《传播学》第六章概述.ppt

第六章 群体传播与 组织传播 村民陆兴书：事发时，我看到不少十几岁的小孩、姑娘们向公安干警、大楼投石块和点放大型烟花时，我心里很急，我就问他们为何投石块，孩子们都说不知道，反正看到有人投了他们就投，有人放了烟花他们就放。 六、集合行为的“信息流” 在集合行为中，信息的流动也呈现出一种异常状态，其主要形式是流言。 流言是一种信源不明、无法得到确认的消息或言论，通常发生在社会环境具有较高的不确定性，而正规的传播渠道（如大众传媒等）不畅通或功能减弱的时期。如浙江瑞安戴海静事件 戴海静，女，28岁， 99年从浙江师范大学 毕业后，进入瑞安市 第三中学任英语教师。 2006年8月18日凌晨 “坠楼”身亡。 戴 海 静 戴海静案引发了数千人的警民冲突 愤怒民众群集温州瑞安政府门前 ●流言可分为非紧急事态下的流言和紧急事态下的流言，集合行为中的流言属于紧急事态下的流言。 它的特点如下： （1）流言信息的快速增殖； （2）流言信息的奇异回流现象； （3）流言中伴随着大量的谣言——谣言是指有意凭空捏造的消息或信息。 3月13日，有媒体报道称，广东3000多公顷的香蕉林患“癌”(巴拿马病)，且每年以20%的速度扩大感染面积，全国的主要香蕉产地也都发现该病 影响:3月下旬开始，海南的香蕉正是成熟季节，而前来收购香蕉的经销商越来越少，从每公斤3元左右，跌到了每斤0.1-0.2元，仍无人问津 后果:“香蕉有毒论”导致了国内各大城市的经销商“谈蕉色变”。海南全省香蕉种植面积65万亩，每公斤香蕉降2元的话，海南蕉农每天损失1700万元 谣言怎样变成了事实 “八卦”新闻在口耳相传之后，通常就会走样。于是，一个消息从甲传到乙，再传到丙丁，和最先的版本已是大不相同。 小赵因为感冒，吃了些抗感冒药，昏昏欲睡。早上在上班途中，被路过的摩托车撞了一下，干脆趁机回家休息算了。 小赵于是打电话请假：“钱科长，我有点感冒，刚才又被别人的摩托车撞了，大腿擦伤点皮，走路一拐一拐的。我想请两天假。” 钱科长向孙经理汇报：“我们科室的小赵今天早上给摩托车撞伤了腿，好像有点严重，请假不上班。” 孙经理回去跟老婆李阿姨说：“你的电大同学小赵给摩托车撞伤了大腿，挺严重的。” 李阿姨和邻居周婶说：“你听说吗，你的远房亲戚小赵给摩托车撞了，好象是大腿粉碎性骨折。” 周婶和吴姨说：“知道吗，小赵给车撞坏了，听说都动弹不得啦。” 吴姨悄悄地跟郑叔说：“老郑，跟你说个新闻：那个小赵听说给车撞了，都成植物人了。” 郑叔透露给王大妈：“听说小赵给车撞惨了，都活不了几天了。” 王大妈告诉冯大姐：“小赵的命真苦。年纪轻轻的，就给车撞死了。” 第三天，小赵如期回单位上班。刚上楼，碰到同事陈小姐。 陈小姐大惊失色：“哎呀！你是人是鬼？你不是早就给车撞死了吗？” 小赵给她吓了一大跳，一步没站稳，滚下楼梯，当场摔断右腿。 美国心理学家奥尔波特总结集合行为中“信息流”问题时提出一个流言传播的公式： R =I×A （流言流通量=问题的重要性×证据的暧昧性）。 R=I × A × U （流言流通量=与问题的关联度×社会成员的不安感× 环境的不确定性） 奥尔波特的公式从两个方面说明了流言传播的机制。其一是流言的话题通常是围绕人们比较关心的、涉及到切身利益的重要问题；其二是来自正规渠道的信息不足，状况的暧昧性增加，人们会转而向流言寻找答案。 在群体性事件整个过程中，信息传播可以存在三个发展阶段： 1.社会大众的关注焦点集中于对突发性案件本身的议论，口口相传，此为群体意识唤醒“议论纷纷”阶段； 2.社会大众出现对事件之外相关关系的联想，开始聚集现场，出现了演讲等舆论动员的信息传播方式,情绪转为激愤，此为群体意识形成的“流言四起”阶段； 长时间融入群体行动的个人也类似于被催眠的人在催眠师的操纵下进入的迷幻状态。被催眠者的大脑活动被麻痹了，他变成了受催眠师随意支配的、无意识活动的奴隶。