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信息管理学部分复习题 四、名词解释 （1）信息(P5)；（2）知识(P5)；（3）信息资源(P9-11)；（4）信息论（P12）；（5）系统论（P12-13）；（6）控制论(P13)；（7）信息技术（P13）；（8）信息管理（P18）；（9）信息活动（P19）；（10）信息战略（P50）；（11）信息战略规划(P50)；（12）战略信息系统(P56)；（13）信息资源计划(P78)；（14）信息系统建设计划(P88)；（15）学习型组织(P110)；（16）信息需要（P135）；（17）信息行为(P137)；（18）信息沟通（P138）；（19）CIO（P139）；（20）信息管理控制（P162）；（21）目标管理（P170）；（22）信息管理控制系统（P178）；（23）信息管理控制制度(P182)；（24）虚拟企业（P189）；（25）企业再造工程(P192)；（26）客户关系管理（P194）；（27）供应链（P204） 五、简答题 第1章 1．什么是信息？信息具有哪些特征？P5-7 2．什么是信息资源？它包含哪些要素？P10 3．什么是信息技术？信息技术主要包括哪些技术？P13 4．信息社会有哪些主要特点？P16-17 5．什么是信息管理？它有什么特征？P18-20 6．信息管理应遵循哪些原则？P21-25 第2章 7．霍顿和马钱德的信息资源管理理论有哪些要点？P55-56 8. 信息战略规划主要包括哪些内容？P58 9. 简述BSP方法的基本思想。P67-68 10．信息管理组织战略规划的目的是什么？它包括哪些方面的规划。P69-71 第3章 11．信息资源计划的工作内容包括哪些方面？P80-82 12．组织为什么要制定信息利用计划？P84 13．信息系统的建设成本包括哪些方面，其难易程度如何？P90 14. 普雷斯曼(R.S.Pressman)对软件开发工作量分配提出了一个什么原则？该原则对信息系统开发的各阶段工作量分配具有什么借鉴意义？P91-92 15. 为什么说进度安排是信息系统建设计划中一项最困难的任务？P92 第4章 16．学习型组织理论中的“学习”的含义是什么？它与传统的学习含义有何不同？P110 17．信息管理组织的基本职责有哪些？P111 18．设备运行和管理包括哪些内容？P113 19．信息化领导小组或信息管理指导委员会的主要职责有哪些？P118-119 20. 信息管理组织的人力资源开发与管理的原则有哪些？P124-125 第5章 21．信息需要有哪些特点？P135-136 22．当信息动机在转化过程中受到阻碍时，个体会产生什么心理？为什么？P137 23．什么是信息沟通？信息沟通有哪些方式？P138-139 24．CIO有哪些职责？P141-142 25．理想的CIO应具备哪些条件？P148-149 第6章 26. 简述信息管理控制概念的涵义。P162 27．有效的预算控制必须注意哪些方面？P169-170 28. 什么是信息管理控制系统？它的主要作用是什么？P178 29．什么是信息管理控制制度？理解该概念应注意哪些方面？P182-183 第7章 30．什么是虚拟企业？它具有哪些特点？有哪些形式？P189-190 31．虚拟企业应具备哪些条件？P191 32．什么是业务流程再造？业务流程再造包括哪些内容？P197-200 33. 什么是供应链管理？实施供应链管理应遵循哪些原则？P205,209-210 34．什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？P216-218 六、论述（分析）题 1．试论述信息管理为什么要遵循系统原则？系统原则应从哪些方面加以把握？P21-22 2．试论述你是如何考察信息管理学的理论体系的。P30-33 3．试论述信息管理学派的理论要点。P35-36 4．试论信息管理学的主要研究方法。P36-38 5. 试分析信息战略规划的目的和作用。P51-52 6．试论述信息资源计划的目的和作用。P79-80 7．试论述你对提高信息管理组织的有效性有何看法。P114-115 8．试谈谈你对建立学习型信息管理组织的高见。P120-122 9．试论述信息管理组织人力资源管理的工作程序与一般原则。P123-125 10．试谈谈你对信息行为和信息动机两者之间的关系是如何理解的 P136-137 11．试论述信息沟通的意义和作用，并分析比较你所了解的几种不同的信息沟通方式的优缺点。P138-139 12．试分析CIO变化的主要趋势。P149-150 13. 你认为信息管理控制制度应包括哪些主要内容。P184-187 14．请举例说明信息化与业务流程再造的关系。P202-204 15．试分析现代企业实施供应链管理的前提条件和原则。P208-210 16．试分客户关系管理的内涵及主