01管理活动与管理理论解说.ppt

管理活动 中外管理思想 管理理论的形成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管理理论新进展 思考题 * 全面质量管理 管理活动 中外管理思想 管理理论的形成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管理理论新进展 思考题 学习型组织 学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织 精益思想 业务流程再造 核心能力理论 归核化战略 组织的E化 * 管理理论新发展 管理活动 中外管理思想 管理理论的形成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管理理论新进展 思考题 传统企业→互联网企业 互联网→移动互联网 * 组织的E化 案例1 新达批发公司的产品销往6个省市的500多个零售商。批发业务的一个主要盈利因素就是尽快满足客户订单，零售商一旦发出定货，就希望尽快到货，假如在交货中有任何耽搁，他们就会寻找其他批发商购货。 新达公司的经理黄胜上个月刚完成了对公司的整改。 首先，他对所有货品作了新的安排，以便使那些需要快递的物品尽可能安置在最靠近装货码头的仓库中； 第二，他们引入了新的库存控制制度，所有重要的原始记录都由电脑储存； 第三，一些办公室做了新的安排，并配备了新的办公设施。此外，在工作场所播放轻松悦耳的音乐。 自从作了这些改变后，黄经理对公司的运营绩效十分关注，记录显示公司的交货期由原先的4天减少到3天，盈利率增加到27%。当然，这种变革后的成效是长期的还是暂时的，目前很难断言。但黄经理相信，绝大部分效率的提高应直接归功于他在工作环境中引入的变革。 问题和思考 1、黄经理在这次变革中应用了哪些管理理论和方法，是古典管理，行为管理，还是数量管理？ 2、你认为这次盈利率的提高，是临时性的还是长期趋势？ 王中是一家冷冻食品厂的厂长，该厂专门生产一种奶油特别多的冰淇淋。在过去的4年中，每年的销量都稳步递增。但是，今年的情况发生了较大变化，到8月份，累计销量比去年同期下降17%，生产量比所计划的少15%，缺勤率比去年高20%，迟到早退现象也有所增加。王中认为这种情况的发生，很可能与管理有关，但他不能确定发生这些问题的原因，也不知道应该怎样去改变这种情景。他决定去请教管理学家。 案例2 请问： 具有不同管理思想（古典管理思想、行为管理思想、权变管理思想）的管理专家，会认为该厂的问题出在哪里，并提出怎样的解决方法？ 问题和思考 管理活动 中外管理思想 管理理论的形成与发展 思考题 何谓管理？如何理解管理的具体含义？ 组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？它们的相互关系又是如何？ 根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色？ 根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本技能？ 简述中外早期管理思想，并对之进行简要评价。 西方管理理论出现哪些分支？每个理论分支的内容与特征各是什么？ * 思考题 * * * * 管理活动 管理的定义 管理的职能 管理的角色与技能 中外管理思想 管理理论的形成与发展 思考题 * 国内学者定义： 通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。 ——徐国华等（1998） 组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 ——杨文士和张雁（1994） 管理的定义(续) 管理活动 管理的定义 管理的职能 管理的角色与技能 中外管理思想 管理理论的形成与发展 思考题 * 管理的定义(续) 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 管理活动 管理的定义 管理的职能 管理的角色与技能 中外管理思想 管理理论的形成与发展 思考题 计划、组织、指挥、协调和控制 ——法约尔（1916） 计划、组织、人员配备、指导和控制 ——孔茨和奥唐内尔（1955） 计划、组织、领导和控制 ——Robbins and Coutar (1996）等 * 管理的职能 管理活动 管理的定义 管理的职能 管理的角色与技能 中外管理思想 管理理论的形成与发展 思考题 决策与计划、组织、领导、控制、创新 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施 创新贯穿于各个管理职能和各个组织层次之中 * 管理的职能(续) 管理活动 管理的定义