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导游词创作与讲解技巧 导游词的创作 ——材料的收集 博览群书 收集资料，加工制作 口传身教 实地考察 旅游经验和带团总结 导游词的创作 ——编写技巧 注重层次感 找好切入点 讲究口语化 体现现场感 突出趣味性 突出正确性 导游词讲解技巧 ——导游语言艺术 导游语言的艺术形式，按其语言表达的形式，可分为四大类：一是口头语言；二是书面语言；三是态势语言；四是副语言。 口头语言 独白式 实例：我们看到的这条长廊又像一条画廊，共绘有大小不同的苏式彩画1、4万幅。内容包括草木花卉、人物故事、山水风景等。其中人物画面多出自我国古典文学名著，如《红楼梦》、《西游记》、《三国演义》等，画师们将中华民族数千年的历史文化浓缩在这长长的廊子上。 特点：1、目的性强 2、对象明确 口头语言 对话式 实例： 导游：“各位知道天津书面风味小吃最有名 气吗？” 游客：“知道。叫‘狗不理’包子。” 导游：“有哪位知道它的来历？” 游客：“知道一点儿。好像‘狗不理’是一个人的名字。” 导游：“您说得很对。一百多年前，天津一家包子铺有个小学徒本名叫高贵友，乳名叫狗不理。他做的包子味道特别鲜美……” 书面语言 黄鹤楼始建于三国吴黄武二年，也就是公元223年，至今已有一千七百多年的历史，其间屡建屡毁，现在的黄鹤楼是以清代黄鹤楼为蓝本，于1981年重建，85年落成的。 对比口头表达效果： 各位游客，我们已经来到黄鹤楼。我们现在看到的黄鹤楼其实是解放后重修的。之前，由于战乱等原因，黄鹤楼屡建屡废。最后一座“清楼”修建于同治七年，（公元1868年），毁于光绪十年（公元1884年），在这之后近百年没有再重修过。一直到1981年10月，黄鹤楼重修工程才破土开工，1985年6月落成。主楼以清同治楼为蓝本，但是运用了现代的建筑技术施工，既不失黄鹤楼窗同的独特造型，又比历代的旧楼更加雄伟。 态势语言 态势语言是以人的动作、表情、服饰等来传递信息的一种无声伴随语言。 表情语 姿态语 动作语 目光语 服饰语 副语言 音量大小 例：“大家注意，我们十一点准时集合” 重音 例：“各位游客，大家好！” 语调 例：“大家快看，江对岸，坐落在蛇山之上的就是黄鹤楼了。” 语速：每分钟200字左右 笑声 练 习 东湖的水，水碧如蓝；东湖的山，山青如黛。放眼望去，远山、近水、蓝天、碧波，还有水际线、林冠线，由深到浅、由浓到淡，构成了一幅层次丰富的画面。 练 习 大家请看！我们眼前就是一片繁花似锦的梅林。看那竞相开放的梅花，姹紫嫣红，争奇斗艳，看上去如云似雪，闻起来清香四溢，这里简直就是梅花的海洋!那随风招展的梅枝好像是在欢迎我们的到来。微风阵阵送来鸟语花香…… 练 习 “东湖暂让西湖好，今后将比西湖强”。这是朱德委员长对东湖的希望。愿东湖更美，愿更多的朋友领略其美。让我们走进东湖，身临其境，感受东湖的博大，感受东湖的秀美！ 导游讲解艺术技巧 准备恰当 清楚圆润 通俗易懂 优雅文明 灵活性与幽默感 生动形象 通俗易懂、清楚圆润 例： 祝大家： 一帆风顺 七星高照 二龙腾飞 八方来财 三羊开泰 九九同心 四季平安 十全十美 五福临门 百事享通 六六大顺 千事吉祥 万事如意 灵活性 例：一个香港旅游团，一到杭州就刚好遇上绵绵细雨，游客情绪十分低落，很多游客待在饭店不愿外出游览。 杭州导游说“这真是天公作美。一听说远道而来的客人今天要游览西湖，就连忙下起蒙蒙细雨，大家还记得苏东坡先生的那首诗吗？‘水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇，若把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。’说实话，各位今天运气真好，如果碰到大晴天，还真难感受到雨中西湖那别具一格的诗画情调呢！” 幽默感 例： “长城地势险要，要防止摔倒。希望大家不要在城墙上做奔跑式的跳跃运动。另外，也不要头也不回，一股脑地往前走，一直走下去可就是丝绸之路了。有人走了两年才走到头，特别辛苦。” “请大家放松一下，我们的车现在开始为大家做全身按摩，按摩时间大约10分钟，不另外收费。” * * *