关于上海徐汇区商场的调查报告.docVIP

关于上海商场的调查报告 经过对上海几个大型商场的走访调查，得出一下几个优点： 基础设施完善 1.1 购物指引 从商场各个入口进场都有醒目且易懂的购物指南，这样可以对顾客做出准确的指引，也可以提升整个商场的品牌文化。 （整个楼层的品牌区域指引） （整个商场楼层大类的指示） （各种指引、指示的形式多样，如上的照片中，有玻璃材质、不锈钢、也有像此照片采用灯箱片的形式。） 1.2 统一的VI设计 企业视觉识别(visual identity, 简称vi)，以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。将企业理念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象。 所以在每个商场我们都可以看到它们独有的、富有其个性的logo，应用在各种地方（指示牌、广告纸等等地方）。他们之所以这样做，是为了通过这种具有传播力和感染力的方式，让公众接受，起来一种潜移默化的宣传效果，深化企业在消费者心中的形象。 在这一点上，我们商场也已经有了自己的logo，企业文化等内容，我们更应该抓住一些我们戴梦得人的特点来做宣传。面对各种外来品牌商场的挑战，我们可以抓住戴梦得人亲切的服务，“老字号、老嘉兴”等特点来加深嘉兴市民心中的形象，发挥本土化品牌的影响力。 1.3 硬件设施完善 这些商场的过道、楼梯、交通区域都宽敞、灯光明亮，给人留下良好的印象。厕所的设备齐全，卫生也很好。相对我们总店这边的楼梯、厕所，装修等方面就有需要改进的地方。 （过道上方指示清晰,有专门挂广告的器具） （收银台位置有明确的指示） 二、活动策划主题鲜明 2.1传统商场突显优惠力度和节日气氛 在东方、太平洋等传统类型的商场里，这次情人节的活动主题主要体现在大厅的主题展示区域，一般采用某个品牌的展台，配合节日的主题来布置现场，多采用气球、鲜花、爱心、粉红色这些情人节的元素来体现节日气氛。 （商场大厅的主布置） （活动广告，文字比较少， 突出优惠额度和品牌） （每个品牌自己的优惠活动，用架子放置的比较整洁、美观，我们可以采用这种方式） (广告纸、价钱牌都是按每次活动定制的，我们商场考虑到需要量和时间的问题，这样做还有一点难度，成本也偏高了些。） 2.2 综合型商业广场突出节日主题及商场品牌形象 像港汇这样的大商业购物广场通过布置主题的展示区域，来表达节日主题。虽然不以某个品牌为主，但是通过三组不同的展示区域，强调了情人节这一主题，增添整个商场的浪漫的氛围，更显的其高端的商业形象。 （室外展区） （室内展区1） （室内展区2） （常配合灯光、商场音乐打造浪漫气氛） （这种活动的布置方式需要较好的艺术创意、及资金的投入，也受到场地的限制） （大商场每个专卖店也有自己的布置，根据自身的品牌形象来做出特色布置） 2012年2月15日 方 琦