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销售必备的55个方法 1、付出自己的爱心，将客户的真正需求放在首位，始终保持愉悦而友善的心境。 静下心来，想客户之所想，关心客户之所关心。持续关心下列事项，使自己与客户的关系越来越亲密： 关心客户的家人与朋友及其工作状况。 你推销的产品能够为客户提供何种服务？ 你的推销产品如何帮助客户降低他们的工作负担，或令他们的生活更为便利？ 客户是否希望及时获知新产品的信息？ 是否能够为客户提供送货上门等附加服务？ 2、积极培养自己的热情： 订立明确的目标以及达到此目标的计划，将其写下来，时刻督促自己。 以强烈的欲望作为达成目标的后盾，使欲望变得狂热，让它成为你脑海中最重要的一件事情。 立即执行你的计划，正确并且坚定地按照计划去做。 如果你遭遇到挫折与失败，仔细地重新核查一下计划，必要时应加以修改。 尽量避免与那些会令你失去愉悦心情以及对你采取反对态度的人联系，使自己始终保持乐观。 3、热情培养成为一种习惯，而这种习惯需要不断补给。自我暗示是培养热情行之有效的方法。 始终保持积极的心态。在充满恐惧、嫉妒、怀疑、报复、仇恨、无奈的环境中是不可能出现热情的，它需要积极的思想和行动。 4、给所有客户建立一个完整的资料档案。你可以利用电脑来完成这项工作，但是切记，不要在电脑上花费太多的时间。如果你在电脑屏幕前花费的时间多于花在客户面前的时间，这就本末倒置了。先建立一个小规模的档案，再视情况不断地扩大和完善。 定期写信或打电话给所有客户，但要注意，切莫过分干扰对方，而且要尽力表现出你具有丰富的专业知识，让他们认为你能够帮助他们解决问题。 5、让我们来练习微笑吧，像推销大师夏目志郎那样做： （1）每天坚持做面部运动，增强面部肌肉的灵敏度。 （2）在家中放置一面镜子，每天对着镜子练习微笑。 （3）用心观察餐厅、宾馆等服务行业的专业服务人员的笑容。 6、借鉴推销大师们的经验，我们在赞美客户时应注意以下几点： （1）赞美客户时，你一定要注意收集对方的反馈信息，以便及时调整赞美的方向，选用更恰当的词语。 （2）赞美一个客户，对他做出评价，并不一定要去看他取得的丰功伟绩，仅从他的行为细节与语言词句中就可以分析出这个人的性格特点。细节赞美能够让他发现具体的优点在哪里。 （3）在长久的人际交流中，并不是要你天天去找一些令对方震惊的赞美之词，那样反而会显得做作。只有平平淡淡才是真，赞美也不例外。 （4）每个人都生活在为明天的准备之中，我们所做的一切都是为了实现明天的美好愿望。所以不要只赞美你的客户显然做得出色的地方，而要赞美他想要做得更好的地方。因为他的心在明天，你赞美他的未来，就能把话说到他的心坎上。 （5）冷场就会出现尴尬，赞美也一样。因此，你在赞美完对方后，一定还得主动引申一些对方感兴趣的话题继续交流。 下列常用的赞美之词可供你参考： 你很有内涵! 你很有这方面的天赋！ 你真是我的良师益友！ 贵公司的产品不但外观时尚，而且实用。 你的人缘真好，这么平易近人！ 你为了你的公司付出了这么多辛勤的汗水！ 有这么多朋友关心你，真让人羡慕！ 您在这里是很有威望的人啊！ 太太，您先生穿在身上的那套西服真合体！ 你的气质给人的感觉是，你是一个很职业的经理人。 你的生活真是很精彩！ 像你这样有判断力的人确实不多见。 你有很敏锐的洞察力。 这种门面的格调与众不同，可见此店的老板与众不同。 这么多的奖杯一定得来不易吧！ 这里书真多！ 你给人的感觉好亲切。 你的穿着很时尚。 这盆花的品种很稀有吧，叫什么名字？ 我第一次见到格调这么高雅的办公室。 7、推销之神乔*吉拉德曾说：“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的相向你购买商品的客户。这样一种积极的心态，是你推销成功的一大前提。我初见一个客人时，我就不会认定他是来随便看看或寻开心的。我都认定他是我的客户，会购买我推销的汽车。通常情况下，他们大部分都成了我名副其实的客户。” 8、一旦认准了目标，你就要立即付诸行动，不想那么多，不要犹豫不决。在做的过程中，遇到问题，解决问题，通过不懈的努力实现自己的目标。 9、想到的事情就要立刻动手去做。如果你当前没有充足的时间，那么给自己确定一个期限，让时间来约束你的想法。千万不要让借口和惰性延迟你的行动。 也许在开始的时候，你会觉得“立即行动”很不容易，因为这样可能会使你的销售成功率降低。但最终你会发现，“立即行动”的积极心态，会比你无休止地做大量准备工作的效率要高很多，这样做能够使你的销售业绩更上一层楼。当你下定决心，不再把时间浪费在做准备工作上时，你就已经朝着自己的成功目标迈出了勇敢的一步。 10、推销的成败取决于你是否能够忍耐长时间的工作，并且当你每天面对数十次“不需要”、“没预算”、“不喜欢”、“太贵”等各种各样的拒绝理由时，必须有超强的意志力