竞网科技2013年年度绩效考核细则.docxVIP

湖南竞网科技制度2013年年度绩效考核细则HNJING-RZ-[2013]040版本V1.1实施日期2013年11月26日共 12页提交人石芳优 化 记 录修订版处数优 化 依 据优化人优 化 日 期确认人熊苹批准人黄韬发布渠道：□ERP □官网□邮件 □制度密级： □公开 □必威体育官网网址 □机密 □绝密2013年年度绩效考核细则根据《竞网科技2013年年度绩效考核整体方案》，制定此细则。一、年度绩效考核方法1.经理级以下人员参照竞网科技2013年员工年度考核表（模版）。2.经理级（含）以上人员参照年度责任书进行考核。3.请长假、产假人员不参与年度考核，当年等级评定为“中”。4. IS、OS人员参照部门评定比例，年度绩效考核按总分排名的方式评定。5. 轮岗、调岗人员按部门在岗时间分阶段进行年度考核。二、工作机构、人员及其职责1.运营管理委员会领导考核工作，承担以下职责：1）审核、批准考核方案。2）经理级年度考核申诉的最终处理。2.一级部门负责人。1）负责一级部门年度绩效考核结果的审批。2）对年度考核结果具有最终调整权。3）对本部员工考核结果负责。4）根据员工考核结果，进行分析及应用。3.人力资源部职责1）协同各部门制定考核政策与方案。2）推动各部门年度考核工作，对各部门进行考核工作的培训与指导。3）对考核过程进行监督与检查。4）汇总统计考核结果。5）处理主管、员工的考评申诉。4.直接上级职责：1）负责直接下属的年度考核。2）负责直接下属年度考核结果的辅导。三、考评实施2013年12月18日 政策宣贯2014年1月5日—6日 公司绩效等级确定2013年1月8日-10日 全员完成年度评估四、相关附件附件1.2013年年度绩效考核表附件2.员工年度绩效申诉表附件3.XX部门员工年度绩效汇总表附件4.XX部门绩效分布及建议附件1：2013年年度绩效考核表（职能、支持类-员工、主管）员工姓名：　直接上级姓名：　职位：　岗位名称：　部门：　填表日期　第一部分：岗位（70%）内容评分标准此项评分具体描述1.岗位绩效均分≥95分75分　2.90分≤岗位绩效均分＜95分70分　3.80分≤岗位绩效均分＜90分60分　4.75分≤岗位绩效均分＜80分55分　 第二部分:职业素养（15%）内容评分标准此项评分具体描述1.职业操守a. 全年无旷工、迟到≤12次（未满一年，按月计算），正激励（5分）b.当年个人无违规处分（含内部），正激励（10分）c.内部问责，负激励（2分/次）d.轻度违规负激励（5分/次）e.较重违规负激励（10分/次，可累计负分） 第三部分：行为表现（15%）内容具体行为标准自我评分具体描述1.工作态度a. 心态积极向上，能服从领导安排（1分）b.尊重他人，能协助上级且配合、帮助其它同事（3分）2．执行力a.能明晰目标（1分）b.能把目标转换成可执行的方法与行动（2分） c.按计划完成任务（3分）　3．学习成长a.能主动学习与工作相关的内容（1分）b.能将学习的内容应用于工作并能与同事分享（2分）C.运用学习的知识和技能创新工作并有产出。（3分）　4．企业文化a.自愿参加公司或部门组织的活动。（1分）b.主动策划、组织部门活动，促进部门内部良好氛围（2分） c.积极组织团队成员参加公司企业文化建设活动，营造良好公司氛围（3分）　5．团队合作a.具有合作意识，努力维护良好的工作氛围和人际关系（1分）b.积极地与其它部门沟通、合作，建立良好的跨部门合作桥梁（3分）　第四部分面谈记录直接上级简要评述被考核员工本年度的优点与工作不足：直接上级对被考核员工本年度不足之处提出改进措施、解决办法与个人发展建议：年度考核总评分被考核员工签名：日期：直接上级签名：日期：备注：含大客户部说明：本表的前两部分由人力资源部提供数据，被考核员工填写；第三部分由被考核员工自评；第四部分由直接上级在绩效面谈时，经过双方沟通，由直接上级填写。年度绩效考核表（业务类-员工）员工姓名：　直接上级姓名：　职位：　岗位名称：　部门：　填表日期　第一部分：岗位（20%）内容评分标准此项评分具体描述1.岗位绩效均分≥95分20分　2.90分≤岗位绩效均分＜95分18分　3.80分≤岗位绩效均分＜90分15分　4.75分≤岗位绩效均分＜80分10分　第二部分:业绩(50%)内容评分标准此项评分具体描述1.任务绩效均分≥100分（客服中心、增值服务部）2.业绩达成≥100%（销