XX医疗机构IT系整体规划.docVIP

XX医疗机构IT整体规划 信息中心 2010年8月27日 目 录 1 前 言 - 3 - 2 XX医疗机构IT建设规划 - 4 - 2.1 XX医疗机构业务内容 - 4 - 2.2 信息化建设目标 - 5 - 2.3 信息化建设指导思想 - 6 - 2.4 信息化建设基本原则 - 6 - 2.5 主要任务 - 7 - 2.5.1 建立业务系统 - 8 - 2.5.2 业务系统功能 - 10 - 2.5.3 建立辅助管理系统 - 11 - 2.5.4 建立XX医疗机构数据中心 - 12 - 2.6 系统构成 - 13 - 2.7 系统分类 - 15 - 2.8 资金预算 - 15 - 2.9 系统实施的总体安排与分阶段目标 - 17 - 2.10 保障措施 - 18 - 3 XX医疗机构IT运营管理体系 - 21 - 3.1 组织管理体系 - 21 - 3.2 规章制度 - 22 - 3.3 运行管理 - 23 - 3.4 岗位职责与操作规程 - 25 - 3.5 信息系统突发事件应对管理 - 25 - 3.6 XX医疗机构与集团IT规划的有机统一 - 26 - 前 言 XX医疗机构信息化建设是融现代医院管理、信息科学技术、计算机软件技术、通信网络技术、医学影像技术等为一体，应用于医疗卫生领域的高科技投入，是体现XX医疗机构现代管理模式最为重要的基础建设之一，也是XX医疗机构经营管理的支撑环境。 XX医疗机构信息化建设的宗旨就是：在XX医疗机构的发展战略和目标指导下，建立一整套适应业务需要的IT系统，保证业务正常运转，提高工作效率，创造优质的客户服务，提升XX医疗机构品牌价值，使得XX医疗机构可以借力IT技术持续地进行服务以及业务流程的整合、优化、创新，提升XX医疗机构的核心竞争力，构建一流的IT运营管理机制，培养一流的运营管理人才和各种IT专业技术人才，以一流的IT技术保障XX医疗机构在健康管理领域的不断开拓，为逐步确立XX医疗机构在健康管理领域的领先地位提供支持。 XX医疗机构IT部门的职能： 建立健全高效的部门运作机制。 培养一流的IT运营管理人才和各种专业技术人才。 组织实施各业务信息系统的调研、立项、采购、研发、测试、实施、培训等工作。 管理、维护并保障信息系统日常稳定运行。 关注并研究医疗IT领域的新技术、新产品、新模式，为XX医疗机构业务发展提供支持和建议。 XX医疗机构IT建设规划 XX医疗机构业务内容 XX医疗机构规划开展的主要业务包括健康体检、健康评估、健康管理、运动健身、医疗美容、医疗康复、中医养生，辅助业务有药品超市零售等。 其中健康体检在传统体检项目基础上，XX医疗机构引入了特色项目，如心理测评、营养咨询、基因检测、中医体检、体质检测、体适能检测等等。 在体检和健康评估的基础上开展健康管理业务，为XX医疗机构的高端会员提供一对一的私人保健服务，以健康互动为基本业务形式，为客户建立健康档案并实施动态追踪管理，从饮食、运动、心理等方面入手，培养会员健康生活方式。 图1 整体服务流程示意图 信息化建设目标 首先，建立一个以客户健康信息为核心，连接XX医疗机构各科室的基础业务处理系统。系统将涵盖客户信息、体检信息、门诊信息、住院信息、健康管理信息、医技信息、物流信息、财务信息等等，逐步形成XX医疗机构信息系统整体框架。 其次，在基础业务处理系统基础上升级完善，进一步开发XX医疗机构高层次信息加工的综合处理系统，完成综合性的医疗过程处理。例如各类统计数据，输出各种报表以及各种医疗文书及制表格式。 第三，构建辅助决策支持系统，为XX医疗机构各级领导能够快速准确地决策建立基础。 最终能够以更先进的技术实现方式，以更完美的服务提供途径，以更人性化的服务面向公众、会员、管理者等不同对象，提供更快捷、更方便、更有效、更安全的信息查询服务。XX医疗机构信息应用门户，支撑多种应用途径以追求服务至善至美的境界，包括：PDA服务、短信服务、电话服务、EMAIL服务、INTERNET服务、触摸屏服务、窗口服务等。 信息化建设指导思想 坚持以业务需求为导向、提高建设水平，规范建设标准、共享信息资源，服务高端会员、强化管控力度，以信息化助力XX医疗机构健康管理业务更快、更好发展。 信息化建设基本原则 XX医疗机构信息化建设采用的规划设计和实施方针是：以XX医疗机构远景规划和近期实施规划为蓝图，做足整体规划探讨和需求分析的大量准备工作，采用“自顶向下”规划和“自底向上”设计的方法，确立“统筹规划、适度超前、突出重点、分步建设、统一标准、资源共享、逐步投入、不断完善”为根本原则。 统筹规划、适度超前 经过业务调研，可知需要考虑的系统涵盖客户关系管理、体检、医