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微公寓运营手册-客户 产品定位： 中、高端人群； 年轻人； 产品说明： 整体：统一装修； 墙面：乳胶漆/壁纸； 地面：复合式地板； 厨卫：整体厨卫； 服务项目： 租赁管理（行为管理）： 1.1 房间说明： 家具： 房间 标准配置 1.2-1.5-1.8米床、床垫【薄、厚】、椅子、衣柜、书桌书柜一体、床头柜； 特殊配置 单人沙发、沙发边桌； 公共区域 特殊配置 沙发、电视、电视柜、茶几、立式阅读灯、衣帽架； 注：优化后，如房间还能保留公共区域，会根据公共区域实际情况配备特殊配置； 家电： 房间 标准配置 空调、台灯； 特殊配置 空调扇； 公共区域 标准配置： 冰箱、洗衣机、微波炉； 特殊配置 电磁炉、燃气热水器、滚筒洗衣机 注：特殊配置需要填写《特殊配置审批单》，审批通过后进行配置，否则不予配置； 配饰： 房间配置 ①窗帘/杆、②床套、③装饰画、④垃圾桶； 公共区域配置 ①房屋号码牌；②公示板、③脚垫、④租户公约、⑤路由器、⑥路由器支架； 1.2 价格说明 以间为单位计价； 坚持“一房一价”： 即每间房屋出租价格是唯一的、固定的，一旦确定后，不会随意更改和调整； 打造透明、公开、可信的产品与服务； 减少因价格波动而进行的沟通次数，保证公平； 价格尾数均已60/80/90元为主，且最低不得低于1090元/月； 微公寓的价格均为包含空调的价格； 1.3 房租支付说明： 押金：1个月租金；【如遇某些房间月租金低于1000元/月，则收取的押金、服务费用均按照1000/月进行收取】 租金： 付款方式 说明 押1付12 预付1年租金，服务费最低可打7折； 押1付6 预付6个月租金，服务费最低可打8.5折； 季付 预付1个季度租金； 月付 每月支付租金；房屋租金在原有租金基础上上调100元，且收取的押金、服务费用按照上调后的租金进行收取； 特殊条款 租期（月） 房屋 价格（元） ≤3 主卧带卫生间 118/天 ≤3 双人床 1.8米 88/天 ≤3 小双人床 1.2米 78/天 3＜租期≤6 租金上浮25%，押金、服务费按照上浮后收取 6＜租期＜12 租金上浮20%，押金、服务费按照上浮后收取 支付方式： 店面现金支付； 微信支付； 支付宝支付； POS机刷卡支付，服务费为千分之五，除押一付一方式外，其余付款方式产生手续费均由公司承担； 【付款方式为押一付一的租户，如刷卡支付，租户自行承担手续费用；费用为刷卡金额的5‰--千分之五，如刷卡手续费客户也刷卡支付，则刷入卡内手续费用则需要相应上调，以不亏为主】 入住管理： 2.1 入住房间标准： 房间面积 居住人数上限 房间面积＜7平米 1人 房间面积＞7平米 2人 注：每间房屋入住人数不得多于2人；如出现多于2人居住情况，管家会按照规定做清退处理！ 2.2 入住条件： 年限：最低期限为半年（6个月），原则上为1年及以上期限； 资质审核： 审核项目 具体要求 年龄 12≤年龄≤40周岁； 工作 有长期、稳定工作，月收入3000以上/月；或可提供毕业证书的应届毕业大学生； 特殊 入住不可携带小孩、宠物，如发现不符合入住条件，管家会进行清退处理！ 所需提供证件： 身份证明 【身份证、军官证、户口本、驾驶证、护照、社保卡、台胞证、临时身份证、港澳通行证等之一】 工作证明 【胸卡/工牌、工作证、学生证、劳动合同、工作证明、就业协议、单位介绍信等之一】 特殊证明 【军官证、士官证等之一，可证明其身份证件】 2.3 入住服务： 租户公约：每套房屋的公共区域张贴《租户公约》，用以约束承租人维护良好的居住环境，公约板上面有客服电话，如租户无法联系到管家，也可拨打客服电话； 安全排查与巡房： 巡房周期 排查项目 双周管家巡房间 水路、电路、燃气、家电使用状况、房屋使用状况 注：巡房、排查后，统一填写张贴于公共区域内的《安全排查记录表》； 专业保洁： 类别 频次 开荒保洁 合同期内1次 日常保洁 1次/双周 换租保洁 1次/换租 退租保洁 合同期内1次 设施维护、维修： 维修项目：主体维修、电器维修、水暖维修、家具维修、锁类维修 1、有关报修、维修的问题，请及时联系本房间的“微管家”，他们会帮您排忧解难；也可拨打房间内公约上面的客服电话；； 2、报修时间为早9:30—晚19:00，微管家接到报修电话后，会在2小时内赶到现场【如果在非报修时间内报修，微管家可能 无法为您提供服务，但我们也会尽快帮您协调解决】； 3、在维保期内新建商品房全部维修均需厂商完成，因此维保范围内维修会因第三方原因延迟而延迟，因此造成维修时间有所 延误敬请谅解； 4、如因客户故意损坏设施，则维修费用由客户自行承担；