第2章_管理信息系统的学案.pptx

主讲人：XXX邮箱：XXX第二章管理信息系统的概念本章内容第一节管理信息系统的概念第二节管理信息系统与环境第三节管理信息系统的分类第四节制造资源计划(MRPII)第五节企业资源计划（ERP）2016-12-13第二章管理信息系统的概念21.1管理信息系统的定义2016-12-13第二章管理信息系统的概念31.2管理信息系统的特点2016-12-13第二章管理信息系统的概念41.3管理信息系统的结构基于管理任务的系统层次结构层次内容 战略管理 确定企业的目标、政策和总方针企业的组织层次决定企业的任务管理控制(战术管理)包括资源的获得与组织、人员的招聘与训练、资金的监控等运行控制有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动业务处理涉及企业的每一项生产经营和管理活动2016-12-13第二章管理信息系统的概念5不同管理层次的信息特性管理信息系统的不同层次具有不同的信息处理方法。信息特性运行控制管理控制战略管理来源系统内部内部外部范围确定有一定确定性很宽概括性详细较概括概括时间性历史综合未来流通性经常变化定期变化相对稳定精确性要求高较高低使用频率高较高低决策特点结构化半结构化非结构化2016-12-13第二章管理信息系统的概念6不同管理层次处理的信息量特性从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化。一般业务处理的信息处理量较大，而在系统结构中所处层次越高，其所需信息量越小，呈金字塔型安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究提出的管理信息系统的金字塔形系统结构，称为安冬尼金字塔模型（Anthony’sPyramid）2016-12-13第二章管理信息系统的概念71.3管理信息系统的结构基于管理职能的管理信息系统结构在制造企业，管理信息系统可由下面所列主要的子系统构成，每一个功能子系统完成有关功能的全部信息处理，包括业务处理、运行控制、管理控制和战略管理。2016-12-13第二章管理信息系统的概念81.3管理信息系统的结构管理信息系统结构的综合2016-12-13第二章管理信息系统的概念91.3管理信息系统的结构1）管理信息系统是由各功能子系统组成的；2）每一个子系统又可以分为四个主要信息处理部分，即业务处理、运行控制、管理控制(战术管理)和战略管理；3）信息系统的每个功能子系统都有自己的文件，还有为各子系统公用的数据组成的数据库，由数据库系统进行管理。管理信息系统概念结构框架2016-12-13第二章管理信息系统的概念10本章内容第一节管理信息系统的概念第二节管理信息系统与环境第三节管理信息系统的分类第四节制造资源计划(MRPII)第五节企业资源计划（ERP）2016-12-13第二章管理信息系统的概念112.1生产过程的特征以企业管理信息系统为例，不同的企业有着不同的生产特征和千差万别的内、外部环境，因而要求采用不同的管理方法。流程式生产离散式生产根据生产的产品结构，工作量和生产周期等因素2016-12-13第二章管理信息系统的概念122.2组织规模在管理信息系统建设上，应根据组织规模确定系统的规模和目标。小组织在应用MIS可能更容易些，但小组织在应用管理信息系统时也有其难处。2016-12-13第二章管理信息系统的概念132.3管理的规范化程度管理的规范化程度受企业规模的影响较为明显。2016-12-13第二章管理信息系统的概念142.4组织的系统性系统化的组织：管理过程是系统化的；可以准确描述和量化，能够产生与决策控制过程相关的数据。非系统化的组织：生产过程、产品结构、组织结构等经过多次调整，系统结构已发生变化；工作人员无法了解其内部工作过程，甚至管理人员也无法清楚地说明管理过程；组织中某项技术的应用只是因为它有用。除上述因素之外，管理信息系统应用的关键组织因素还在于：开发管理信息系统的最大难点在于系统需求难以获得，没有对整个组织管理系统的深刻理解和对应用环境的精确把握，就不可能有成功的管理信息系统应用。2016-12-13第二章管理信息系统的概念152.5信息处理与人管理决策是一种非常复杂的活动，既有结构化的也有非结构化的。管理信息系统是解决结构化决策问题的现代化手段，可以提供快速、准确的决策；但在现代管理中，更重要的是非结构化决策，因而在信息处理过程中，必须把计算机与人结合起来，充分发挥各自的长处。2016-12-13第二章管理信息系统的概念162.5信息处理与人信息处理与人的关系还表现在系统开发和应用的过程中。如调整管理机构等，管理人员在手工方式下积累起来的有些经验也可能会失去作用，因而对新系统的应用有时产生自觉或不自觉的抵触情绪。2016-12-13第二章管理信息系统的概念17本章内容第一节管理信息系统的概念第二节管理信息系统与环境第三节管理信息系统的分类第四节制造资源计划(MRPII)第五节企业资