网管系统管理办法.docVIP

山东网通省级集中网管系统管理办法 总则 为规范山东网通省级集中网管系统使用及管理，进一步提高网络维护效率，特制定本办法。 本管理办法适用于省集中网管系统应用级的使用及管理，不包含与系统相关的服务器和数据库的管理。 本办法及相关附件将随集中网管系统开发和应用进展逐步进行修订。 职责及分工 省公司网络支撑中心职责 各市分公司职责 权限及账号管理 山东网通集中网管系统分为省、市两级帐号权限管理体制，在省公司及各市分公司设立系统管理员帐号，并由省公司网络支撑中心统一管理。系统管理员需要明确指定人员担任。 省公司系统管理员负责各市分公司系统管理员帐户的授权、登记、更改，负责省公司应用账号的授权、登记、更改、权限分配。市公司系统管理员负责本市公司范围内应用账号的授权、登记、更改、权限分配。系统管理员账号拥有管理范围内账号权限系统管理权限，不具有应用系统操作权限。 帐号的设置应保证唯一性，帐号的使用应作到专人专用。系统管理员必须为每一个用户创建唯一的用户名，以区别身份和划分职责。 省集中网管应用系统账号主要按照省市和业务（交换、数据、传输）划分，拥有业务范围内应用系统的部分操作权限，包括业务级子系统普通用户、全业务级子系统普通用户、业务级系统普通用户和全业务级系统普通用户。 用户权限必须和用户的岗位需求一致，并遵循最小授权和权限分割的原则，只给各级管理员、用户授予所需的最小权限。系统维护人员根据,设置用户的操作权限。。 附件1 集中网管系统应用规范 告警监控子系统 交换网络告警监控 传输网络告警监控 ATM网络告警监控 性能分析子系统 交换网络性能分析 ATM网络数据分析 配置管理子系统 交换网络配置管理 传输网络配置管理 ATM网络配置管理 局数据管理子系统 交换局网络局数据管理 集中操作维护子系统 交换集中操作维护管理 附件2 集中网管系统统计指标 ATM长途电路告警确认及时率 统计范围 统计方法 交换性能告警确认及时率 统计范围 统计方法 交换话务数据齐全率 统计范围 统计方法 交换静态数据准确率 统计范围 统计方法 传输配置数据准确率 统计范围 1 设备层面的及时更新同步，目前接入厂家主要是华为，朗讯，阿尔卡特。华为接入的网管为省扩，西环，ason，奥运，朗讯接入为sc1,sc2,snms，阿尔卡特为1353。数据的更新主要指上述网管的基本数据，包括新增的设备，盘，端口等与专业网管数据保持一致。 2 电路数据与资源管理的准确同步。目前电路的数据主要来自资源管理，电路数据的准确性直接关系到告警和客户的关联。对于新开的电路，要及时从综合网管里面进行同步。 3 重大告警的及时确认，对于级别比较低的告警（warning）如果不关联客户的平时可以不关注，对于级别较高的告警（major以上）