(word)物业科2010年度工作总结.docVIP

2010年物业科工作总结 2010年，物业科及物业公司在行政处、后勤服务中心党支部的正确领导和各部门协同帮助下，在物业公司全体员工的辛勤工作中，圆满完成了本年度的各项工作和任务，现将全年的工作总结如下： 一 主要工作完成情况 绿化： 1．今年为增加院内树木品种，春秋两季我们种植各种树木70棵，新增了10个品种：如云衫、红王子锦带，金叶榆等高档树种，提高了院内树木的观赏性。在水源不足，水压不够的情况下，我们想办法白天晚上连班浇水，确保新种树木、草坪的需水要求，由于精心管理和养护，植树达到90%以上的成活率。 2．为了保证院内草青树绿，我们加大了绿化管理力度，今年补种草坪1千多平方米，修剪草坪10次，由于合理有效的管理维护，草坪没有发生枯黄现象。 3．为预防病虫害，我们对全院树木进行了3次喷撒农药，粉刷树杆1次，由于及时有效的防治，今年没有病虫害发生。 4． 春季对全院绿化水管、喷头等设施进行了全面检修，安装大小喷头两千多个，更换铺设管道1千多米，整治了跑冒滴漏现象。 5．为使树木整齐美观、去除病枝，我们对院南北两区的树木进行了6次大面积修剪，清除死树20棵，清运树枝杂草20车，为了确保作业安全，修剪彻底，处领导及时解决高空专用车，使修树工作顺利完成。 6．在配合院集资建房，我们按照领导要求办理了前期移栽树木的全套手续并作好了明年的补种计划。 由于我们合理安排，精心管理，圆满完成了2010年初制定的绿化和植树计划。 （二）保洁 1．认真按照物业三级资质要求，做到每日一清洁，擦拭楼内设施，清扫楼前道路，清理草坪杂物，每周二次拖擦楼道，每三个月擦玻璃一次，每季清理环境一次，每年清理地下室杂物2次，由于认真的工作确保了小区环境的干净整洁。 2．今年对农科院进行了3次卫生大清理，处理了7号楼、20号、17号、13号、22号楼后的卫生死角，彻底清理了塔楼后杂草。 3．今年农科院精神文明验收，我们积极配合行政处、农科院和社区进行卫生大扫除，彻底清理卫生死角，清除楼内外的小广告，擦拭宣传栏，清理整治乱放养庞物家禽，为农科院精神文明验收做出了积极的努力并得到了上级领导的好评。 4．在做好保洁工作的同时，我们还对院机关，研究所和行政处给予服务，我们做到有求必应，热情周到，全年共做保洁服务37次，得到了单位及用户的好评。 （三）维修 1．院内下水污井清淤2次，维修下水主管及污水井43次，保证了全院下水通畅，没有污物外溢现象发生。 2．维修工不计脏臭，不顾冷冻，为用户疏通下水管道几乎每天都有1 —3次，为用户着想为用户排难。 3. 院住宅单元防盗门锁损坏严重，修理工作量大，今年我们安排专人负责修理，有报修及时上门服务。 4．粉刷了全院的休闲椅和机关楼前凉亭。 5．粉刷17号楼住宅安置搬迁户。 6．疏通下水管道，处理下水污井，维修防盗门，修旧换新，无论大小事务维修人员都是有求必应，无论周休日节假期都能随叫随到，不怕脏不顾累，用心解决问题，由于我们耐心细致的工作，让用户满意，全年没有收到投诉。 （四）棉检大楼 为了使棉检楼的卫生保洁达到高标准要求我们加大了管理力度，对保洁区域实行日查周评，每月轮岗制，由于管理到位保洁员辛勤劳作，一年来各研究所对大楼内卫生基本满意。为了加强棉检大楼的物业管理，在处里的直接领导下，整理材料，征求意见，参加听证，参与多项工作，最终完成了棉检大楼的整体物业管理方案并与中心室等8个所签订了楼道卫生合同。为了搞好大楼的物业管理和服务我们设专人，每天对设施进行检查维修，发现问题及时处理，如电梯、洁具、门禁、消防泵、灭火器、下水管道、楼顶防渗、玻璃墙面等设施的日常维护、破损设施的及时更换都做到了及时有效的处理，达到了设备的正常运行，设施的完好无损。通过一年试运行我们积累了经验，发现了不足，今后我们将逐步改进提高。 （四）物业服务 1．今年我们接管了职工宿舍楼的物业管理和服务，从值班人员，配合搬迁到卫生保洁我们精心安排一次到位，顺利完成了该楼的物业服务工作。 2．高层楼、棉检楼、花卉住宅区、宿舍楼、行政办公楼的值班工作，我们从制定值班制度、人员安排调配、岗位查班，我们做到周细发现问题及时处理解决没有出现大的问题。 3．拆除换热站后的小平房，利用中午和夜晚时间清运拆房的建筑垃圾和棉检楼后垃圾共18车。 4．冬季清扫冰雪的任务很重，无论平日、周休或节假，只要下雪，物业公司全体员工都全力已扑地投入，冷也罢累也忍，上午前都能把冰雪清扫完毕，保证了行人们的出行安全，开春时节我们对外排水楼房屋顶的冰块进行清除，防止砸伤行人。 5．完成了乌市物业管理处安排的各项工作。完成了高层和棉检大楼电梯的年审。 6．安排好了乌市春秋两次绿化植树工作和南昌路冬季冰雪清除任务，圆满完成了市政和院处交给的各项任务。 7．完成了行政处办公室安排的各项