管理信息系统探索.ppt

第1章 管理信息系统概论 MIS(Management Information System) MIS是一门综合性、系统性和边缘性学科，是在一些基础学科的基本概念上发展起来的。在学习MIS之前，本章将介绍有关概念，便于以后的学习。 你知道哪些管理信息系统？ 将来还可能有哪些管理信息系统？ 第1章 MIS概论 1.1 管理、信息和系统 1.2 MIS的概念、特点和功能 1.3 MIS的发展 1.4 MIS的结构 1.5 MIS案例 1.1 管理、信息和系统 1.1.1 管理的概念和理论 1.1.2 数据与信息 1.1.3 系统的概念 1.1.1 管理的概念和理论 管理的概念 管理科学的发展阶段 1.管理的概念 为了更好地达到组织的目标，应用一切先进的思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制组织的各种资源，如人、财、物、设备技术和信息等资源。 2. 管理工作的六个要素 目标、 信息、 人员、 资金、 设备、 物资 构成——物流、资金流、 人员流、信息流 3. 管理的基本职能 计划、组织、 指挥、控制、协调、 激励、通讯 4. 管理科学的发展阶段 ⑴ 泰勒制 ⑵ 行为科学 ⑶ 数学管理学派 ⑷ 计算机管理学派 ⑸ 系统工程学派 ⑹ 信息学派和MIS学派 1.1.2 信息 1. 数据与信息的含义 2. 信息的特性 3. 信息的分类 4. 信息的质量 5.信息的生命期与数据处理 1. 数据与信息的含义 ⑴ 数据 ⑵ 信息 ⑶ 数据与信息的关系 数据与信息是MIS中最基本而且也是 最重要的两个概念 ⑴ 数据 数据是事实的反映，是人们用来反映客观世界而记录下来的可以被鉴别的符号。 除数值数据外，文字、声音、语言、图形、图像等也是数据。 ⑵ 信息 信息的定义归纳起来有如下几种： （1）信息是有一定含义的数据，是 人们用来描述客观世界的知识； （2）信息是加工（处理）后的数据， 是事物存在或运动状态的表达； （3）信息是对决策或行为有现实或潜在价值的数据。 ⑶ 数据与信息的关系 图1-1 数据与信息的关系图 2. 信息的特性 1.普遍性 2.无限性 3.事实性 4.主观性 5.抽象性 6.整体性 7.价值性 8．层次性和等级性 9.时效性 10.变换性 事实性 客观是信息的第一和基本的性质，不符合事实的信息不仅没有价值，而且可能价值为负。 扩散性 信息具有向外扩散的本性。 层次性 信息和管理层一样，一般分为战略级、策略级和执行级，不同级的信息性质也不同。 表1-1 不同层次信息的特征 共享性 信息不因为交换而失去。 增值性 信息通过深层次的加工处理手段可以产生更高的价值。 价值性 信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因此是有价值的。 转换性 信息、物质和能源相互关联，又可以相互转化。 传输性 信息可以通过各种手段进行传输，速度快，成本低。 不完全性 客观事实的全部信息是不可能得到的，所收集的决策信息是有限的。 滞后性 信息是数据加工的结果，从信息到决策到产生结果均需要时间。 3. 信息的分类 按照信息内容分类 ?人类信息 ?非人类信息 按照应用领域分类 ?管理信息 ?社会信息 ?科技信息 ?军事信息 按照加工顺序分类 ?一次信息（原始信息） ?二次信息 按照信息所描述事物的方式分类 ?定性信息 ?定量信息 按照反映形式分类 ?数字信息 ?图象信息 ?声音信息 ?文字信息 4. 信息的质量 及时性（时间） 相关性（时间） 便利性 （空间） 呈现性（形式） 准确性（形式） 信息的处理 信息处理是指按照应用的需要，采用一定的方法和手段对信息进行收集、存储、传输、加工和输出这样一个过程的总称。 (1) 信息收集 原始数据的收集，第一环节，目标是及时、完整和真实。内容包括数据的识别、整理、表达和录入。 信息收集主要有自下而上的广幅收集、有目的地专项收集和随机积累三种方法。采用信息所使用的方法与信息源的属性有很大关系，实际工作中要根据实际情况来决定。收集信息要求做到： ·及时。 ·准确。 ·完整。 信息收集需考虑问题: 收集数据的手段是否完善？ 准确程度和及时性如何？ 具有