第二章—组织管理原理说课.pptVIP

组织与环境平衡的条件 组织与环境关系的基本点是适应性行为。 组织与环境的平衡在于： 从环境角度：组织是否在环境系统中承担了必要职能。 从组织角度：组织是否有合理的目标和战略，是否有效地实现了组织目标。 组织与环境的平衡取决于： 组织目标与环境状况的适应性 目标的实现程度 组织目标与环境的适应程度 目标是组织与环境的纽结点。 因素间探索分析，确定关键性因素或战略因素，作出决策的过程。 目标实现程度程度 目标的实现程度即组织效力，是组织运用一切资源实施、实现目标、战略安排的效果。 目标实现程度主要取决于： 各种组织要素的协调性； 协作过程中各主要侧面之间的协调性； 组织内外平衡状况（内外平衡互为条件，相互促进） 组织与环境平衡的条件 组织动态平衡 平衡与不平衡 动态平衡的两面 平衡与不平衡 动态平衡的两面 管理的概念 管理的职能 2.4 管理概念与管理职能 管理的概念 管理是组织中维持集体化协作行为延续发展的有意识的协调行为。 管理概念的基本点 是一种连续不断，维持组织生存发展的行为。 管理概念的基本点 管理的职能 按照巴纳德关于组织三要素的理论和组织平衡理论，管理的主要职能包括： 2 3 4 管理目标的设定和转化 确立和维持信息沟通系统 确保必要的活动 领导过程 1 3 3 3 第二章 组织管理原理 2.1 个体层次的基础知识 2.2 正式组织和非正式组织 2.3 组织平衡 2.4管理概念与管理职能 2 3 4 个体假设 行为与学习 学习过程 心理能量 1 5 学习与心理能量的相互作用 2.1 个体层次的基础知识 个体假设 经济人假设： 自私→驱利（以为别人创造价值为前提） （人的经济行为研究基础） 社会人假设： 人的安全、情感等心理需求→社会需求 （人的社会行为研究基础） 管理人假设： 遵循令人满意准则进行经济活动 （人的理性是有限的） 复杂人假设： 人具有多元需求（人的行为研究基础） 个体层次的基本要素 方向 强度 行为与学习 什么是行为？ 行为——组织活动的基本要素。 行为的两个基本点： 1、行为方向 解决“干什么”和“为什么要干”的问题。 2、行为强度（努力程度） 解决工作积极性的问题。 行为的方向和强度取决于什么？ 方向取决于决策 制约个人决策的因素: 个人抱有的目的、知识、思维方式 强度取决于个人的心理能量 制约个人努力程度的因素: 个人的心理能量（冲动、勇气、意志力、情绪、情感等 ） 什么是学习？ 学习 个体行为的改变。 行为关系到现阶段的企业状态，学习更多地对将来的企业发展起影响作用。 显性知识 隐性知识 直接的实践 他人经验的学习 理论知识的学习 行为改变 学习过程 ■个体层次的学习 特点： 1、行为过程：适当的工作安排可以促进个体层次的学习。 2、模仿：标准的规范、制度更易于员工的模仿。 3、稳定化、定型化倾向：由渐进的、累积的、连续的学习形成，不利于知识更新和组织变革。 两类学习的区别： 一类是在无重大环境变化前提下，因循既定方式的、渐进的、累积的、连续的学习； 一类是当组织面临变革时，与组织变革相伴随的、非连续性的、飞跃的、革新性的学习。 这两类学习，不仅机制、过程不同，而且所需条件和促进方式也有所不同。 ■组织层次的学习 组织知识的结构 个人知识 组织成员头脑中保有的知识。包含与组织有关的和与组织无关的各种知识。其中一部分直接为组织所利用，另一部分是潜在的组织难以调动的。 共享知识 组织的规章、工作程序、组织结构、组织文化、共有的观念和行为准则等。 组织学习过程 组织中知识发生变化的的过程就是组织的学习过程。 包括新知识形成、知识积累、知识更新、知识扩散等阶段。 组织学习过程两个层次 个人层次的学习过程。 组织层次上知识获得的过程 基本方法 教育培训：个人层次的知识储备。 信息沟通：个人知识向组织知识转化。 组织学习困境 如何在连续性的学习和变革性的学习之间找到平衡？ 心理能量与组织能量 心理能量 促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人采取适当行为的冲动、勇气、意志力及各种特征的情绪、感情等心理力量。 心理能量的释放和固结 如果没有障碍和其他异常，就会自然释放，人会有一种畅快感。 心理能量有两种“不正常的”运动，称为固结（压抑和沉溺），心理能量没有能够自然地释放，人会一种不畅快感。但若能进行积极的能量转化，则可以升华为更积极的能量运动，即潜能的释放。 组织能量 组织中每一个人都存在一定的心理能量，其中有一部分表现为组织努力工作的劳动意愿。由这个显在的部分有机结合而成的整体，就是企业组织整体的能量，它应该大于个体能量。 企业中个人相互之间的影响和作用 管理体系给予个人的影响 ? 组织能量 C 组织能量 A