绩和后续举措，提升政务公开制度化、标准化、信息化水平。建立工作机构健全、组织协调有力、工作运转顺畅、舆情处置及时的政务公开工作机制。 三、主要任务 （一）推进政务公开规范化建设 1.完善服务群众举措 为实现城市管理工作的规范化、有序化、长效化，我单位通过监督回复___________平台各类问题，及时解答举报热线、行风热线、政府热线等群众反映问题，通过完善为民服务举措、广泛听取群众意见、及时公开处理结果、着力提升服务水平，做到处理问题时间短、效率高，结果快。 拓宽政务公开渠道 在门户网站、政务微信、政府公报、实地宣传等多种政务信息公开渠道相结合的基础上，充分发挥广播、电视、报刊、互联网等媒体的作用，更好地运用新技术、新手段，新方法，实现不同平台和渠道更新发布信息的有效衔接，确保公开内容准确、及时、全面。 建立政务信息集中公开机制 办好我单位简报，着力提升规章制度、规范性文件及信息的发布质量和时效，并做好政策法规、制度流程等宣传及制度上墙工作。各部门涉及的规范性文件，除依法应当必威体育官网网址的外，都需报送区政府法制办备案审核后予以公开。同时，统筹协调做好政策性文件、执法流程、行政审批事项及监督举报方式的集中公开工作。 4、强化依申请公开管理和服务 建立健全各类政务信息公开申请接收、登记、办理、审核、答复、归档等环节的制度规范。严格按照法定时限履行答复程序，依法依规做好各类问题的答复工作。进一步拓展依申请公开的受理渠道，更好地发挥互联网和受理机构的作用，明确公开管理工作标准，做好现场答疑解惑工作，为申请人提供便捷服务。 （二）推进权力运行公开 1.推进决策内容及执行情况公开 凡涉及群众切身利益、需要社会广泛知晓的重要改革方案、重大政策措施、重点工作项目，除依法应当必威体育官网网址的外，均需在做出决策后，及时在门户网站和新闻媒体公开决议事项和相关文件。另外，还需根据工作进展和任务节点，通过市局网站、新闻媒体等公布取得成效、后续举措，在网站建议意见信箱或相关专栏，听取公众对工作执行情况的意见和建议，并定期公开意见采纳情况，加强和改进工作，确保执行到位。 推进管理及服务公开 全面梳理本单位全责清单并进行动态调整，对于全责清单动态调整或发生变化的，应当及时更新，方便公众获取和监督。规范政务服务提供、服务监督、考核评价等环节，建立科学规范的行政审批办事流程标准、管理和监督标准、改进和评价标准，完善我局政务服务大厅窗口“一站式”办理流程、重大项目协调督办制等便民服务功能。 全面梳理和公开公共服务事项 编制我单位政务服务大厅行政审批办事指南，明确办理 依据、基本流程、申请材料、办理时限、咨询方式等内容，简化公共服务流程，通过显示屏、发放办事手册等方式向办事人公开信息。全面公开服务事项，实行动态管理，使事项办事全过程公开透明、可追溯、可核查。 （三）加强舆情处置回应工作 建立健全政务舆情收集、研判、处置和回应机制，遇到重大事件、重要舆情，要在第一时间向本级和上级机关、政府报告。加强重大政务舆情的回应督办工作，涉事部门作为第一责任主体，要查明情况、落实整改，联系新闻媒体积极回应，按程序及时发布权威信息，讲清事实真相、政策措施以及处置结果等。遇到突发事件、公共安全等情况等，按照统筹协调原则，负责处置的部门作为信息发布第一责任人，快速反应、及时发声，