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ATM机存钱被吞需储户举证 法官提醒摄像头前清点好 2013年12月05日 08:05来源：广州日报?作者：周伟良分享到： 5人参与1条评论 金融案例 昨日，东莞市中级人民法院发布近两年的十大金融案例，其中大多数案例是市民常见的。信用卡遭盗刷怎么办？银行卡挂失是不是所有的钱都能要回来？法院通过案例一一解答。不过，尤其值得注意的是，遭遇柜员机“吞钞”，储户要自己举证。法官提醒，市民去存钱，最好在摄像头面前一张一张清点好钞票，不要急于存钱进去，如果发生吞钞现象，录像将可为自己挽回损失。 文/记者周伟良通讯员王创辉 案例一：柜员机“吞钞”储户无法举证 原告喻某在被告某银行处开立有借记卡。根据该卡交易记录显示，喻某通过该借记卡存入两笔款项，金额分别为1万元及4100元。喻某称其将18300元存入自动柜员机（下称ATM机）中，但经过两次存款操作，显示存入的金额仅合计14100元，退出的金额为1200元，有3000元被吞，要求银行予以返还。 法院经审理认为，喻某并不能提供证据证明第一次其放入ATM机的金额为18300元，监控录像也无法显示喻某的存款及退款金额。另，在喻某存款之前或之后的ATM机存取款的操作皆为正常，无法推断是机器吞款。综上，法院对于喻某的退款要求不予支持。 法官点评：本案为借记卡纠纷。就一般情况而言，喻某确实难以证明自身携带准备存入ATM机的金额，为查清事实，法院亦对相应时间段ATM机的监控进行了调取，而由于喻某在第一次存入款项时并未进行清点，仅在最后一次退钞时清点，因此无法查实其实际携带的金额，再考虑到案涉柜员机一直处于正常操作状态，遂依法驳回喻某诉讼请求。 案例二：信用卡遭盗刷银行赔七成 黎某申请了某银行的信用卡，并设定了交易密码。黎某发现信用卡在随身携带的情况下被他人在异地消费，遂诉请涉事银行及公司赔偿损失。 法院经审理认为，信用卡发生交易的地点在广东省外，而黎某在交易时并未离开东莞且随身携带信用卡，根据案情可认定黎某的信用卡被复制，并被他人异地消费。因发卡行未能识别伪卡而导致持卡人损失，应当承担主要赔偿责任。鉴于无法查明密码的泄露原因，黎某和银行应分担密码泄露的风险，综合判定银行承担70%的责任，涉事公司有连带责任。 法官点评：不管借记卡还是信用卡，在领用合约中都要求持卡人在卡片背面签署名字。除此之外，信用卡正面凸印的名字一般是持卡人姓名的汉语拼音，特约商户应当审核该拼音是否与签购单上的签名大体一致。如未尽到审慎审核的义务，应承担相应责任。 案例三：存折被调包误存钱获返还 孙强（化名）在A支行开立了账户A；同日，另一个姓名为“孙强”的人持军官证在B支行开立了账户B。孙强称，就在当日，孙强被诈骗分子设计将存折掉包，但当时并未发觉，就在C支行将现金13000元存入账户B。后孙强发现存折被调包后，诉至法院，要求A支行、B支行、C支行向其归还存款13000元。 法院经审理认为：经查军官证显示的部队并无“孙强”此人。由此可见，“孙强”的身份是虚假的。法院最后判决B支行向孙强返还存款并支付利息。 法官点评：银行目前已可以识别真假身份证，但军官证等证件银行仍缺乏识别条件。本案中，银行存折被调包而误将款项存入他人账户，孙某在存款时确实存在重大误解的情形。依照相关法律：合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。